從“網(wǎng)絡(luò)水軍”看大眾的媒介素養(yǎng)

摘要：網(wǎng)絡(luò)自媒體迅速發(fā)展的時代下，大量信息通過自媒體平臺傳播，“網(wǎng)絡(luò)水軍”也應(yīng)運(yùn)而生。由于自媒體的受眾數(shù)量多、認(rèn)知判斷能力與知識教育水平具有差異，“網(wǎng)絡(luò)水軍”常常能夠引導(dǎo)輿論，甚至扭曲事實(shí)、綁架民意，因此為了研究大眾的媒介素養(yǎng)，對“網(wǎng)絡(luò)水軍”這一現(xiàn)象的理解顯得十分有必要。本文就“網(wǎng)絡(luò)水軍”的特點(diǎn)、效力等方面出發(fā)，簡要分析了大眾的媒介素養(yǎng)問題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)水軍；自媒體；媒介素養(yǎng)

在傳統(tǒng)媒體時代進(jìn)步到網(wǎng)絡(luò)新媒體時代的過程中，信息的傳播者與受用者的角色也在發(fā)生著巨大的變化。報紙和電視不再是大眾獲取信息的主要渠道，諸如微信、微博、知乎、豆瓣等網(wǎng)絡(luò)平臺逐漸成為了人們的新寵，自媒體即公民媒體得以發(fā)展壯大。自媒體具有門檻低、受眾廣、人人皆可參與等優(yōu)勢，其質(zhì)量參差不齊，公民可以將自己身邊第一時間發(fā)生的事件通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，傳播速度極快但也難以辨別真?zhèn)危熬W(wǎng)絡(luò)水軍”產(chǎn)生于這樣的背景下，必定擁有著一定的社會影響力。另一方面來講，“網(wǎng)絡(luò)水軍”很大程度上影響了大眾的媒介素養(yǎng)，通過研究“網(wǎng)絡(luò)水軍”可以對大眾的媒介素養(yǎng)進(jìn)行深入的分析。

一、“網(wǎng)絡(luò)水軍”與其影響

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速提升，推動著“網(wǎng)紅”和“草根”的發(fā)展，一個接一個的熱點(diǎn)話題，一個接一個的熱點(diǎn)人物，很快得到數(shù)千萬人的關(guān)注，但轉(zhuǎn)眼又如過眼云煙散去熱度。民眾既健忘又熱情高漲，既冷漠又正義。“鳳姐”、“芙蓉姐姐”和“犀利哥”剛剛淡出人們的視野，“龐麥郎”、“李某某”和“周一見”就緊隨其后。仿佛有數(shù)不盡的熱點(diǎn)，碎片似的撲面而來，不斷膨脹爆炸，讓人應(yīng)接不暇。這些熱點(diǎn)事件和人物，仿佛是被一股強(qiáng)大的力量給推上了風(fēng)口浪尖，這股力量神秘而隱蔽，卻無所不在。有利可圖者發(fā)現(xiàn)了這樣的力量，便利用它來達(dá)到自己的目的，例如炒作和捧紅某人。過去人們對這股力量并不熟悉知曉，但隨著人們的關(guān)注越來越多后，這個網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的“幕后推手”才開始走入人們的視線，脫去了神秘的外衣，這就是后來人們所熟知的“網(wǎng)絡(luò)水軍”。

簡單意義上去定義，我們可以把“網(wǎng)絡(luò)水軍”看成是一群依靠數(shù)量來進(jìn)行傳播目的的人。他們往往是在網(wǎng)上被臨時征召而來的，受雇于某個公司或個人，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的回帖轉(zhuǎn)帖等行動。網(wǎng)絡(luò)上的戰(zhàn)場，沒有烽煙四起，沒有馬鳴槍響，卻充滿了攻擊性的言論和爭鋒相對的詞語，如浪潮一般前赴后繼，稱其為“水軍”并不為過。起初這樣的戰(zhàn)爭僅存在于網(wǎng)絡(luò)公司的競爭中，后來影響力擴(kuò)大到了各個經(jīng)紀(jì)公司、公關(guān)公司，娛樂圈明星為了炒作會雇“網(wǎng)絡(luò)水軍”轉(zhuǎn)發(fā)評論，電影上映前造勢會雇“網(wǎng)絡(luò)水軍”發(fā)好評……“網(wǎng)絡(luò)水軍”的管理越來越全面，其作用立竿見影，但同時十分短促，他們會為了達(dá)到目的迅速集結(jié)在一起，但宣傳的效果產(chǎn)生后，就立刻分散開來。當(dāng)然現(xiàn)在不乏自發(fā)集結(jié)起來的網(wǎng)絡(luò)民眾，即所謂的“自來水”，這樣的水軍往往是因?yàn)槟承┳髌繁旧韮?yōu)秀，為了真正的宣傳好的作品而聚集起來的，例如近段時間的《大圣歸來》，從最初票房慘淡，到后來熱賣，很大部分是這些自來水的功勞。

