構建和諧師生關系的策略

黃春媚

班主任是接觸學生最頻繁的教師群體，日常繁瑣的工作最容易引發師生矛盾，教師在處理突發事件時，難免會因為一時沖動而言語有失，導致師生關系陷入僵局，甚至難以修復。那么，班主任應該如何構建和諧的師生關系呢？

展示個性特長，彰顯教師魅力

美國學者麥硅爾認為，人是認知吝嗇者，在知覺他人時，不會記下所有信息，而是從發生的事件中挑出對形成印象所必要的信息。學生也是如此，他們不會記下教師平時的一點一滴，而是從眾多發生的事件中提煉出對教師的印象。學生只有對老師產生敬佩之情，才會真心服從其教育。因此，班主任應該創造一切的機會，讓學生對自己產生欣賞和敬佩之情，在學生心中形成良好印象。

與新生見面的第一天，我為學生精心準備了一節《歡迎你，我的孩子們》迎新生主題班會。自我介紹時，我讓學生猜謎語，猜我的姓氏：28人抬一桶油（由）——黃。雖然沒有學生猜出來，但是經過我的解釋，這一熱身活動讓學生對我頗有好感。我還借鑒了趙坡老師的做法，與學生大談緣分：我和學生一起計算我們在人海茫茫中相遇的概率，令學生大為感慨，因為他們對于星座、緣分之類的話題非常感興趣，聽我這么一說，他們對我的好感也立馬倍增。

直笛教學是我校的特色，學校每年都會舉辦一場盛大的直笛音樂會。在班級準備直笛比賽的過程中，我一直親自指導。比賽時，我還作為嘉賓表演了口琴演奏。不少學生對我發出驚訝的贊嘆：“老師，您還會吹口琴啊？老師，您好厲害啊！”

多年的實踐研究表明，深受學生歡迎的老師基本屬于這些類型——風趣幽默型、能歌善舞型、侃侃而談型、慈祥和善型，還有集百般武藝于一身的大師型等。老師應適當展示自己的優勢和才華，彰顯自身魅力，牢牢抓住學生的心，讓學生對其刮目相看，從而促進師生關系進一步融洽。

平等對話交流，避免師生矛盾

溝通是在個人或群體間傳遞信息、思想和情感，最終達成共識的過程。溝通的目的是相互理解，因此溝通雙方需要平等對待，需要敞開心扉。處理繁瑣的日常事務，教師應該運用溝通的藝術，彰顯自己的人格魅力。

有一次，勞動委員向我匯報，我班晚檢只得了68分，是全年級最低。第二天早上，我罰前一天的值日生繼續打掃衛生，并且嚴厲地批評了他們。可是，此法效果不佳，當天中午的衛生檢查中，我班仍然是低分。這次，我理智分析后找到了問題的根源——座位編排和值日表安排不當。當天，我重新調整座位，同學們意見很大。我把自己的想法如實告訴同學們，贏得了不少同學的點頭贊同，也不再抵觸新的座位方案了。我又對值日安排進行了調整，請責任心強的同學負責難度較大的工作。然后，由班長組織做衛生的同學開會，商量做好衛生工作的對策。這次效果如何，當晚就有分曉，我班的桌椅擺放得了滿分，總分全年級第一。

這件事警示我，不是讓老師凌駕于學生之上就能解決問題。理智分析問題，與學生平等對話，善于傾聽，及時把自己的想法解釋清楚，才能化解矛盾。

做到兼聽則明，維護學生的自尊

在班主任工作中，不少老師會有意或無意地培養一兩個忠實“粉絲”。這些“粉絲”會及時向班主任反映班級的運作情況，甚至給班主任捎帶一些“小道消息”。這的確是有利于班級管理，讓老師能夠及時防止學生偏離正軌。但是，這些同學反映的情況客觀真實嗎？那就需要班主任明察秋毫，經多方面取證后再對“問題學生”展開教育，否則可能會傷害他們弱小的心靈。

初一和初二時，詩詩學習成績一直排在班級前幾名，每次參加省、市級學科競賽均能取得好成績，一直深受原班主任的喜歡。但是，她愛出風頭，其他同學回答錯了，她馬上糾正，不給他人思考的余地。初三時，換了班主任，新班主任特別偏愛的是另一位同學，這讓詩詩特別不適應，心情很失落。更沒想到的是，她還遭到平時與她不和的同學的投訴，說她自私，不愿意幫助學習有困難的同學，嫌棄學習比她差的同學，還不講個人衛生。班主任并沒有對此深入調查，就對她進行批評教育。她感到很委屈，卻無從辯解。

這件事情給學生和老師都帶來了遺憾。事實上，如果新班主任能對她給予一點關愛，如果原班主任能正確引導她改正缺點，她或許就不會由原來的班級“寵兒”變成“棄兒”，或許就不會遭到某些同學的投訴。另一方面，就算那些同學所反映的都是事實，班主任也應該從保護她的角度出發，與她私下談心，開導她，維護一個女生的尊嚴，給予她更多美好的期盼。正如明代哲理著作《呻吟語》中所言：“責人要含蓄，忌太盡；要委婉，忌太直；要疑似，忌太真。”暫且不論事情的對錯與否，老師在教育學生或與家長溝通過程中，都應該掌握語言的藝術。

兼聽則明。班主任要謹言慎行，聽取各方聲音，明辨真偽，用耐心、理解、尊重和包容構建和諧的師生關系。

（作者單位：廣東省廣州市花都區秀全外國語學校）