芻議辦公室行政管理工作

陳亞軍

【摘要】新時期發展中，作為機關企業單位的綜合行政管理部門，辦公室存在的意義和價值極大，構成了整個部門工作運行的中樞，為了全面促進企業的發展，提高其工作效率，勢必要提高辦公室行政效能，針對此，本文從辦公室工作需處理的三個矛盾出發，積極探討了提高辦公室行政管理工作效率的對策。

【關鍵詞】行政管理；辦公室；工作；對策

當前企業發展中，單位工作的正常運轉離不開辦公室行政管理工作的支持，新時期，社會各個階層發展勢頭迅猛，進步較快，顯然對于各方面的工作提出了更高的要求，而企業中的辦公室工作具備了工作量大、繁雜以及點多面廣等特征，亟待提高其工作效率，促進其自身職能的更高效發揮，去完善工作機制等等，凸顯自己的價值和關鍵性作用，這對于企業的更快速發展有著很重要的現實意義。

一、當前辦公室工作需處理的三個矛盾分析

（一）主動和被動的矛盾。基于其服務性職能的原因，使得辦公室工作具備了被動性，但同時，為了完善和做好辦公室工作，勢必要積極去發揮主動性，轉變被動為主動，應當主動著手去解決工作及相應任務，而非消極等待，對于非確定性工作，諸如應急、突發事件，則應當忙而不亂，具備高超的應變能力，想領導之所想，預先考慮到可能會出現的問題，適應領導的工作思路，主動做好超前服務，完善自己的工作。

（二）大局和小局的矛盾。作為新時期企業內部的綜合部門，辦公室在服務性上體現出了與其他部門的區別，基于此，新時期的辦公室工作的出發點和落腳點，無疑成為了服從大局和服務小局，這就需要其靈活協調，使得出現部門工作與企業整體工作發生矛盾時，抑或是對應的大局工作與小局工作矛盾時，應當整合處理，促使小局服從大局和整體，在此前提下，又不忘做好小局工作，這樣才能真正促進企業的發展和全面進步。

（三）“過”與“不過”的矛盾。辦公室工作開展中，需要履行出謀劃策的職責，為領導出主意當參謀，但同時應當注意細節方面應把握好“度”，掌控一定的界限，特別是在領導決策方面，作為新時期的辦公室，應當注意不能缺位，當然也不能越位，應當知曉自己的輔助和從屬地位，替領導分憂解難，成為領導的智囊團，為其提供盡可能多的資料，從而幫助其進行決策，積極諫言，但注意不可越俎代庖，體現自己的輔助價值。

二、提高辦公室行政管理工作的對策

綜合看來， 新時期的企事業單位發展中，為了更好地發揮辦公室的整體功能，體現其關鍵性作用，積極努力地去提高辦公室人員的整體素質必不可少，在此前提下，應當結合工作的設施，逐漸培養起良好的工作作風，善于思考和領會領導的意思，做到忠于職守，樂于奉獻等，促進所在企事業單位的更高效發展。

（一）敢于面對問題，增強服務意識。作為當前發展環境下的辦公室行政管理人員，應當對工作認真負責，并確保于繁雜的事物中能時刻保持頭腦清醒，能分清主次，對于日常事務應當及時完善地處理好，講究原則性、規范性，勇于奉獻，并能敢于吃苦，保持對工作的認知度和嚴謹性，去力求所負責工作的盡善盡美，對于自身，更應嚴格用各種紀律和規章制度進行要求，事無巨細，不論大事小事，都應積極認真地去對待，及時完善，不錯辦，更不漏辦等等，完善負責進行行政管理工作。

（二）完善自身，適應辦公室工作需求。事物都具有發展的特征，辦公室行政管理工作也不例外，基于其工作面廣，綜合性強等特征，使得在工作的開展過程中，行政管理人員對于日常事務要能高效地處理，在此前提下，應當始終保持良好的工作心態，積極去做好輔助領導的工作，工作的過程中，逐漸去探索做好行政事務工作的新路子，逐漸完善自身，提高自身素質，于被動服務中尋找主動，積極學習研究新知識和問題，使自身更加能滿足新時期的辦公室工作需求。

（三）強化團隊觀念，注重團隊建設。企事業單位中，辦公室工作雖有分工，職責各異，顯然這種情況下僅依靠個人不能夠去完善所有的工作，所以在工作的完成方面，需要更多地依靠群體的力量，也就是應當逐漸強化團隊建設，保證辦公室的整體合力，最大限度地去發揮其潛力，做到工作分工不分家，多進行有益的溝通交流，取長補短，不斷完善本職工作，同時本著共同進步，集思廣益的理念，去做好與其他同時的協調銜接，促使工作的質量和效率得到提高。

（四）提高智力服務水平，增強服務主動性。當前發展的大背景下，“服務”貫穿了辦公室日常行政管理工作的始終，基于此，為了更適應所在企事業單位的發展要求，提高智力服務水平必不可少。具體實施環節，應當模擬領導想問題，對于其問題能做到辯證分析，更高效地為領導服務，樹立時間觀念，使得對應工作及服務的展開能有較高的效率，加強工作的系統性和預見性等。此外，應當有效增強服務的主動性，對于各項工作的具體情況，應當主動了解，督查落實，并完善主動追蹤過程，對于問題應及時反映，主動分析等等，規范化辦公室行政管理工作。最后，應加強制度建設，促使相應工作被納入規范化軌道，改進辦公條件，向辦公信息化方向發展等等，全方位促使辦公室行政工作效率得到提升。

三、結束語

綜上所述，新時期的企事業單位發展中，辦公室行政管理工作任重道遠，復雜且重要，為了完善此方面的工作，應當強化團隊觀念，注重團隊建設的等等，不斷加強制度建設，完善自身發展，從而推動所在企業快速進步。

【參考文獻】

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