“互聯網+”背景下公共圖書館建設與服務探析

唐曉歡

摘 要：技術革命的發生都會促進與之相關的一些行業產生或者給產業帶來或多或少的變化。自然，公共圖書館行業也是如此。回顧歷史，思考公共圖書館的發展史，我們會很輕易的發現公共圖書館的發展變革也是依靠著科學技術的發展一步步走到今天現狀的。首先是古代印刷術的產生帶動了知識的傳播；接下來信息技術的出現則不僅使公共圖書館的經營模式和服務方式發生了變化，而且對它的存在形式也造成了一定的影響。

關鍵詞：互聯網；公共圖書館；建設；服務

一、互聯網背景下公共圖書館的概述

（一）概述

互聯網背景下的公共圖書館我們又可以將之稱為數字化圖書館。在以科學技術革命為發展的背景下，無線網絡等通信技術也隨之發生了日新月異的變化，通信設備也在社會各個領域得到了普及。隨之，我們迎來了互聯網背景下的數字化圖書館 。新事物的產生必然會帶來一些議論。一直以來，從國內到國外，有太多的學者們都嘗試著從各個角度來定義數字化圖書館，所以對于數字化圖書館的準確定義有不同的說法，就目前而言，還未達成統一的說法。但是概況起來大致包括有“信息服務說”和“信息環境說”這兩種觀點。

1、信息服務說

在這里我們所說的信息服務說就是把數字化圖書館看成是一種新興的公共圖書館信息服務的一種。在2004年的時候，就有一些學者發表一些文章來闡述了此觀點：數字化圖書館信息服務或數字化圖書館是以公共圖書館為基礎，融入電子信息服務來做的一個延伸和補充。這樣公共圖書館就可以方便又靈活的隨時隨地的為用戶提供瀏覽、閱讀、查詢、獲取信息等一系列的服務。這樣不僅使圖書館的作用最大化，而且滿足了不同用戶不同時間段對圖書資源的隨意使用。這種資源共享同時惠及了無數的人卻不會造成混亂等麻煩。由此我們可以認為，信息服務說是學者們目前對數字化圖書館的內涵相對公認的一種說法。

2、信息環境說

目前，我們也發現了一種與上面的觀點完全不同的說法，有一些學者則把數字化圖書館理解為一種特殊的環境，稱為“數字化圖書館環境”或“數字化圖書館時代”。這些學者認為在這樣的一種環境下，一方面公共圖書館仍然是以一種實在存在的建筑形式存在于城市的多個不同的區域；另一方面，為了使使用者們能夠更好的隨時感受到公共圖書館的存在，公共圖書館就結合了目前先進的移動通訊技術，這是通過移動智能終端為所有的公共圖書館用戶提供各種各樣的信息資源和信息服務，做到了將圖書館真正融入到每一個用戶的生活和學習之中，實現了公共圖書館資源和服務的“存在化”。

然而，當我們在理解數字化圖書館的內涵時不能簡單的將它看作是一種圖書館信息服務，信息產品或信息環境，因為這些都是片面的都是不能稱之為“圖書館”的。事實上，我們認為，數字化圖書館其實是一種“圖書館形態”，是公共圖書館在移動通信技術和移動數字化環境下的一種新型新的形態。數字化圖書館之所以能稱作為“圖書館”，必然有它可以作為圖書館的獨一無二的關鍵構成要素。從數字化圖書館的定義我們可以看出，數字化圖書館就是數字圖書館在移動通信技術和移動數字化環境下的新的演進，是一種新興的圖書館形態；移動數字圖書館的工作內容概況來說就是采集、整理和存儲，實現了知識的增殖并提供信息資源服務；數字化圖書館的服務對象則是所有已經連接了移動網絡的用戶；移動數字圖書館的實質在于大量的，數字化的、沒有時空地域限制的知識信息中心。

（二）圖書館的特點

互聯網背景下的公共圖書館有它們自身的一些特點。移動性，也是其根本性，因為這是數字化圖書館區別于傳統的圖書館最本質的特點。交互性是指用戶為了獲取公共圖書館的資源和公共圖書館為用戶提供服務是雙相互動的。即時性則是依靠公共圖書館資源數據化后在網絡上“無所不在，無時不在”的特性，就如同用戶將公共圖書館諾大的信息都隨身攜帶，然后根據自己的需求快速有效的使用公共圖書館的資源，使自己的需求及時得到滿足。公共圖書館的最后一個特點是其廣泛性，包括兩個方面的含義。一是指其服務對象的廣泛性，由于互聯網的開放性和信息資源的共享性，用戶可以不受時空的限制，不管是在館內還是館外，不管是在本地區還是在國內甚至是全球都可以享受到公共圖書館豐富的資源；二是指資源的廣泛性，在互聯網這樣的一個大的背景下，公共圖書館的資源已經不僅僅局限于本館的資源，還包括館與館之間的信息的交互使用。

