“互聯網+中小企業”發展戰略探討

李歡等

[提要] 目前，網絡化、信息化趨勢日趨明顯，以“互聯網+”國家戰略為契機，提出“互聯網+中小企業”發展戰略。試圖闡述“互聯網+中小企業”基本內容和獨特作用，說明目前“互聯網+中小企業”所面臨的機遇和挑戰，并對此做出具體分析，提出一系列促進“互聯網+中小企業”發展戰略的相關措施和建議。

關鍵詞：“互聯網+中小企業”；發展戰略；企業轉型

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年2月2日

引言

“互聯網+中小企業”是“互聯網+”國家戰略中重要的一項內容。利用互聯網促進中小企業的進一步發展，能使其擁有更好的前景和未來，讓現代科學技術的成果真正為中小企業所用，并幫助它們尋找更多的發展機遇。在網絡信息時代的大背景下，中小企業要抓住機會，在政策和環境的支持下，充分認識到互聯網的開放性，更好地發揮自身的優勢，不斷促進企業自身的發展。

一、“互聯網+中小企業”發展戰略基本內容和重要職能

“互聯網已經滲透到社會經濟活動和人們生活的各個層面，成為經濟發展、貿易往來、科技創新、公共服務、文化推廣、生活娛樂的新型平臺，推動著我國向信息社會不斷邁進。”

（一）“互聯網+中小企業”發展戰略基本內容。“互聯網+中小企業”的內容是各種模式的互聯網化，比如互聯網化的生產制造和服務模式、互聯網化的市場營銷模式、互聯網化的管理模式等。第一，互聯網化的生產制造和服務模式。互聯網模式最看重的應當是客戶體驗，即主要是讓客戶本身也能積極地參與到這種模式中來，通過客戶來把生產制造和服務聯系起來，以擴大這種模式的創業來提高產品生產和服務模式的更新換代速度，并進一步促進其互聯網化；第二，互聯網化的營銷模式。當下的市場競爭日趨激烈，O2O模式也逐漸興起，其主要是依靠對各種大數據的精確把握，促進線上和線下經濟相互配合，更好地挖掘有用信息來滿足客戶需要；第三，互聯網化的管理模式。眾所周知，在企業組織結構方面，集中型、層級式的結構逐漸流行，而扁平式、合作性的結構逐漸減少。利用互聯網技術實現中小型企業的管理變革，就要不斷分析互聯網提供的寶貴數據，在此前提下，對資產、倉儲、員工進行更為完善的管理。

（二）“互聯網+中小企業”發展戰略的重要職能。“互聯網+中小企業”通過互聯網的新興技術，對傳統的企業改革發揮著獨特的作用，可以總結為以下幾個方面：一是通過互聯網技術和大數據提供的信息，能夠對生產的流程和形式進行改革，進一步促進技術互聯網化的提升，加快生產技術的革新與發展，使企業的生產技術和組織結構更加完善；二是互聯網金融讓中小企業擁有了更多的融資途徑。互聯網自身的一些特性（比如便利性）很好地滿足了中小企業的需要，在很大程度上緩解了其融資難的問題，其思維主要是合作共贏與互利互惠，在此基礎上對互聯網金融進行改革；三是中小企業可以利用互聯網來發展線上經濟，開拓其營銷市場。通過按照線上經營模式的一些規則，不斷更新自身的物流體系，使其更好地為線上經濟服務，堅持線上和線下相結合，線下帶動線上，線上支持線下的發展模式，兩者相互結合，相互促進，運用線上經濟的模式更好地帶動新的發展，實現更多的經濟效益。

二、“互聯網+中小企業”發展戰略存在的主要問題

“虛擬化、便捷化、概念化的消費正在取代傳統的實體消費，這樣的變化是帶有革命性的。”互聯網的發展給中小企業的發展創造了巨大的機遇，但同時也帶來了一定的威脅和挑戰。互聯網經濟的發展存在較大的波動性，許多的創業者還沒有深刻認識到互聯網帶來的威脅和挑戰。