對于傳統(tǒng)媒體，“網(wǎng)絡(luò)水軍”的存在是一個巨大的考驗(yàn)。盡管從某些方面來講，“網(wǎng)絡(luò)水軍”的影響力是有限的，隨著時間的推移民眾對“網(wǎng)絡(luò)水軍”的信任度在持續(xù)降低，更有甚者對其持以唾棄的態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)信息的真假難辨，“網(wǎng)絡(luò)水軍”的低俗、媚俗，使得網(wǎng)絡(luò)媒體很難在短時間內(nèi)取代傳統(tǒng)媒體。傳統(tǒng)媒體作為新聞信息的把關(guān)人，信息的篩選和辨證變得至關(guān)重要。“網(wǎng)絡(luò)水軍”臆造輿論、攪亂秩序，傳統(tǒng)媒體就更改堅守自己的底線和原則。

二、在“網(wǎng)絡(luò)水軍”下大眾的媒介素養(yǎng)

大眾的媒介素養(yǎng)，也就是大眾能夠批判性地看待信息，并能正確的對待和使用這些信息的素養(yǎng)。由于公民媒體的發(fā)展，大眾的媒介素養(yǎng)從某種程度上是有提升的，公民媒體和傳統(tǒng)媒體相得益彰，公民意識提高，許多信息得到了積極的處理。“網(wǎng)絡(luò)水軍”成為了推動力之一。

通過微博、微信、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺，大眾能夠第一時間對政府和社會進(jìn)行關(guān)注和評論，許多貪腐官員因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒介而受到眾人關(guān)注并得到應(yīng)有的懲罰，“網(wǎng)絡(luò)水軍”可以形成一股監(jiān)督力量，在全國各個范圍，對政府進(jìn)行監(jiān)督，一旦考察到不對的地方，便會引起全社會的關(guān)注。與此同時，“網(wǎng)絡(luò)水軍”也可以某種程度上推動慈善事業(yè)的發(fā)展，在微博上常?？梢钥匆娎щy的家庭求助，“網(wǎng)絡(luò)水軍”共同轉(zhuǎn)發(fā)評論后，這些家庭可以在極短的時間內(nèi)就籌集一筆救命錢。

但“網(wǎng)絡(luò)水軍”帶來的負(fù)面效應(yīng)也是不可忽視的，一方面，“網(wǎng)絡(luò)水軍”容易造成謠言，引起不必要的恐慌，例如“2012末日”和“搶鹽事件”等?！熬W(wǎng)絡(luò)水軍”具有盲目性，水軍們常常不辨真?zhèn)伪戕D(zhuǎn)發(fā)回帖，使得真消息被掩蓋，假消息被傳出，而不法分子可以利用這點(diǎn)進(jìn)行欺詐牟取利益，天津爆炸事件中，有一名女子便假裝為受害者騙取了網(wǎng)友數(shù)十萬財產(chǎn)。另一方面，“網(wǎng)絡(luò)水軍”容易造成網(wǎng)絡(luò)暴力，侵害大眾的名譽(yù)。由于網(wǎng)絡(luò)可以匿名，人們藏在網(wǎng)絡(luò)之下，可以盡情宣泄心中的某些情緒，繼而產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)暴力。例如丑聞事件中的明星，常常受到萬人唾棄，隱私被無情曝光，而他們遭受的懲罰往往是比較過分的。

因此，大眾的媒介素養(yǎng)雖然因?yàn)楣衩襟w的發(fā)展而有所提升，但在保持理智態(tài)度和辨證態(tài)度看待信息這點(diǎn)上還需要完善。

公民媒體的發(fā)展，使得“網(wǎng)絡(luò)水軍”成為一種強(qiáng)大的傳播力量，“網(wǎng)絡(luò)水軍”所產(chǎn)生的效應(yīng)難以被忽略，在這樣的背景下，大眾的媒介素養(yǎng)在監(jiān)督政府、關(guān)注社會等方面有所提升，與此同時還應(yīng)該培養(yǎng)辨證和理智的思想，以免被“網(wǎng)絡(luò)水軍”所臆造的輿論所蒙蔽視線。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊衠.網(wǎng)絡(luò)水軍的負(fù)效應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的提升[J].東南傳播，2012，11：6-8.

[2]武鵬，李異平.“網(wǎng)絡(luò)水軍”的傳播亂象評析[J].新聞愛好者，2011，17：98-99.

[3]芮必峰，陳夏蕊.新傳播技術(shù)呼喚新“媒介素養(yǎng)”[J].新聞界，2013，14：62-66.

[4]趙勝南.媒介視角下的“網(wǎng)絡(luò)水軍”[J].今傳媒，2014，03：121-122.

作者簡介：馬笑笑，河南安陽人，沈陽師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)院新聞學(xué)（數(shù)字媒體方向）。