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境外消費 如何回流

2016-05-24 10:09:32孫繼勇
商業文化 2016年4期
關鍵詞:消費者旅游

孫繼勇

據世界旅游理事會發布的數據顯示,2015年中國游客在中國內地之外消費了2150億美元,比2014年的1400億美元高出53%。目前規模僅次于美國,居世界第二的中國旅游業在今后十年內將每年擴張7%,并將在2024年前超越美國。

在當前我國投資增長乏力、新的消費熱點不多、國際市場沒有大的起色、穩增長難度加大的背景下,境外消費規模卻呈現出快速增長態勢。境外消費熱是多重因素綜合作用的結果,既有一般規律,也有特殊原因。在經濟新常態下,必須重新認識境外消費的新特點,對癥下藥,實施政策組合拳,才能吸引境外消費回流,匯小溪成大河,讓億萬境外消費成為拉動經濟增長的強勁動力。

我國境外消費現狀分析

自2009年以來,我國出境旅游消費進入快速增長階段,根據聯合國世界旅游組織統計數據顯示,2012年境外旅游消費達到1020億美元,超越2011年排名世界第一及第二的德國和美國,成為世界第一大國際旅游消費國。此后,年均增速一直保持在20%以上,截至2014年,中國境外旅游消費達1520億美元,連續三年成為全球最大的境外旅游消費市場。

2012年以來,隨著中央八項規定政策效果顯現,國內消費文化發生了重大轉變,理性務實、追求高性價比成為消費文化的主流。2012年國內奢侈品消費增速開始持續下降,增長幅度從25%以上迅速回落到個位數,呈現微增長甚至負增長態勢。2014年,我國國內奢侈品消費額為250億元人民幣,同比下降11%。然而,2014年中國消費者的全球奢侈品消費達到1060億美元,占全球奢侈品消費的46%,依然是全球大的奢侈品消費人群,76%的奢侈品消費發生在境外,境外奢侈品消費逆勢增長9%。

從境外奢侈品消費的低于分布看,法國、英國、意大利、德國和美國等兼具購物、觀光、休閑功能的歐美城市受到中國消費者的青睞,特別是在奢侈品方面占比較高。根據世界旅游城市聯合會(WTCF)統計數據顯示,除中國港澳地區占到26%的份額外,歐洲和美國也成為中國奢侈品采購的重心,占比分別為23%和10%。其他生活用品消費方面,主要集中在周邊國家和中國港澳臺等地區。從境外消費的品類看,品牌原產地是消費者選購該種商品的主要原因。例如,前往日韓的消費者更喜歡購買電子類、日化類等日用消費品;前往歐美更喜歡購買時尚服裝類、鐘表珠寶類等奢侈品。

可喜的是,中國海外購物的高增長意味著中國力量的崛起,顯示出中國作為經濟大國和人口大國的影響力。即使是最發達國家,也不得不重視中國市場和中國消費者的購買力,為中國的經濟外交和人民幣國際化做出了較好的鋪墊。此外,中國居民海外消費的過程,開闊了視野,增加了見識,滿足了人民群眾日益增長的物質文化需要。但是,中國境外消費的高增長,也意味著原本可以在國內實現的消費流失到海外,影響了消費對經濟增長拉動作用的充分發揮。

境外消費增長的一般規律

世界旅游組織研究表明,境外旅游消費增長與人均GDP呈正相關。其中,當人均GDP達到2000美元時,進入境外旅游消費增長期,當人均GDP達到3000美元時,旅游消費需求出現爆發性需求。世界各國經濟發展水平進入到人均GDP3000美元以上,境外旅游消費都呈現較高的增長速度。上世紀五六十年代,美國游客開始涌入歐洲和亞洲;80年代,日本人開始大規模出國旅游;80年代后期和90年代初,韓國和中國臺灣游客成為出境游的主力。2008年,我國人均GDP超過3000美元,2009年我國上升成為世界第一大境外旅游消費國。

隨著人均GDP水平超過20000美元,境外旅游消費增速明顯減緩。例如,美國早在1967年人均GDP超過4000美元時,境外旅游消費增長率達到20.2%,人均GDP達到2萬美元時,境外旅游消費增速高達56.7%。此后,增速逐步回落,2004年人均GDP達到40000美元時,境外旅游消費的增長率已經下降到4.8%。

