對蒙東地區電力營銷稽查探討

孫萍

摘 要：近年來，隨著電力市場的逐漸擴大，電網企業之間的競爭也日益激烈。面對電力行業的新形勢、新變化，如何提高企業的運營效率是電網企業需要解決的首要問題，建立健全電力營銷稽查的體系，制定和修正相關規章制度，不斷進行改革創新，營造良好的稽查環境，提升稽查人員的業務水平，有利于營銷稽查檢查和監督功能的發揮，本文對蒙東地區電力營銷稽查的開展和作用展開討論。

關鍵詞：電力營銷；稽查監控體系；營銷風險

近年來，隨著電力市場的逐漸擴大，電網企業之間的競爭也日益激烈。面對電力行業的新形勢、新問題，提高企業的運營效率是個必須面對的問題。雖然電網企業在電網容量、裝備水平、服務水平得到了顯著提高，但離內外部環境的一些深層次要求仍存較大差距。與普通的管理工作不同，電力營銷稽核內涵更加豐富。供電營銷稽查管理系統實施后在改變目前營銷稽查工作目的性不強等問題，使營銷稽查工作有的放矢、查處竊電工作手段更加完備、避免營銷事故的擴大等方面具有十分重要的意義。經過估算，供電營銷稽查管理系統的實施將取得一定的經濟效益與社會效益。通過稽查，可以查找企業內部蛀蟲，減少企業經濟損失，提高企業經濟效益，并相應的提出整改意見，通過建立有關的體制來減少營銷事故的發生[1]。

一、電力營銷稽核的基本現狀

目前，電力企業采取了各種各樣的舉措對電力稽查工作進行開展，對蒙東地區而言，共開展了稽查一期系統和二期系統。能夠實現在共享數據資源的情況下，達到根據各種分類電量、電費等歷史數據和正常月份數據對比，發現異常變化情況。提供長期劃零、錯抄、估抄、違約、竊電和計量裝置配置不合理等一系列問題，為稽查人員檢查縮小范圍，鎖定重點、稽查工作達到事半功倍的效果[2]。電力營銷稽查已經從過去每月幾萬張工單減少到每月幾百張，取得了極大的成效。

二、稽查監控系統簡介

目前，SG186 系統已全面應用于營銷管理工作，各項營銷業務已實現信息化管理，但與此同時產生了大量繁亂復雜的業務數據，因此核查分析營銷業務數據工作成為營銷稽查工作的重點。SG186 系統是以實際營銷業務運轉為基礎的系統，而且營銷業務涉及面廣、工作量大、操作流程繁瑣且與用戶接觸多，容易引起執行力度薄弱、管理不到位的情況。為了保障順利開展營銷稽查工作，建立以營銷業務數據為基礎、以稽查工作為業務流的營銷稽查監控系統，加強業務執行的實時管控，對集中有效的監管關鍵指標、服務質量、工作質量等，提高業務管控、基礎工作執行及客戶優質服務監督效力，逐步實現營銷管理模式由分散粗略向集中精細的轉變具有深遠意義。營銷稽查監控系統共包括10個業務類，按功能劃分出5個監控主題、27個監控主題子類、126個監控主題。

在組織機構、制度體系和業務系統強力支撐下，電力公司營銷部實施了營銷稽查“在線審核、指標管控、督導預警、定期檢查和評價考核”的“五位一體化”管理，形成了“環環相扣，閉環流轉”工作機制。立足營銷稽查監控系統，以“提升公司經營效益”為目的，圍繞“營銷經營成果、工作質量和數據質量”為稽查重點，進行關鍵主題異常問題監控分析、任務派發、跟蹤督辦、審核歸檔管理。同時遵循國家標準，設立企業負責人和同業對標指標。旨在形成“質量強管控、激勵良性化”的管理機制。

三、營銷稽查對降低電力營銷風險的作用

第一要修改現有的營銷稽查制度，能滿足當前營銷稽查管理的要求，促進營銷稽查的開展。第二針對營銷稽查中暴露出來的城區客戶抄表誤差較大的情況進行摸底整改；第三開展了電費核算及回收流程專項工作；第四開展了專變用戶專項普查工作，普查內容涉及安全用電、供用電合同、客戶設備檔案等六個方面。

為更好的發揮營銷稽查監控系統的作用，今后的研究工作可以從以下幾方面展開：1、稽查監控系統的深化應用應隨著當前電力企業的相關工作開展繼續深化，當前智能表換裝已接近結束，應著力開展對智能表的異常問題的校驗規則的研究。2、稽查監控系統應在更智能的分析異常數據進一步深化，將當前稽查監控系統從 SG186 系統調出的月線損數據作為異常問題的分析依據，在電力用戶用電信息采集系統與稽查監控體系在部分主題融合后，應從采集系統調出的日線損數據，從而在線損工作中由當前月線損事后監控改為日線損實時監控。3、通過與電力用戶用電信息采集系統建立的聯系，下一步可將三套系統可利用的數據結合起來，形成對異常數據的綜合分析，即在采集系統與 SG186系統的數據進行聯合分析制定新的主題。融合電能采集、稽查監控和 SG186 系統，構建聯動業務流程與風險管控原則，運用信息共享和發揮兩級營銷稽查實時監控資源，構成營銷稽查監控的全覆蓋、全貫通，有效防范重大經濟風險。同時加強對各公司的督導及預警工作，增加稽查反竊電工作的經濟效益。

電力營銷稽查機制需要我們長期的電力員工去工作，稽查體制的完善也需要工作人員掌握更多的知識，實施需要根據現場的當時情況，靈活的分析。我們應該不斷的完善電力營銷稽查體制，努力的提高相關人員的創新能力，提高員工素質。需要國家去完善電力相關的法律法規，只有這樣才能培養出一流的稽查人才隊伍，創造出良好的稽查環境，充分發揮營銷稽查機制的優勢，從而提升電力企業的效益，維護電力企業的良好形象。

參考文獻：

[1]殷悅.電力稽查對降低電力營銷風險的作用[J].企業改革與管理.2014（20）.

[2]張彩慶，李祺.電力稽查效益評價指標篩選方法[J].電力建設.2014（08）.