湖南工程學院外籍教師績效管理體系的建立

鄭懷湘

【摘要】隨著我國高等教育國際化的發展趨勢，外籍教師作為我國高校教師隊伍中的一員越來越受到高校教學管理部門的重視，他們已經成為我國高校教師隊伍中的重要組成部分。本文通過研究湖南工程學院外籍教師績效管理體系，提出了寬帶薪酬與能力薪酬相結合的薪酬激勵方式，另外還從建立完善合理的外籍教師管理制度、注重精神激勵、加強溝通等方面提出了幾種非物質激勵方式。

【關鍵詞】外籍教師 績效管理 關鍵績效指標 薪酬激勵

一、績效管理的相關理論

績效管理作為一種改進和評價行政組織績效的實用性管理工具，已引起社會各界的普遍關注，并開始逐漸引入到我國企業管理的實踐當中。在戰略的執行和實施過程中，企業的績效管理和激勵無疑是最為重要的管理工具。

（一）績效管理的定義

績效管理是指企業通過與員工達成目標共識，創造良好工作氛圍，激發員工最大工作潛能的過程。績效管理的目的是為了提高企業效率，實現企業使命和目標。績效管理是一個完整的循環過程，貫穿于組織的日常運營。能夠幫助組織和管理者預判組織運營中可能發生的問題，建立管理者與員工之間和諧的協作關系。

（二）績效管理的作用

績效管理是現代企業管理體系中不可缺少的一環，是企業戰略管理機制的重要組成部分，是企業實現戰略的重要驅動工具。績效管理可以促進企業和員工個人績效提高、提高企業管理效率和業務效率、確保企業實現戰略目標。

二、湖南工程學院外籍教師績效管理體系診斷

（一）現有績效考核的目的

目前，湖南工程學院對外籍教師績效考核主要是考核外籍教師教學任務的完成情況、合同的執行情況和學生對外籍教師的教學滿意度，以考核結果作為外籍教師薪酬水平和是否延長合同的依據。

（二）現有績效考核的內容

目前對外籍教師的績效考核沒有納入學校正式教學考核中。考核的內容主要為：上課是否準時、是否隨意調課、課堂教學是否組織得當、是否參加了課外英語活動和學生滿意度等。

（三）現有績效考核的方法

外籍教師的考核方式為外籍教師所在教學部門組織英語教師每月聽課2～3次、每學期期中和期末各進行一次學生問卷調查和面談。考核結束后，教學部門與國際交流處負責外籍教師聘請和管理的人員面談，將考核情況反饋給國際交流處。

（四）現有績效考核結果的反饋及其運用

現有外籍教師績效考核結果分合格和不合格兩類，考核結果一般只以面談方式由國際交流處簡單告訴被考核對象。考核合格的外籍教師可以獲得新的工作合同。初次考核不合格的外籍教師被要求改進教學，再次考核不合格的外籍教師被告之在合同期滿后不予續聘。

三、建立高效的外籍教師績效管理體系

（一）確認外籍教師績效考核責任主體

外籍教師的績效考核由外籍教師所在教學部門主持，國際交流處協助，各個部門分工明確，責任清楚。

1.教學部門的責任。教學部門是外籍教師績效管理的真正責任主體。他們在外籍教師績效管理中扮演著指導者、考評者、反饋者、輔導者、激勵者的角色。他們要與外籍教師討論績效目標、標準，經常進行檢查，掌握外籍教師的工作業績，進行反饋和輔導，評定績效結果，給予獎勵和懲罰。

2.國際交流處的責任。國際交流處要將教學部門提供的績效考核結果作為外籍教師合同延長的依據，同時將績效考核結果用于指導新外籍教師的招聘。國際交流處還要負責向其他部門傳達和解釋國家有關部門涉外的勞動法規和政策。

（二）設立績效考核的關鍵績效指標

根據外籍教師績效指標設立原則，首先確定湖南工程學院外籍教師績效管理的關鍵指標。關鍵績效指標可以成為外籍教師績效考核的依據和參考基礎，能有效確定外籍教師個人的工作的目標；不但具有指導性的意義，同時通過監測關鍵績效指標執行的過程，管理人員可以及時發現存在的問題，并將問題反饋給外籍教師。

（三）建立以績效考核結果為核心的激勵機制

1.物質激勵。根據外籍教師績效結果可制定寬帶薪酬與能力薪酬相結合的薪酬激勵機制。這種薪酬結構能夠為外籍教師提供更多的工資晉升機會，鼓勵外籍教師的持續學習，提升個人能力，同時也能讓外籍教師意識到自身的發展乃是由自己所控制的。

2.非物質激勵。非物質激勵是企業指采取貨幣之外的其他方式激勵員工，對外籍教師采用非物質激勵的效果遠遠大于物資激勵，主要方式有：

第一，安全激勵。實施安全激勵就必須注意給外籍教師以職業上、工作上的安全感，諸如采取有效的制度措施保證教師生活和工作環境的安全及生理上和精神上的安全，為外籍教師提供在工作、旅游、生活指導、修建獨立的外籍教師住宅、加強安全保衛措施、給外籍教師購買醫療和意外保險等。

第二，榮譽激勵。對于工作認真，教學效果好的外籍教師，學校給予表彰獎勵，如頒發證書，授予榮譽稱號、推薦優秀外籍教師參加湘潭市、湖南省乃至全國的優秀外籍教師評比。滿足他們尊重、自我實現的高層次需求，從而使外籍教師的專長、智慧和積極性得到最大的提高。

第三，尊重激勵。外籍教師管理人員在管理外籍教師的工作中，要淡化自己的管理者的角色和支配意識，充建立一種友好和諧的工作氛圍。讓外籍教師自主制定教學計劃，發揮其特長，允許外籍教師自主開發教學內容，不要求外籍教師循規蹈矩、按步就章講授教材。使外籍教師感受自己存在的價值不僅僅是履行教學合同。

第四，參與激勵。除了讓外籍教師承擔教學工作外，還可以讓外籍教師擔任班級班主任工作，參與對學生的日常管理。這種方式不僅能夠加強外籍教師和學生的交流，還可以以通過參與對學生的日常管理，加強他們的工作責任心。原本許多不屬于外籍教師合同范圍之內的工作，外籍教師因為擔任班主任，都會主動不計報酬的承擔。

四、結束語

本文從研究和構建湖南工程學院外籍教師績效管理體系作為切入點，分析了湖南工程學院外籍教師績效考核的現狀。通過研究績效管理相關理論，提出了寬帶薪酬與能力薪酬相結合的薪酬激勵方式，另外還從營造和諧融洽的工作氛圍、創造良好的工作環境等方面提出了幾種非物質激勵方式。

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