我國境外消費的高增長主要原因在于境外旅游人數激增。目前我國已經與90多個國家地簽訂了互勉簽證協定,與39個國家簽訂了53個簡化簽證手續協定,爭取到37個國家和地區單方面給予中國公民落地簽證待遇。出境游的簽證政策日漸寬松等利好因素帶動下,中國出境游持續增長。旅游消費涵蓋吃、住、行、游、購、娛等六個方面,境外旅游的高增長必然帶熱境外消費。2002~2012年的10年間,中國海外旅游的游客人數從1000萬增加到8300萬,旅游消費額也增長了近八倍。

我國境外消費高增長的特殊原因

國內進口高端消費品的價格遠遠高于境外。手表、箱包、服裝、酒、電子這五類產品的20個品牌高端消費品,中國內地市場價格比中國香港高45%左右,比美國高51%,比法國高72%。造成境內外消費品巨大價差的主要原因有三個:一是比較高的稅率,中國進口關稅率為一般為6.4%~25%,高端商品還要額外征30%的消費稅;二是國內流通業態較為單一,流通環節多,推高了流通成本;三是國外品牌商對我國采取撇脂定價策略,期望短期獲得高利潤率,最終零售價格一般比進口到岸價格高出2/3甚至更多。由于信息技術和互聯網購物日益發達,消費者很容易獲得價格信息,消費者不愿為國內的高價差買單。

中國制造在國際上形成了物美價廉的市場形象,但是國內銷售同檔次、同品質、同品牌的中國制造產品定價高于國外。其背后的原因有兩個:其一,中國價內稅占比過高推升零售價。在現行的稅制格局下,我國70%以上的稅收來自于增值稅、消費稅和營業稅等流轉環節的稅種。我國商品價格中直接嵌入的稅收為美國的4.17倍,是日本的 3.76倍,是歐盟的2.33倍;其二,國內流通成本過高。國外流通費用僅為零售價格的40%或更低。而我國房地產價格居高不下,拉升了租金成本,峰谷電價推高了運營成本。加上流通企業聯營扣點的經營方式,使流通環節加價比重遠高于國外。

我國消費者原產地情結嚴重,迷信發達國家出品質量一定會高于國貨。起背后的原因在于:一是消費者越來越重視品牌。隨著我國居民收入水平的提高,消費結構升級步伐加快,消費者更加注重商品的品牌和品質。二是中國消費者心里仍不成熟。由于中國消費者剛剛富裕起來,在境內消費多屬于專家型消費者,但對國際品牌知之不多,容易受意見領袖的觀點左右。三是對“中國制造”不信任。由于國內食品質量安全問題頻發,假冒偽劣現象沒有得到根本扼制,許多消費者對國貨不自信。四是西方發達國家政府和企業為吸引中國消費者出臺的一系列舉措。例如方便的中文服務、靈活的定價策略、便利的退稅手續等,消費者不知不覺就消費了很多。

人民幣對外升值、對內貶值導致境外和境內購買力一升一降。在國際上,人民幣對世界主要貨幣的匯率都在不斷走強。2008年以來,人民幣對美元的匯率(年均價,下同)從6.95上升到2013年的6.19,人民幣對歐元的匯率從10.22上升到8.22,人民幣對日元的匯率從0.067上升到0.063,人民幣對港幣的匯率從0.89上升到0.79。升值使得同樣多的人民幣在境外可以購買更多的商品,增強了我國居民的購買能力。特別是近期歐元、盧布的大幅貶值,更激發了我國居民的境外消費熱情。但在國內,貨幣超發降低了的購買力平價。雖然我國多年連續執行穩健的貨幣政策,但廣義貨幣(M2)發行量,卻遠遠高于GDP增速,而且廣義貨幣(M2)占GDP的比重也遠高于宣稱連續執行量化寬松政策的美國。在次貸危機的2008年,這一比例上升到84.27%,在執行了兩輪量化寬松貨幣政策之后的2011年,這一比例達到87.10%,僅上升了2.83個百分點。在發生歐債危機的西班牙,同期的廣義貨幣(M2)占GDP的比重分別為194.17%和204.84%,上升了10.67個百分點,同期,中國廣義貨幣(M2)占GDP的比重卻從151%上升到180%。由于人民幣國際化程度還不高,超發的貨幣只能在國內流通,必然導致較多的貨幣追逐較少的商品,從而推高了價格,制約了國內消費釋放。

