高校輔導員管理效能與工作創新研究

張藝婷

摘 要：隨著時代的發展和當前教育制度的改革，社會各界和政府對高校人才培養的問題高度重視，高校人才的培養質量受學校等施教機構教育效能的影響，而當前高校教育管理主要通過各科老師和輔導員的教育管理工作來實現。輔導員是高校直接面向學生的服務者、管理者和教育者，關系著高校學生的教育情況和未來發展，因此高校需要對高校輔導員管理效能和教育工作進行監督和檢查，并在高校深化教育改革和加快高校發展的形勢下提高輔導員管理工作的實效性和創新性，本文主要針對當前高校輔導員管理效能存在的問題進行闡述并提出相關的建議和策略，以供同行業者參考和借鑒。

關鍵詞：高校輔導員；管理效能；工作創新

中圖分類號：G645文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）09-0189-01

一、高校輔導員管理效能及其重要性

效能（effectiveness）最早由國外學者Bandura首次提出，認為人對成功的期望需要取決于自己原來堅守的信念和面對的困難，而在大辭典中則可表示為對對某種物體產生的力量或者能力，故輔導員的管理效能，綜合觀之則認定為高校輔導員在管理和教育學生方面的能力和力量。當前高校輔導員承擔了對于學生的思想導師、生活導師、學校導師和職業導師的角色，已經摒棄了傳統的教育和學習的固定模式，開始向指引學生未來發展和開拓思維方向邁進，因此高校輔導員工作日益加重。

管理效能以教育目標為核心，借助于當前先進的教育系統和教學工具來實施有關教育的各項活動，通過現代管理和教學方法來提高工作效率，也可以表示為管理效能等于工作效率與目標方向的乘積，管理效能的宗旨即通過最短的時間、最快的速度和最低能耗來獲取最佳實際狀態和工作成果。

二、高校輔導員管理效能的影響因素

高校輔導員管理效能主要體現在兩大方面即輔導員在學生群體中的影響力，其中包括高校輔導員對高校學生的責任感和愛心體現，也包括高校輔導員的形象和人格；另一個體現在輔導員在高校學生管理過程中的領導力，同樣包含了教育和輔導的能力，也包含了輔導員讓學生自主參與管理目標重的號召力和應對學生問題的能力。在輔導學生的同時，輔導員需要在專業成長中學習，具備一定的學習能力和學習意識，在實踐中進行反思和總結，對自己的工作行為可以進行評判和決策，審視自己的過程就是提升自我素質和水平的過程。

1.組織因素。由于學校和政府有關部門對輔導員工作的疏忽，導致學校管理體制缺少統一性、規范性和科學性，課程設置隨意，增加了輔導員管理難度，加上對輔導員工作認識不足，缺少重視，對管理工作的投入和工作安排不夠細致。

2.個體因素。輔導員受年齡和管理方法等方面的影響，隨著教學時間增加，輔導員年齡增長，對新事物的接受能力降低，新科技的應用水平降低，加上管理模式的傳統和陳舊，對于違反紀律和的學生實施傳統粗暴和武斷的處理方法，失去以人為本的教學理念，面子和架勢讓以往輔導員的態度變得蠻橫和惡劣，影響與學生的相處。輔導員是全能性的管理人才必須要滿足要求，掌握多門學科的內容和管理方法，加上嚴格的人格形象，跟學生產生隔閡，很多情況下輔導員缺少勝任的條件。

3.環境因素。當前校園文化、社會環境、家庭環境等因素等都會影響輔導員對學生的管理工作，很多學校缺少校園文化的支撐，或者校園文化活動不及時開展，加上不良的社會環境和家庭環境的腐蝕，給學生和輔導員造成一定的壓力。

4.職業因素。高校輔導員很多情況下并未因材施教、按照教育的規律開展教學工作，未明確教學工作的復雜性、科學性和基層性，傳統的灌輸式和強制性的教育管理模式仍舊被應用。

三、輔導員管理效能與工作創新策略

1.首先要確立輔導員管理效能的目標，從策略、制度、素質和理念等方面提高管理效能，尊重學生的差異性，樹立以人為本的教育服務管理理念，針對性的制定教學管理計劃，體現人文教育和人文關懷的思想，加強師生之間的溝通和交流，跟學生成為知心朋友，樹立為學生服務的理念，著重從解決實際問題出發。

2.建立師生共同愿景，從個人愿景到共同愿景，提高輔導員的良好心理素質，并要提高解決心理危機的能力和處理緊急事務能力。

3.加強對高校輔導員的輔導和培訓，讓業務培訓成為輔導員的催化劑，提高管理效率和管理水平，通過輔導員的培訓研討活動的開展和對自我工作的反思，在活動中汲取經驗和教訓。

4.加強與學生的溝通和交流，明確高校學生的所需和意志，建立良好的師生關系，避免學生對輔導員的敵意態度。使得學生在學習和生活中更愿意與輔導員打成一片，消除師生之間的隔閡，有利于明確高校學生處于叛逆期的想法。

5.利用當前高科技來對學生進行管理，通過網絡媒體、QQ、MSN、BBS、博客、微信等多媒體教育模式來加強對學生的思想監督，創造良好是師生、生生以及與家長之間的交流和溝通，消除學生成長中不良因素。

四、討論與建議

高校輔導員的主要管理效能體現在管理和教育高校學生方面，其自身素質和教育水平都需要提高，教育學生的同時能夠讓學生的學業水平和思想、素質得到提升，成為全能性的高科技人才，摒棄傳統的“輔而不導”的教學模式。由于當前輔導員管理學生較多，工作繁忙，經常事務性工作占據了思想教育工作的課程和時間，教育者與受教育者缺少良好的溝通和互動，輔導員工作仍處于傳統的管理和教育模式，鑒于國務院和教育部聯合頒布的高校輔導員隊伍建設的相關文件的內容，高校著重打造高素質和高水平的輔導員團隊，努力提高輔導員的管理效能，優化工作模式，創新教育方法，以提高綜合的素質和水平。

（作者單位：深圳大學）

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