交互設計如何影響產品設計的形成

黃依琪 劉奕祈

摘 要：交互設計領域的思想領袖Jon·Kolko在其作品中提及，交互設計是指人在產品、服務或系統之間創建一系列對話。如今，交互設計已涉及多個領域，其中在產品設計中應用頗多，本項課題正是通過對現有交互產品進行研究探索，總結交互設計對產品設計的影響。

關鍵詞：交互設計；產品設計；情感化設計

1959年，倫敦皇家藝術學院創立了計算機相關的設計學科，即“交互設計”，最初這是一門與計算機相聯的學科。人們把它定義為設計人造系統的行為設計領域，是個體之間交流的內容和結構，使之相互配合，共同達到某種目的。當今交互設計領域思想領袖Jon· Kolko在其作品中提及，交互設計是指人在產品、服務或系統之間創建一系列對話。而這一對話毫無察覺的發生在生活的細節之中。談及交互設計，人們立即會想到電子產品類的行為交互與界面交互，但如今其實交互已涉及多項領域，在研究領域中網站與應用程序，多媒體設計等交互設計研究非常之多，但是對產品類的交互設計相對較少，所以本課題主要研究交互設計對產品設計形成的影響。

假設拋開定義于計算機中的交互設計，試作為存在于產品中的交互設計，可以更貼切、更通俗的被看作人與產品相處的語言翻譯器。最初各自擁有自己的語言，互不相通，人類都要先經過一番長久的學習產品語言（行為操作）才能了解（復雜科技）產品。而交互設計的出現與被研究，最終融入到產品之中后，人類在與產品溝通中，就大大減少了學習的成本。

交互設計的受用群體是用戶，所以從人的行為作為切入點去探究思維空間的維度，然后去設計一系列動作讓人用得、易用。而在這過程中是否可以做這樣的實驗，通過嫁接動作，所謂嫁接動作則是人們對特定產品的習慣性動作，嫁接到另一款新產品中，從而降低對新產品的學習成本，并使得新產品更具有似曾相識的親近感。假如以這樣的行為交互作為對產品行為判定，進行交互對產品的影響。而產品是動作的承受者，產品又是如何與交互行為進行對接？以下通過分析幾個典型案例來進行探索。

1.交互通過對產品材料的運用，使產品與使用者之間存在互動性。一款可以放大縮小利用塑料制成的彈性球——eggmap。傳統的地圖僅僅是一張紙，相對于與這張紙的行為就是打開折疊尋找，平淡得猶如白開水。而eggmap的設計師則把地圖印在了一個彈性球上，當無操作時，它就是一顆圓圓的五彩蛋，需要尋找路線方案時，握住eggmap用力一擠，所需要的路線則會被彈性塑料放大。放手則會恢復原型。這樣的一個地圖勘察的交互行為相對于傳統而言是更為新穎且有趣的。而這樣的交互正是由產品本身的材質達到的效果，所以交互設計通過影響材料達到與產品交互的效果目的。

2.交互設計通過產品結構的幻變，使產品與使用者之間存在互動性。麻省理工學院發明的一款inFORM三維交互系統，盡管現在還在研究階段，但是實體3D數字化媒體交互進入了我們的視線，也是未來的趨勢。這套裝備由豎立長方體“針慕”組合而成，每一塊“針慕”都可上下位置移動，從而形成高低起伏的圖形。特別之處在于可以隔著屏幕遠距離操縱“針慕”，例如在平板電腦里視屏的人可根據手勢，對“針慕”進行操控，此時“針慕”會上下起伏變化圖形模擬操控者的手勢達到互動的目的。

3.交互設計通過產品功能的實現，使產品與使用者之間存在互動性。一款產品必定有它專屬的功能，但當交互融于單一的功能后，簡單的事物都會覺得有生命的存在。一款具有交互式設計的吊燈，除了造型簡潔美觀之外，它的交互體驗賦予了燈具的使用美好體驗。“當手接近燈身扭轉處，即能輕松調整照明亮度或情境光色，依隨環境需求或當下心情，變換照明與情境兩種模式的萬千組合。伸手每接近一回，光都發生一次美好的轉變，轉變的可能無限，想象力是你唯一的界限。”如此一來，一款產品通過功能的幻變就可達到與人互動的目的。

4.交互設計通過產品形態的實現，使產品與使用者之間存在互動性。我們一提到“互動”這個詞，感覺是兩者都在行為而才是動，而提到產品的靜態形態也能傳達動態的語言，這是怎么一回事？我們說交互是一種溝通的語言，重在體驗。而在產品形態中，也可以通過使用者的行為而使得產品形態傳達出語言。來自日本的櫻花蘸碟Hiracle，這一蘸碟的頂面形態并不像常規的蘸碟那樣是平弧光滑的，碟面有6條花瓣似的褶子形成凹面。當你往其中到入醬油之類的蘸料，蔓延至花瓣上，就會浮現櫻花的形態。并且根據蘸料的不同，櫻花的色彩與形態會相應的顯現出不一樣的櫻花效果。不僅美妙而且富有情趣。

融入交互設計思維的產品設計其實還有很多，而且也不是局限于以上所舉例的因素。交互設計所涉及的領域不是專屬系統數字化媒體設計的，所以此次探討交互設計對于產品設計的影響可以說是單獨從產品本身來述說。交互設計思維正是借助產品的材料、結構、形態、功能等因素作用于產品，影響著產品自身，使得靜態的產品像是被注入鮮活血液，生動而靈氣。從以上的例子我們相較看出，擁有交互思維的產品更能打動使用者，給使用者的體驗是產品不是冰冷冷的存在服務于使用者，而是通過傳達自身的訊息與使用者達到互動，親切而熱情。

同項靜態產品，其中一款融入了交互設計思維，而另一款卻沒有，這兩種產品有什么不一樣呢？交互設計的重點是強調“用戶體驗”，而研究的對象也是用戶，在這里認知心理學就是用戶與產品的橋梁。設計師通過對認知心理學的研究以及探索、觀察以挖掘人類的潛在行為，而把這些潛在的行為記錄下來，經過模型場景等設定分析，融入于產品之中。所以用戶使用產品時無需重新學習，甚至可以往常的習慣使用新產品。不僅如此，當設計師在巧妙運用產品元素時，甚至能在使用的過程中達到一種情感共鳴的效果。反復是用戶曾經記載在心中的過往。這就是交互思維的產品與一般靜態的產品的區別之處。所以交互設計融入于產品設計中，會給用戶以易用，可靠，趣味，情懷等感受。

當今的交互設計深入產品設計中，就產品本身的性質來說，交互設計通過產品的材質、形態、功能、結構等去影響靜態的產品，使靜態產品更鮮活，具有一定信息的反饋性，從而達到使用者得到趣味、好玩的互動性效果。

參考文獻

[1] Jon·kolko.方舟（譯）.交互設計沉思錄——頂尖設計專家Jon·Kolko的經驗與心得.機械工業出版社，2012.

[2] Alan·cooper.丁全鋼（譯）.交互設計之路-讓高科技產品回歸人性.電子工業出版社.