基于社會主義核心價值觀醫院文化建設實踐探析

【摘要】新形勢下，加強醫院文化建設是醫院適應新環境，持續發展的關鍵。本文闡述了醫院文化建設的重要性，分析了踐行社會主義核心價值觀對醫院文化建設的作用。最后提出通過樹立社會主義核心價值觀，弘揚中華優秀傳統文化，宣傳先進典型來加快醫院文化建設，更好的實現醫院社會效益和經濟效益。

【關鍵詞】醫院文化；社會主義核心價值觀；實踐

改革開放以來，隨著社會經濟飛速發展和醫療衛生體制改革的不斷深入，公立醫院的生存和發展環境發生了深刻的變化，如醫療改革、醫患關系、醫療糾紛等。在新形勢下，加強醫院文化建設是醫院更好的實現社會效益和經濟效益，增強競爭力，促進公立醫院改革適應新環境，可持續發展的關鍵。

一、醫院文化概述

醫院文化這一概念是由企業文化演變而來，是現代醫院新的管理理念。醫院文化指的是醫院在長期醫療活動中逐漸形成，以人為核心的文化理論、價值觀念、生活方式和行為準則等[1]。作為醫院長期以來形成的一種穩定的文化傳統，它與企業文化不同，包含人道主義宗旨、公益為主、以人為本、醫患和諧等價值理念、規章制度和道德規范。

（一）醫院文化建設的基本內容。醫院文化建設的基本內容主要包括以下三個方面：物質文化，指的是醫院的“硬實力”，如醫院建筑、醫院環境、醫院設備、生活設施等；制度文化，指的是醫院通過相關的條例法規所建立的各種規章制度，以保證醫院的服務質量、規范員工行為準則等；精神文化，指的是醫院共同的行為準則和價值觀念，是醫院全體員工認同的群體意識，如道德規范、共同愿景、價值觀念等[2]。這三種文化緊密聯系又相互作用。其中精神文化是醫院文化建設內容的核心，它不僅體現了醫院員工的思想、行為，還直接影響了整個醫院文化的氛圍、凝聚力以及精神風貌，對提高醫院全方位能力如醫療質量、技術水平、服務態度等起著決定性作用。

（二）醫院文化建設的作用。現代醫院的管理核心是以人為本，只有尊重人才，才能充分調動全體員工的積極性，鼓勵全院員工為醫院發展而努力。醫院文化建設能夠發揮全院員工的主觀能動性，約束全院員工的思想和行為，心系醫院的發展，培育全院員工樹立與醫院目標相統一的理想，激勵其齊心協力為共同目標而努力奮斗。

二、新形勢下醫院文化建設的發展現狀

（一）醫院整體凝聚力不足。由于醫務工作者工作本身就很繁忙，加上醫患關系日益緊張，許多員工只覺得自己只要完成自己的工作就可以了，對醫院的發展目標不太關心。同時，有些員工工作沒有動力，并將個人目標與醫院目標分開。這些都會影響整個醫院的發展和創新，缺乏激勵機制。

（二）醫院員工服務意識不強。現階段，公立醫院是醫療服務體系的主體，承擔著解決人們基本醫療的重要職責。日益增長的工作量，加上人們對醫務人員的偏見，醫患矛盾變得尤為緊張。在這樣的環境下，醫院員工需轉變觀念，改變以前官僚主義的態度，堅持以病人為中心，提高服務意識。

（三）醫院員工參與醫院管理的意識薄弱。由于長期體制問題，醫院管理忽視人的管理，使得員工缺乏主人翁意識，總認為自己的本職工作就是看好病，做好手術，工會、職代會等也只是形式主義，有關醫院決策的個人意見和建議一般也不會被采納。因此，醫院員工對醫院的發展和建設漠不關心，認為這都是領導的事情，醫院相關活動和發展決策商討也不太積極參與。

三、社會主義核心價值觀在醫院文化建設中的實踐

黨的十八大社會核心價值觀提出：倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業、誠信、友善。它集中體現了全國人民的奮斗目標、歷史責任和精神追求。因此，它能夠引導員工形成正確統一的世界觀、人生觀、價值觀，以道德準則和行為規范約束醫療行為。同時還可以團結員工堅定社會主義信仰，激發醫院員工的工作積極性，是推動醫院長期發展的精神動力。

（一）樹立核心價值觀，增強全院員工凝聚力。社會主義核心價值觀要求人們要把個人的人生理想和目標融入到國家和名族的發展進步中，自己將“個人夢”與“中國夢”緊密相連，共同努力。因此，醫院可以通過櫥窗、院刊、網站等方式大力宣傳社會主義核心價值觀，提高員工的自覺信念，鼓勵全院員工為醫院的長期發展團結努力。我院的醫院發展目標是建成一所學科齊全、特色鮮明、技術先進、服務優良、設施完備、環境優美的高水平三級甲等醫院。2013年經過我院全院員工齊心協力，團結一致半年多的努力，我院順利通過了江蘇省三級甲等醫院的評審工作。醫院“三甲夢”的實現，為員工的個人發展和目標實現提供了更好的平臺和發展機會，也增強全院員工的職業使命感和集體榮譽感。

（二）弘揚中華優秀傳統文化，加強醫德醫風建設。醫院通過開展道德實踐活動，弘揚中華優秀傳統文化和傳統美德，加強醫務人員的職業道德和素質，堅決抵制目前存在的醫務人員誠信缺失、醫德失范等行為，為病人營造一個良好的就醫環境。我院開展有關社會主義核心價值觀的政治學習活動、道德大講堂、學習相關的行為規范和政策如“八不準”規定等，不斷提高醫務人員的職業素質、道德行為和社會責任感，樹立良好的社會形象。

（三）宣傳先進典型，建立學習型醫院。社會主義核心價值觀提出，應該把學習作為首要任務，作為一種責任、精神追求和生活方式。因此，通過培育社會主義核心價值觀能夠營造良好的學習氛圍，激勵員工勤奮努力，主動學習創新，最大限度的發揮自己的才能。學習型醫院的建立，可以極大地調動員工學習的積極性和主動性，是醫院文化建設的有力保障。

隨著經濟市場化、文化多樣化的不斷發展，醫院建設發展面臨著社會經濟多樣化、社會階層多樣化、思想意識多樣化等諸多社會結構新變化的嚴峻挑戰。踐行社會主義核心價值觀能夠使醫院員工把個人、科室、醫院發展三者同社會需求有機結合并統一其思想行為，規范自我行為，形成濃厚的文化底蘊和凝聚力。這都對醫院文化建設有著極大的推動作用，為醫院持續發展奠定堅實的基礎。

參考文獻

[1]馬漢青.新醫改背景下醫院文化建設的內涵和實踐[J].管理觀察，2014，8：177

作者簡介

鐘春芳（1987.2—）女，漢族，籍貫：江蘇蘇州，江蘇省蘇州市立醫院人事科科員，碩士研究生，研究方向：人力資源管理。