電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響與創(chuàng)新

郝建躍

【摘 要】隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)所涉及的業(yè)務(wù)也越來越多、越來越復(fù)雜，因此，給企業(yè)的管理帶來一定程度的困難。但隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始尋求轉(zhuǎn)型，把現(xiàn)代化的企業(yè)管理軟件技術(shù)引進到企業(yè)內(nèi)部，把產(chǎn)品的銷售放到互聯(lián)網(wǎng)上進行交易，改變過去傳統(tǒng)的商業(yè)交易模式，這樣，不但減少中間渠道環(huán)節(jié)，而且為企業(yè)降低了銷售成本，為人們提供了產(chǎn)品選擇的多樣性、便捷性。電子商務(wù)的出現(xiàn)，給企業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇與挑戰(zhàn)，這就迫使傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)方向轉(zhuǎn)變。企業(yè)在享受到電子商務(wù)帶來的好處時，也要結(jié)合自己企業(yè)的實際情況不斷進行企業(yè)管理的創(chuàng)新，這樣，企業(yè)在未來的發(fā)展中才能接受時代的考驗。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；企業(yè)管理；創(chuàng)新

一、電子商務(wù)的概念及其發(fā)展的現(xiàn)狀

電子商務(wù)，指在互聯(lián)網(wǎng)開放的大環(huán)境之下，基于一種B/S的應(yīng)用方式，參與買賣的雙方素不相識，但能夠通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)這個平臺進行交易（如網(wǎng)上購物、網(wǎng)上電子支付、網(wǎng)上其他交易等），以及參與其他商務(wù)活動、金融活動和投資理財?shù)鹊龋鞣N服務(wù)、消費于一體的一種現(xiàn)代的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)活動，它主要是利用微電腦技術(shù)、以及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等所從事的一種新型商務(wù)活動。不同的國家、不同的學(xué)者、不同的企業(yè)界相關(guān)人士等，他們所站的地位不同、角度不同，因此，對電子商務(wù)給出的理解不相同。

電子商務(wù)的模式主要包括：O2O（線上交易、線下體驗、線上再推廣）、B2C（企業(yè)對末端消費者的模式）、C2C（個人對個人的消費模式）、B2B（企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式）、B2M（專門針對市場營銷的一種電子商務(wù)企業(yè)）、M2C（生產(chǎn)廠家直接面對消費者的一種商業(yè)模式）、B2A（企業(yè)面向政府的一種電子商務(wù)交易模式）、C2A（指政府對個人所從事的一種電子商務(wù)交易模式）等模式。

在九十年代，IBM公司就率先提出了比較狹隘的電子商務(wù)概念，到目前為止，電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展了十幾年，各個方面都發(fā)展的比較成熟了。縱觀電子商務(wù)的發(fā)展歷程，可以總結(jié)其具有相似的特點，如普遍性、方便性、整體性、集成性特征、協(xié)調(diào)性與安全性等特點。電子商務(wù)平臺能夠提供滿足人們需求的各種交易、各種服務(wù)，它具有網(wǎng)上購物、在線進行支付、網(wǎng)上咨詢、金融平臺、投資理財、售后服務(wù)等各種功能。如今，電子商務(wù)平臺發(fā)展非常的迅速，集各種高科技的應(yīng)用技術(shù)于一體，并且，網(wǎng)上交易平臺也很受歡迎。電子商務(wù)的這些先進的理念，如今被很多企業(yè)學(xué)習(xí)和應(yīng)用，有的實力強的企業(yè)對電子商務(wù)的管理理念不斷進行創(chuàng)新，如虛擬企業(yè)就是對電子商務(wù)進行的創(chuàng)新。