（一）預期風險較大，企業動力不足。由于“互聯網+中小企業”存在的一些不確定因素，許多中小企業在這條道路上猶豫不決。“互聯網+中小企業”是一種現代的、新型的經濟發展模式，這個模式中的大多數創業者和企業都比較困惑，究其原因是沒有太多的“前車之鑒”可供傳統行業參考。此外，即使短期內有些轉型的企業獲得了一定程度的成功，但我們必須深刻認識到這些成功案例的特定背景和條件，因為成功往往不可復制。在沒有做好充分準備的情況下，選擇“互聯網+中小企業”可能會面臨失敗，但是依舊走老路不進行轉型則意味著可能會被淘汰，因此大多數中小企業都在猶豫不決中徘徊不前。原因是市場經濟本身存在極大的不確定性，“互聯網+中小企業”也有一定的不可控性。中小企業在艱難的抉擇中前進，成敗可能就在此一舉。在這種情況下，中小企業必須緊跟時代的腳步，順應歷史的潮流，在不斷反思總結中變革舊的體制和觀念。

（二）發展認識不足，容易步入誤區。在互聯網迅速發展的新興時代，“互聯網+中小企業”作為一種新興事物，不僅給中小企業創造了機遇，同時也帶來了不小的挑戰。然而，許多創業者對此并沒有足夠的認識和把握。沒有經過充分的思考和調研，而盲目“把握”所謂的機遇，又未曾看到其中的挑戰則很容易導致失敗，即使創業者投入大量人力、物力也未必會取得成功。目前來說，大部分的傳統企業主要是通過互聯網創建一些互聯網平臺來實現變革，比如APP等，因為難度可能相對較小。但對這些企業來說，更深層次的應該是最大限度地開發和利用這些平臺更好地為企業服務，促進企業的發展，不能為了創建平臺而創建平臺。通過這些互聯網平臺更好地聯系客戶，可以提高企業的知名度，并通過大數據提供的信息來更好地制定企業的發展戰略。傳統企業在發展過程中應充分認識到互聯網帶來的挑戰，直面威脅、揚長避短，只有這樣才能夠取得真正的成功，切實為企業帶來新的生機和發展。

（三）主觀主義盛行，轉型面臨困境。傳統中小企業改革過程中會面臨一些問題，這也影響了“互聯網+中小企業”的發展。在傳統中小企業的改革過程中，一些企業失去了自身的優勢，并暴露出很多亟待解決的問題。“互聯網+中小企業”的新模式并不是主觀上想的那樣，即單純地把互聯網和傳統中小企業疊加在一起。這項工作需要大量時間才能完成，必須結合企業實際，制定正確的戰略方針，在充分考慮自身情況和行業背景的條件下，積極利用互聯網技術、與互聯網企業加強合作。傳統的勞動密集型企業失去了低成本優勢，暴露了其缺乏核心競爭力的劣勢，在“互聯網+中小企業”模式中將會非常不利。此外，“互聯網+中小企業”并不是單純地挖掘出某些新的東西，而是逐漸定位于圍繞客戶，充分挖掘客戶的不同需求，通過大數據的信息分析，針對客戶需求開展高效生產。因此，在傳統企業的改革中應揚長避短，真正利用好互聯網這個平臺為企業服務，提高企業的核心競爭力。

三、推進“互聯網+中小企業”發展戰略相關建議

在“互聯網+中小企業”趨勢下，生產管理、市場研究、咨詢行業以及用戶體驗亦進入了大數據服務模式。一些傳統中小企業正在積極摸索新的發展戰略，建設屬于自己的商業互聯網平臺，本文將從以下方面提出建議：