引導境外消費回流的對策建議

引導形成理性務實的消費理念。一方面,通過合理的制度,促進消費文化轉變。堅定不移地貫徹中央八項規定,反腐倡廉,嚴控三公消費,使政府和國有企事業單位率先形成低調、務實的消費理念,并在社會形成示范效應,推動社會消費心里加快走向成熟,使理性、適度消費成為社會消費文化主流。消費文化轉型以后,必然會對上游的品牌商的營銷策略產生需求牽引作用,撇脂定價、土豪營銷無效,品牌商將改變營銷策略,國內奢侈品價格也會回歸到國際平均水平,甚至更低。另一方面,要加大宣傳力度,樹立國人對國貨的信心。目前,中國制造的很多商品的質量、標準、工藝都不輸于國外品牌,且我國很多質量安全標準已經獲得過了國際組織和發達國家的互認。因此,要加大對國內產品質量標準的宣傳力度,提高國人對國內產品質量標準的認知,改變盲目崇洋媚外的心理。

解決進口商品加價過高的問題,需要從三個方面入手。第一,要盡快推動消費稅改革,統一降低進口消費品消費稅,適當減少奢侈品消費稅,縮小消費稅覆蓋的商品品類。第二,要加快國內自貿區建設進程,鼓勵企業平行進口。加快與其他國家的自由貿易協定的簽訂,降低進口關稅。第三,加快通關便利化進程。盡快明確對化妝品、保健品、生鮮產品等增長潛力較大的進口商品的邊檢、國檢流程,出臺保稅、國際直郵的管理辦法。為國內企業在自貿區經營進口商品提供納稅便利。第四,要鼓勵跨境電商發展,促進網上直營店,支持跨境電商體驗店,對電商體驗店提供實現流通渠道多元化,增加進口商品的市場競爭。第五,實施更加開放的免稅政策,增加免稅店數量,增加免稅商品的品類、限額,允許國外免稅店運營商進入中國市場。

韓、日等出現過對國際奢侈品品牌的狂熱追求,但是隨著這些國家本土品牌的逐漸強大,國內的消費者也開始選擇國貨。從長遠看,我國要培育知名品牌,必須落實萬眾創新策略。一是要保護知識產權,凈化創新環境。強化市場行為監管,嚴厲懲處壟斷行為和不正當競爭,嚴厲打擊侵犯知識產權和查處制售假冒偽劣商品,鼓勵企業創新發展。二是要增強自主研發設計能力,增強消費者信心。特別是在時尚領域、技術領域,要建立話語權。三是注重品牌建設,提升產品附加值?!熬坪靡才孪镒由睢保瑖鴥群玫难邪l設計、好的產品質量,如果沒有適當的營銷組合,就難以樹立良好的品牌形象,消費者也會人為性價比不高。要針對消費者的心理需求創立自己的奢侈品營銷文化,把五千年的文化融入到品牌當中,形成消費者認同的品牌。

促進進口商品在國內的流通渠道多元化,改變以往“層層代理+專賣店”的單一流通模式,利用業態之間的良性競爭,促進價格合理回落。一方面,要鼓勵進口商品直銷店、奢侈品直供店、奧特萊斯(工廠直營店)、進口商品折扣店等業態發展,利用豐富的進口商品經營渠道和方便、快捷的服務,吸引境外消費回流。另一方面,要鼓勵發展中國企業的國際采購聯盟。由于國內流通企業面對國際大牌,談判的話語權較弱,而且一般大牌都設置了較高的準入門檻,單一的國內流通企業難以達到,因此,要整合國內流通企業,建設國際采購聯盟,提升中國企業的話語權,使得國內企業能夠以較優惠的價格采購到品類更多的國外商品,增加有效供給。

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