把握設計關鍵確保移動學習有效性

移動互聯網時代，移動學習已經成為企業培訓不可或缺的一環。對于學習者而言，享受碎片化學習所帶來的便利性絕不是移動學習的唯一目的，讓學員主動學習、提高績效，才是最終的學習目標。

根據智慧學習研究院關于移動學習內容設計技巧的研究報告，要提升移動學習的有效性，需在設計上把握四個關鍵。

完善的游戲化機制

游戲化是指用游戲的思維方式來重新設計非游戲類事務，簡單點說，就是用游戲的機制和工具，來解決工作生活中一切非游戲的問題，從而讓本身枯燥、難以堅持、反人性的事情，變得像游戲一樣充滿樂趣、易于堅持。游戲化學習的關鍵作用在于提高了學習者的參與度，使學習者自愿融入到游戲情境當中，從而提高學習有效性。

然而，很多移動學習的產品傾向于放大游戲元素的效果，而忽略了游戲化學習的最終目標——掌握知識、改善行為、提升績效，變成“為游戲化而游戲”。因此在產品設計的過程中，我們需要始終明確游戲化學習的目標，完善游戲化的規則。前者解決道的問題，后者解決法和術的問題。

明確游戲化學習目標

游戲化學習目標和游戲目標不同，游戲目標是吸引學員參與，而游戲化目標在于提升學習效果。游戲化學習通過游戲元素幫助學習者達到學習目標，使企業目標與個人學習目標相統一，提高學習的有效性。

設置清晰合理的規則體系

一旦目標確定，所有的規則就應該圍繞目標的達成而設置。完整的游戲化機制，最經典的是凱文·韋巴赫（Kevin Werbach）在《游戲化思維》一書中提到的DMC系統，即動力（dynamic）——社交的動力、自我實現的動力等；機制（mechanism）——挑戰、合作、競爭、交易等形式；組件（component）——基礎的游戲化工具。另外還有大家經常采用的PBL系統，即點數（points）、徽章（badges）和排行榜（leaderboard）。

短小精悍的微課模式

移動學習中，用戶往往利用碎片化的時間學習，集中注意力的時間也較短。所以，在移動互聯時代，短小精悍的課程既符合碎片化的學習習慣，也可通過網絡實現快速而低成本的內容傳輸，這讓微課逐漸成為移動學習的熱門選擇，也成為普及移動學習的巨大推力。

微課的“微”在于每門微課都具有獨立性，可以解決某一個專業問題；同時，好的微課應該“微”而不“散”，微課的獨立性并不阻礙整個課程學習的連續性。在設計微課時，應將每門微課所呈現的知識點串聯成一條知識鏈，形成完整的課程體系。例如，鞋服行業中的陳列規劃培訓，內容包含店鋪陳列的色彩搭配、櫥窗視覺陳列設計、陳列空間規劃等。對于學員而言，學完有關色彩搭配的課程，不僅解決了這一個“點”上的問題，同時也是陳列規劃這一系列能力提升中的重要一環。

引人入勝的課程形式

隨著移動設備滲透到人們生活和工作的方方面面，學習者的學習情境和閱讀習慣都發生了巨大變化。移動學習能夠提升個人學習效果，就是因為它深入到個人空間，與人們如影隨形。移動學習的課程呈現形式也不同于傳統e-Learning。如果只想著把e-Learning上的課程內容通過“回爐”應用于移動學習，只會降低學習的持久度。想讓移動學習的內容從海量信息中脫穎而出，就要從標題、課程形式等方面出發，去吸引學員。

吸引眼球的課程標題

標題是一門課程的代號，是影響學習者對課程第一印象的關鍵要素，在紛繁復雜的信息中，只有具有沖擊力的課程標題才能引起學習者的學習欲望。例如， “如何讓你的門店顏值爆表”就比“門店陳列技巧”更吸“睛”。

生動的課程形式

使用視覺感強的圖片、生動有趣的動畫、交互式的H5等形式，可以讓原本較嚴肅的學習主題生動起來，使學習更引人入勝，提高學習效果。

“無意識”的知識沉淀

通過組織中受尊重的群體帶動，形成開放協作的學習氛圍，可提高移動學習內容的使用效率與學習者的參與度。學習者都渴望從專家或者有經驗的員工那里學到知識，即通過自下而上的知識萃取，采用眾籌、社群的思想，促使學習者進行問題共議，讓知識點不斷被整理、提煉、總結、結構化，最終傳遞給有需求的學習者。

移動學習平臺聚集了全體員工，其中包含的問答社區通過應用知識萃取方法論，激勵員工提問和專家回答。通過員工對業務問題的問答，實現“無意識”的知識生產，讓知識沉淀融入到所有問答行為中。同時，企業還可根據問答的數量和質量，沉淀出崗位專有知識，防止人才流失帶來的崗位知識流失。