二、我國數字化圖書館的建設現狀

在2005 年的時候，我國首家數字化圖書館在上海圖書館開始運營，主要為用戶提供一些手機圖書館的相關的開館信息，以及書目的檢索、參考咨詢、用戶信箱等一系列的短信服務。與此同時，北京工業大學圖書館也陸續開通了“短信提醒服務”，主要是面向用戶發送還書提醒、預約書到館提醒等單向的服務。不久，深圳圖書館、浙江大學圖書館、清華大學圖書館、重慶大學圖書館等也相繼開通了不同類型和不同規模的數字化圖書館服務。與國外的一些數字化圖書館實際情況有共同點，除了圖書館外，國內的一些數據庫生產商和移動運營通信商也開始涉足數字化圖書館領域，并與國內的一些知名高校或是公共圖書館簽訂了合作協議。

（一）我國數字化圖書館建設總體情況

目前，根據調查顯示，從數字化圖書館建設的數量來看，在我們所調查的 140 所省級公共圖書館和“211”高校圖書館中，只有 76 所圖書館初步嘗試了數字化圖書館建設，這個數字在所有“211”高校和省級公共圖書館總數中占有的比例為 50.7%，在所有調查的圖書館總數中占有54.3%。其中，已經建設數字化圖書館的“211”高校一共有 59 所，占全國“211”高校圖書館總數的 50.9%，占所調查“211”高校圖書館總數的 54.1%；已經建設有數字化圖書館的省級公共圖書館共有 17 所，占國內所有省級公共圖書館總數的 50.0%，也就是一半而已，占所調查省級公共圖書館總數的 54.8%。此外，從各個省份的情況來看，上海、浙江、山東、廣東、海南等一些沿海城市的省級公共圖書館和“211”高校的數字化圖書館建設的普及程度相對來說較高，所占比例均超過本省所調查圖書館總數的70%。

（二）我國數字化圖書館建設的形式

目前，有調查顯示，各個“211”高校和省級公共圖書館所建設的數字化圖書館都有其各自不同的建設形式，概括起來主要有 “手機wap版”、“移動閱讀平臺”、“掌上圖書館”、“數字圖書館”等這些形式。在已經建設的數字化圖書館的“211”高校和省級公共圖書館中，主要以“數字化圖書館”為建設形式的高校和省級公共圖書館的數量是最多的，位居第二的是“手機圖書館”，最少的則是移動閱讀平臺。我們通過一系列的對比研究發現，省級公共圖書館主要是以數字化圖書館和掌上圖書館作為它們建設數字圖書館的主要形式，但是“211”高校則以數字化圖書館和手機圖書館作為其建設的首要形式。

三、我國數字化圖書館服務情況

通過對我國省級公共圖書館和“211”高校數字化圖書館所提供的服務項目研究分析來看，我們一眼就可以看出，在我國的省級公共圖書館和“211”高校數字化圖書館所提供的一系列服務中，排名相對靠前的服務主要有：館藏書目查詢（OPAC）、個人信息查詢、在線閱讀、熱書推薦和續借等。由此可知，不管是“211”高校圖書館還是我們的省級公共圖書館，數字化圖書館的服務目前都還是主要集中于傳統的圖書館的那些相對簡單的功能方面。除了提供基礎的一些服務外，只有極為少數的圖書館可以為用戶提供個性化的服務，如“清華大學的數字圖書館”提供了學術微博交流平臺，這很好的支持學子們互動學習和互薦文獻信息；“同濟大學的掌上圖書館”和“首都掌上圖書館”都提供了快速掃描條碼查詢、續借等一些相關功能，實現了用戶關注圖書的評論的互動交流功能，此外還可以通過短信或郵件、微信的形式分享給好友等等。據了解，目前四川大學提供的“短信服務”還需要用戶繳納2元每月的服務費用，我國其它的省級公共圖書館和“211”高校數字化圖書館所提供的服務和資源都是可以免費使用的，不需要用戶付任何費用，這在很大程度上減輕了學子們和用戶的負擔和顧慮。整體來看，我國省級公共圖書館和“211”高校數字化圖書館在某些方面還是有一定的缺陷，如通過OPAC查詢后，得出書目后，未能馬上打開閱讀該書，所以還需要進一步的提升。

總體來看，目前我國數字化圖書館的建設還處在一個探索的初級階段，提供的一些基礎服務的層次也還需要進一步提升。但是不可否認的是近年來數字化圖書館的服務質量已經得到了較大的改善，得到了用戶們的一致好評。

參考文獻：

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