提高博物館講解員講解水平的策略探討

鄧億娜

摘 要：講解員在博物館中發揮著十分重要的作用，其講解水平的高低直接影響到人們對博物館的印象，對博物館能否正常發揮其社會價值具有重要的影響。本文從語言技巧、技巧的運用、儀容儀表、講解詞的編寫及專家型講解的轉變五方面，對提高博物館講解員講解水平的策略展開了探討。

關鍵詞：博物館；講解員；策略

中圖分類號：G266 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2016）23-0263-01

一、講解中的語言技能

在博物館日常工作中，講解員進行講解作為是最基本的一項實踐活動，需要講解員要具有良好的語言表達能力，在講解過程中做到語音清晰標準，語調富于感染力。運用標準普通話為觀眾提供講解服務。這就要求講解員要講解過程中不能帶有方言和口音，因此作為一名優秀的講解員，需要練好基本功，做到口齒清楚。同時在聲音上還要做到正確呼吸、清亮的口齒和語調的變化，同時將說話清晰與聲音悅耳有效的結合在一起，確保講解時話說的具有生氣和光彩，掌握好語調的變化。

二、講解過程中的技巧運用

通過講解員的語言介紹，可以使從們對陳列物品有一個深入的了解。因此講解員在講解過程中需要以飽滿的熱情、豐富的知識及嫻熟的語言技巧來實現與觀眾心靈上的溝通，使觀眾產生身臨其境的感覺，從而引發其豐富的聯想和深刻的思考，確保達到預期的講解效果。在講解員講解過程中，需要能夠抓住心理，針對觀眾的年齡、受教育程序及地域不同來進行有針對性的解說。對于小學生，可以在講解過程中有用啟發誘導的方式，以內容帶故事來提高小學生的參觀興趣。對于專人人員則需要晝自己所學的全部知識來對其進行詳細的介紹，從而為專業人員提供全面的研究素材。對于普通觀眾，可以針對觀眾的需求來充分的調動和啟發觀眾進行思考，創造一個活躍的氛圍，從而完成講解的目的。在講解過程中，如果觀眾時間較為緊張，這種情況下，講解員需要對觀眾的參觀目的進行了解，然后根據觀眾的參觀目的按要求進行展廳參觀。

三、講解員的儀容儀表

講解工作作為博物館的窗口工作，講解員代表著一個博物館的整體形象，當講解員沒有講解之前，觀眾對講解員的印象主要停留在講解員的儀容儀表上，因此需要講解員要有一個優雅的外在形象，這對于講解員素質的提升具有重要意義。這就要求一名優秀的講解員，需要做到著裝大方得體、干凈利落。在講解過程中還需要與觀眾保持眼神上的交流，充分的利用豐富的面部表情來對自己的真實情感進行表達，以引來拉近與觀眾的距離，并與觀念產生共鳴。

四、講解詞的編寫

博物館優秀的講解員都有一個共同的特征——有幾套針對不同人群的講解詞。講解詞是一次講解過程的靈魂，好的講解詞能夠激發人們對于文物、歷史的熱愛，所以講解詞編寫的優劣對于講解員水平的評判起著至關重要的作用。講解員在編寫講解詞時首先應明確展覽的具體情況，了解展覽宗旨，了解文物內涵。講解詞要寫的精彩，首先應該查閱大量的資料、閱讀有關書籍，再用自己的語言去進行分類、整理。編寫講解詞的同時也就是熟悉整個展覽的過程，是對博物館一種更深層次的理解，這樣才能在今后的講解過程中運用自如。講解詞要寫得精煉、準確、實事求是，有科學依據，道聽途說的故事不能作為講解涉及內容，而且要運用口語、簡單易懂、生動形象、耐人尋味。

五、向專家型講解轉變

專家型講解員是博物館中兼有講解能力和研究能力的復合型人才，他們具備不同于普通講解員的專家素質，能夠熟練運用因人施講、具體情況具體分析的講解方式，用自己豐富的專業知識來解答觀眾在參觀過程中的各種疑問；具備學術研究和掌握學術觀點的能力，能夠為觀眾供高水平、專業化的講解，更好地實現博物館的教育傳播功能；能夠針對不同層次的觀眾設計不同的講解方案。由于講解員這項工作本身的局限性，為了提高講解水平，增強服務質量以滿足于文化素質越來越高的參觀人群，我們已經感受到專家型講解是博物館講解的最終目標。通過開展了“定時定點”免費講解服務，這種講解模式突破了以往講解的局限性，將一個“點”即一件文物作為解說內容的突破口，更為詳細的講述文物背后的故事；同時結合展廳當中的文物進行更為細致解讀的講解方式，并且使用先進的電子設備輔助，這一新穎的講解方式在首場講解服務中便得到了觀眾的肯定與好評?！岸〞r定點”活動的開展是博物院講解員講解方式向專家化講解轉變的第一步。在今后的工作中，講解員講解要逐步打破以往的方式，在講解過程中不僅注重介紹陳展內容、揭示展覽精髓，傳遞有益的信息，而且能夠與觀眾進行溝通交流，真正做到以講解文物感染觀眾、啟發觀眾。我們也應進一步總結講解經驗，不斷的向專家式講解靠近，最后做到真正的專家解讀。

綜上所述，博物館講解員是溝通博物館與參觀者之間的橋梁，直接體現了博物館的形象，在博物館中發揮著十分重要的作用，因此，提高講解員的講解水平十分必要。講解員要提高自身的語言表達能力，提升自身的專業素養；同時還要注意儀容儀表，在講解前根據展品的不同，合理編寫講解詞，并在講解過程中，熟練運用講解技巧，從而為參觀者提供形象生動的講解。

參考文獻：

[1]林暉.論現代城市中博物館講解員的專家化要求[J].南方論刊，2015（10）.

[2]閆政.強化繼續教育 提升博物館講解員素質[J].九江職業技術學院學報，2015（01）.