（一）積極調整應對心態，大力發展平臺經濟。要以正確的心態面對當前的機遇和挑戰，抓住機遇大力發展平臺經濟。“互聯網+中小企業”帶來不同形式的產業平臺經濟，已經逐漸展現其相當突出的一些優勢，比如幫助企業整合資源、進一步促進內部改革，使企業獲得更高的經濟效益等。這種平臺雖然不能直接制造產品，卻可以利用自身的一些功能和屬性增加產品的附加價值，進而促進新興經濟的發展和增長。互聯網時代，大部分創業者都不得不冒著巨大的風險，以降低成本來實現其經濟目標，在短期內如果其他人收錢，那么自己就不收錢，其他人去掙錢，自己就選擇不掙錢甚至是虧錢。這就意味著創業者在起步初期是相當困難的，只有通過一段時間的免費打擊那些收費的企業，才能把他們驅逐出去。互聯網化企業的不斷發展和壯大，對傳統的行業帶來了一定的沖擊，很多企業就這樣成為了被驅逐的對象。

（二）關注微小創新空間，搭建協同服務平臺。應利用互聯網的思想研究微小創新，建立技術型的服務平臺。由于中小型企業規模較小，綜合實力較弱，在許多方面與大型企業無法比擬，只能從細微之處著手進行變革，互聯網微創新在這里發揮著至關重要的作用。微創主要是圍繞客戶的需求來進行的，從細節出發尋求利用較小的成本為客戶提供更好的服務，在改革創新中不斷嘗試。這種模式追求的是用較少的成本來較大程度地滿足和回饋客戶，當自身發展到一定程度并有了充分的把握后，再參與到較大的市場中去。在某種程度上，微創新在中小企業中占據著決定性地位。在以后的發展中，那些能夠了解客戶需求并持久進行微創的中小企業，必然會得到快速的發展。此外，生產型中小企業還可以在產品銷售平臺創新上下功夫，在互聯網思維的引導下不斷探索，讓更多客戶可以了解到自身的品牌和產品。

（三）探索戰略實施方法，助推中小企業轉型。積極尋找適合“互聯網+中小企業”模式的發展策略，促進中小企業的成功轉型。“互聯網+中小企業”時代來臨，中小型企業首先需要面對的就是各種不同的抉擇。大部分中小型企業缺乏“互聯網+中小企業”的發展經驗，而現實中很多成功案例也不可復制，所以還需要中小企業針對自身情況制訂出適合自己的發展方案。可以從以下幾個方面著手：一是要充分認識和把握“互聯網+中小企業”對于中小企業的影響，進而引導涉及思維、生產、管理、文化等諸多方面的影響朝著正面的方向發展；二是須統籌全局，深化內部改革應面面俱到。大多數中小企業可能缺乏一定的經驗，往往十分焦急地模仿其他企業的片面做法，但是很多東西是輕易學不來的，成功總是經過周全考慮并積極執行換來的；三是應探索一套適用于中小企業自身的“互聯網+中小企業”管理系統。舉例說明，該系統最少可由銷售管理、品牌管理、推廣管理、策劃管理四個部分組成。大部分傳統中小企業的管理都比較松散，即使少部分比較健全，其在互聯網管理系統方面都需積極探尋解決途徑。

四、結論

當下，“互聯網+中小企業”的發展模式仍然是一種新型的經濟模式，其發展還處于初級階段。中小企業應當以此為契機，利用自身優勢結合互聯網帶來的各種新形式，對企業進行改革和創新，加快企業的轉型速度，最終完成傳統行業互聯網化。新時期的“互聯網+中小企業”發展戰略，并不是簡單地對市場進行重新洗牌，應該根據對互聯網大數據的分析來調整供需結構，在互聯網帶來的新技術的基礎上挖掘新的發展生機。綜上所述，“互聯網+中小企業”的發展模式是針對傳統行業和中小企業的一次深刻變革，需要全社會凝聚共識、攜手并進，更需要中小企業沉著冷靜、抓住機遇，致力于實現“互聯網+”戰略的成功轉型。

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