10塊的慈善家

“提倡大家每次只捐10塊錢，我們開玩笑說這叫成就每一個10塊錢的慈善家。雖然許多人都捐得起，但恰恰是每一個10塊錢鋪成一個比較幸福的人生道路，因為你在幫助別人的過程中也能感受到很多快樂。”互聯網在改變生活，互聯網也在改變公益。在“互聯網+”時代下涌現出的公益創新在探索公益可持續發展方面開拓了新的思路，注入了新的活力。

“路人甲”，一款極具互聯網思維的小額定額捐款及輕度公益參與的網絡籌款平臺，通過“惠捐模式”創新地以社會企業的方式運作，正在受到業界矚目。

10元慈善家，實時查看公益進展，在“路人甲”公益平臺上，捐贈不再是單向公益，它實現了慈善的社交功能。

號召不做冷漠的路人

路人甲創始人韓靖忙得不可開交。繼完成千萬元級別天使輪融資后，今年4月，他將作為中國區社會創新的代表，參加“2016賓大沃頓中國峰會”并進行演講。

近兩年來，他收獲了大量業界認可。2014年，他獲得第三屆中國公益慈善項目大賽“年度特別獎”；2015年又獲得了“青年恒好十佳公益創業青年”、“第三屆中國社會創業家年會暨社創之星年度總決賽”五星金獎及全場總冠軍、“贏之有道”全球社會創業家大賽中國區五強；第五屆愛心中國公益頒獎盛典“年度公益人物獎”和“年度最佳公益組織獎”。

他所創立并管理的“路人甲”公益捐贈平臺，其App2.0在第四屆深圳慈展會上預發布，預示著小額捐款的“互聯網+”思維付諸實踐。

不特指的稱謂——“路人甲”，代表著參與公益慈善的蕓蕓眾生，又暗指眾力合為。韓靖直言，這是他有次開車時得來的靈感。

在投身公益領域之前，做廣告創意出身的韓靖，曾在華誼兄弟拍過一段時間電影。開車時看著很多人在眼前閃過，他突然想到拍電影時那些群眾演員的稱呼，“路人甲”“匪兵乙”。

“對！路人甲！”韓靖鎖定了這靈感，沒想到后來得到了其他創業團隊伙伴的認可，名字就這樣確定了下來。

“大家經常討論跌倒了該不該扶啊這些事，我覺得都是折射出我們心中有一個冷漠的影子。我是希望大家不要去做冷漠的路人，而去做一個溫暖的路人甲，在別人需要幫忙的時候溫暖一下他，哪怕你幫不上忙，只要陪伴一下就是好事。”

韓靖說，“路人甲”的寓意，就是希望改善小額捐款不方便、不持續和不溫暖的社會問題。

成就10塊錢的慈善家

從2006年辦第一場公益活動開始，韓靖的生活就與公益緊密地聯系在了一起。十年來，他對慈善圈最大的感觸就是，雖然那些大慈善家、一擲千金的人很重要，“但最重要的卻不是他們，而是每一個公益參與者。”

他認為，公益不僅僅是捐錢，更是一種參與和社交。故此，歷經輾轉，他最終做了“路人甲”這個輕度公益參與——小額捐贈網絡籌款平臺。

捐款小額到什么程度？10元錢。

據慈善行業分析，已有小額捐助習慣的人群在中國有3000萬～5000萬。而據民政部調查顯--示，10元是中國人單比捐贈比例最大的數額。

“提倡大家每次只捐10塊錢，我們開玩笑說這叫成就每一個10塊錢的慈善家。雖然許多人都捐得起，但恰恰是每一個10塊錢鋪成一個比較幸福的人生道路，因為你在幫助別人的過程中也能感受到很多快樂。”

在路人甲，只需要10元錢，或許就可以幫助塵肺病家庭過上一個好年，為貧困學生籌集一天的生活費，讓失能的空巢老人享受一個小時的護理，提供給智障人士學習一堂烘焙課的機會。

從一開始，“路人甲”的產品內容就圍繞著小額捐款人這一核心用戶群展開。

如何讓捐贈者獲得滿意和舒服的用戶體驗？經過反復摸索，一方面，路人甲采用了“一點一畫一句一段”對公益項目進行包裝和展示。一點即一個公募點，一畫即一張有感染力的圖片，一句即140字以內概括項目特點，一段即一段話闡述項目內容。相比較于其他網絡捐款平臺的長閱讀，在路人甲上，捐款人可以以最快的速度獲取項目內容。這種精心打磨的宣傳文案，公益組織也樂意用到其他的傳播平臺。

公益也需要適度的成就感。分析公益參與人的行為模式后，“路人甲”還創新了用戶體驗。在參與人捐完10塊錢后，他們將得到一張寫上自己名字的電子明信片，可以便捷地分享到朋友圈、微博，來傳播和分享感動；當他捐贈的項目產生了進展，他還會收到一張張新的明信片，告訴他所關注的那些人，產生了哪些進步，支持的項目有了哪些發展。這樣一張張的明信片，會存到一個叫“紀念冊”的地方，當翻看時，是看一個個的感動瞬間，也是自己參與公益的心路歷程。

“公益組織長達幾十頁的項目報告和財務報表，他們并不關心。”韓靖認為，這才是小額捐贈者們需要的感受。

小額惠捐成就常態慈善

除了溫暖的捐款體驗，“路人甲”引起各界廣泛關注的一個重要原因，是開創了一種全新的惠捐模式。這一機制從實質上搭建了捐贈人、公益項目、企業的價值閉環。

對于捐贈人而言，用戶在捐贈10元后，即可兌換一張由愛心企業回贈的答謝券，享受他們的超值優惠和在線服務。

“當你吃燒烤的時候可以參與公益，滑雪的時候也可以參與公益，洗車也變得有情懷時，公益才真正走進了生活。”韓靖說，這保證了用戶更高的捐贈頻次，也增加了他們對公益的黏度。

這種黏度還體現在愛心人士與公益組織之間。以前，公益組織和捐款人之間幾乎沒聯系。通過提供內容和話題，“路人甲”獲得捐贈后，通過新的智能溝通系統，每一個公益組織負責人都能夠自行管理捐款人和活動參與者。

對于企業而言，通過參與公益既實踐了社會責任，推廣了品牌，又贏得了用戶。如此一來，三方都能通過便捷的途徑實現價值互換，且并不影響其中任何一方的公益表達。

在2015年的實踐中，不斷增長的捐贈人、公益合作伙伴和企業合作伙伴數量，充分證實了惠捐模式的可行性。迄今為止，愛奇藝、滴滴打車等企業共為“路人甲”提供了39種優惠券，總價超過2000萬。

在去年9月預發布的App2.0版本中，路人甲加入了全新的活動功能，其中，捐款人可以發起“現場捐”，并為活動代言。實際上就把一個單純的捐款人變成了一個項目的發起者和參與者。通過參與公益組織的線上籌款和線下活動，捐款人也可以更加了解捐贈的公益項目。

這也是路人甲與其他籌款平臺最大的區別，韓靖說，“路人甲”將不僅是一個籌錢平臺，更是一個協助公益組織“籌人”的平臺。

數據也可見成效。截止到2015年12月底，“路人甲”App注冊用戶近十萬，注冊率達85%，捐贈用戶總體轉化率為39%，復捐率達18%，優惠券領取率12%。

“過去帶有募捐功能的傳統公益機構做的是‘善款搬運工，將善款由捐贈者搬運到受贈者處，路人甲公益捐贈平臺做的是‘價值創造者。”韓靖表示。

本刊整理自《京華時報》