二、電子商務(wù)在企業(yè)管理中的影響

現(xiàn)代企業(yè)的管理要素是：企業(yè)文化、人才、市場、品牌等要素，這對任何一個企業(yè)的發(fā)展都起著非常重要的作用。不管是國家之間的競爭，還是企業(yè)之間的競爭，在現(xiàn)代這個知識日新月異的大背景下，歸根到底都是人才之間的競爭。對企業(yè)來講，擁有優(yōu)秀的人才，就為企業(yè)的未來發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。所以，企業(yè)招聘優(yōu)秀的人才、培養(yǎng)和發(fā)展優(yōu)秀的人才就顯得格外重要。通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺來引進人力資源，不但便捷，而且招聘成本、管理成本都很低，并且也容易招聘到優(yōu)秀、合適的人才，大大的提高了招聘效率。另外，人力資源的管理工作也會變得很透明、很客觀。通過這種互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺招聘，打破地域、時間的壁壘，進行全面開放的招聘，更容易吸引全球優(yōu)秀的、符合條件的人才來應(yīng)聘。與此同時，電子商務(wù)的快速發(fā)展，對企業(yè)的財務(wù)管理模式也帶來很大改變，大大的提高了財務(wù)工作人員的工作效率、工作能力。在企業(yè)內(nèi)部的管理思想、企業(yè)文化等方面，由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，改變了其傳統(tǒng)落后的管理理念及管理思想，使得其認知等各方面都得到極大的改善。另外，電子商務(wù)的飛越發(fā)展，改變了企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，改變了企業(yè)的傳統(tǒng)管理理念和管理思想。

三、電子商務(wù)的大背景下，企業(yè)如何實行管理創(chuàng)新

（一）以發(fā)展的眼光來看待電子商務(wù)對企業(yè)的影響，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想理念

創(chuàng)新，它代表整個國家、整個民族一種進步的表現(xiàn)，是一種靈魂。企業(yè)的發(fā)展要跟上時代的潮流，同時，領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念也要與時俱進，這樣，企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地。電子商務(wù)的快速發(fā)展，對企業(yè)來說既是一種挑戰(zhàn)，同時，又是企業(yè)尋求發(fā)展的一種機遇，只有把握好這種機會，企業(yè)才能獲得長遠的發(fā)展。因此，企業(yè)的各層領(lǐng)導(dǎo)，要充分認識電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)發(fā)展帶來的科學(xué)性、必然性。結(jié)合企業(yè)的實際情況，進行管理理念、管理模式等的創(chuàng)新。

（二）加強企業(yè)內(nèi)部的軟件、硬件建設(shè)

電子商務(wù)的發(fā)展，必然要借助互聯(lián)網(wǎng)來支撐，加強企業(yè)內(nèi)部的硬件設(shè)施、軟件管理系統(tǒng)等的建設(shè)是非常重要的。在硬件方面，要求擁有安全性、性能強的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備等。在軟件方面，要求企業(yè)建立ERP企業(yè)管理系統(tǒng)、電子商務(wù)網(wǎng)站、及集成CRM等的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。只有當企業(yè)的軟件硬件建設(shè)都比較成熟、比較先進的時候，企業(yè)才能電子商務(wù)謀求更遠的發(fā)展。

（三）為了適應(yīng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部要加強相關(guān)人才的培養(yǎng)

電子商務(wù)的發(fā)展，對企業(yè)、對人才的需求都提出更高的要求。為了滿足這些需求，企業(yè)要加強電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，要求其掌握互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識，掌握各種電子工具的操作，掌握各種電子商務(wù)模式及經(jīng)營理念。在人才方面，企業(yè)一方面加強內(nèi)部人員專業(yè)知識的培訓(xùn)，另外一方面對外進行招聘來補充企業(yè)內(nèi)部的需求，促使其適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。

四、結(jié)束語

電子商務(wù)的快速發(fā)展，它打破了時間、空間的限制，處于世界任何一個角落的人都能利用互聯(lián)網(wǎng)進行購物或其它活動，從而使得企業(yè)的各個方面快速發(fā)展。隨著電子商務(wù)市場和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的政策、法律進一步規(guī)范和完善，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺，將會不斷提升其市場競爭力，同時，根據(jù)市場環(huán)境的變化，不斷對企業(yè)的電子商務(wù)管理進行創(chuàng)新，那么，企業(yè)的未來必定一片光明。

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