基于微信平臺的高校圖書館信息推送服務研究

周玲利

摘 要：目前，高校圖書館數字資源越來越多，高校圖書館怎樣結合當前廣泛使用的通信產品更好地為用戶服務，使用戶方便、快捷地獲取自己感興趣的資料與信息成了一個很有價值的研究課題。本文首先分析了目前國內外高校圖書館信息推送服務的現狀，指出在開展信息推送服務中存在的問題，接著引入微信平臺，說明如何通過微信平臺實現信息推送服務的方法，最后提出了微信平臺開展推動圖書館信息服務的幾點建議。

關鍵詞：微信平臺；高校圖書館；信息推送服務

隨著信息技術的高速發展，高校數字圖書館的數據種類迅速擴大，數字資源越來越多。高校圖書館怎樣結合當前廣泛使用的通信產品更好地為用戶服務，使用戶方便、快捷地獲取自己感興趣的資料與信息成了一個很有價值的研究課題。本文擬探索結合當前廣泛使用的微信平臺完成高校圖書館信息推送服務的研究，通過信息推送技術，從自動信息資源選擇特定的信息，用一定的方式向用戶傳達信息，使用戶可隨時隨地隨身享用圖書館服務。

1 國內外高校圖書館信息推送服務的現狀

目前國內外不少高校圖書館都針對用戶的知識結構、行為習慣、興趣喜好、個人信息需求開展信息推送服務。如中國人民大學圖書館推薦服務系統是以數字資源為基礎，以用戶需求為核心，以信息技術為手段的綜合服務系統，包括2個子模塊、個性化推薦“和”我的最愛。知識資源提供RSS頻道可訂閱廈門大學圖書館包括個人信息、公共信息、學術講座和用戶關心的25個專題信息參考通道的定制服務。哈佛大學地質空間庫提供的圖書館編目和分析實驗室服務，通過提供特色的數據信息，協助信息使用者進行地質空間分析。

以上大學為圖書館信息推送服務都投入了不少資金，新上了一些軟件系統和硬件設備，但對于一般學校，如何做到在不追加投入，增加軟件和硬件的情況下做好圖書館信息推送服務？本文擬結合當今使用最廣的一款即時通信產品（微信），實現圖書館的信息推送服務。

2 如何通過微信平臺實現信息推送服務

微信作為一種新的即時通信產品，從開始就備受各界關注。據中央政府門戶網站報道：我國手機網民規模達5.94億人，占網民比例88.9%。移動信息服務已經進入了人們的生活，促進了信息服務模式的發展和改革。

微信官方為大家提供了2種使用模式：一種是利用微信直接公開平臺，無需計算機編程能力，缺乏系統操作和維護經驗，沒有硬件平臺的用戶；一種是面向具有技術能力開發、系統運行維護和系統部署平臺的用戶。微信公眾平臺開放的API接口，任何組織可以開發和該接口的建立自己的第三方服務平臺，實現無縫和機構業務。

基于微信和平臺的公共信息服務技術能力和平臺用戶可以直接登錄微信公眾平臺，微信公眾平臺為用戶提供了實時信息管理、用戶管理、新聞集團管理、物資管理、品牌設置等功能。注冊用戶登錄微信平臺，通過前臺頁面可以直觀的看到新用戶每日數曲線數量，每日新聞和系統消息的官方號碼。打開實時消息管理，可以看到用戶的帳戶的情況和歷史，管理員可以將用戶的信息給用戶和用戶進行回復。打開郵件模塊，是一個基于文本的富文本編輯器，可以根據文本、語音、圖片、視頻和短信發送一個消息，也可以選擇接收來自用戶組的消息。打開物料管理模塊，可以對留言的圖片，聲音，視頻，文字等資料進行管理。打開設置管理，可以對品牌的頭像，功能說明和二維碼等信息進行設置和維護。

高校圖書館可以登錄微信公眾平臺免費申請注冊并擁有自己的公眾賬號，使用活動消息推送功能的公眾賬號，高校教師的信息需求，學生和研究人員主動推送，而推送服務可以包括文字或圖像信息，為大學圖書館有一定數量的公眾賬號的用戶非常實用的功能，只要用戶登錄微信后，他將百分之百接到消息，消息精準推送。

3 利用微信平臺開展圖書館信息推送服務的建議

3.1 通過微信平臺進行準確定位

核心點之間的微信平臺的其他信息服務模式是以移動通訊工具為時尚的主要入口，及時性高，所以微信平臺的定位應該是“新”、“快”、“準”，必須吸引眼球的第一時間，必須掌握所有各種用戶感興趣的信息的第一時間，必須通過各種圖形”語音群聊模式準確所有平臺用戶推送各種新書信息的第一時間，沒有時間限制，不限地區和用戶溝通！作為大一新生的心理特點，可以利用微信平臺，幫助學生充分理解和對專業的了解。

3.2 應該擴大利用微信平臺實現高校圖書館信息推送服務的廣度和深度

微信平臺和用戶之間的推送信息，只要對用戶關注的平臺，只要有一個網絡的支持，通過微信這個平臺“到一個更多”的溝通。用戶可以享受各種文字的圖形或語音信息。因此，為了有效地促進服務，也應該在其他許多方面加強努力。一方面要擴大教師和學生的數量，即用戶的寬度，特別是新生入學伊始就廣泛宣傳圖書館的這項服務，在給學生辦理圖書館借閱證時就發動學生關注本校圖書館微信平臺。另一方面，要提高微信平臺實際活躍用戶數量即深度。為了提高主動用戶的實際數量，提高現有用戶對信息內容的關注和創新的內容，使用先進的編輯模式和開發模式技術支持教師和學生用戶的具體需求信息的回復，教師和學生只需回復相應的語句就可以得到他們所需要的信息。

目前，高校數字圖書館利用微信平臺進行信息推送服務工作處在蓬勃發展階段，仍需不斷摸索有效經驗。隨著高校圖書館信息化的不斷推進，借助廣大師生已有的智能手機，通過微信平臺進行信息推送服務不僅投入少，而且還可達到服務的精準定位，并且有一定的廣度和深度，勢必對高校圖書館服務產生更深刻的影響。

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