淺談人性化護理在手術室護理中的應用

逄麗華 田豐 高美華

【摘要】目的 分析人性化護理在手術室護理中的應用效果。方法 以120例行手術患者為研究對象，將患者隨機平均分為觀察組和對照組，對照組患者接受常規護理，觀察組患者在此基礎上接受人性化護理，對比兩組患者的護理效果。結果 觀察組的滿意率為98.3%，對照組為76.7%，兩組患者的滿意率差異有統計學意義。結論 手術室護理應用人性化護理可提高護理工作質量，提升患者對護理工作的滿意度，值得臨床應用推廣。

【關鍵詞】手術室；人性化護理；滿意度

人性化護理是一種以患者為中心的整體護理理念，護理的人性化不僅體現在護理工作關注患者的生理狀況，護理工作還應重視患者的心理狀況，滿足患生理和心理雙重需求，讓患者以最好的生理和心理狀態接受治療，提高患者預后效果。隨著現代醫學觀念不斷更新以及人們對護理工作要求不斷提高，醫院需要重視人性化護理，應用人性化護理也將成為護理工作的必然要求[1]。由于患者對疾病知識掌握程度不高，行手術期間患者的生理和心理必然存在變化，并且患者術前普遍存在不同程度焦慮、擔心等負面心理，影響手術順利進行，也給患者的預后帶來不利影響。因此，本文對人性化護理在手術室護理中的應用效果進行分析，現報道如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

選擇2015年6月～2015年12月在我院行手術治療的患者120例，男性74例，女性46例。年齡17～74歲，平均（41.7±12.1）歲。手術類型：普外科手術59例，骨科手術27例，心胸外科手術22例，泌尿外科手術12例。學歷水平：小學及以下43例，中學61例，專科18例，本科8例。將患者隨機平均分為觀察組和對照組，兩組患者的性別、年齡、手術類型及學歷水平等比較差異無統計學意義（P>0.05），有可比性。

1.2方法

對照組患者接受常規手術室護理，觀察組患者接受人性化護理。具體措施如下：①術前人性化護理。責任護士在術前探訪患者，了解患者的基本情況，包括麻醉禁忌、檢查結果、有無并發癥等，提前做好準備。向患者介紹手術方式、時間、結果，讓患者對手術有基本的了解，重點介紹手術的優點和效果，并使用其他相似病例的成功經驗鼓勵患者，消除患者的顧慮和擔心；幫助患者做好各項術前準備工作，告知手術注意事項，以便患者更好的配合手術操作。做好各項檢查工作，提前準備手術物品。③術中。患者進入手術室后，主動與患者打招呼，增進情感，減輕患者的陌生感。幫助患者擺好體位，幫助患者做好隱私部位保護工作；手術期間，密切觀察患者的生命體征變化，因進行麻醉。聽取患者的訴求，給予引導和鼓勵。使用NRS5疼痛評分評價患者的疼痛感，使用鎮痛泵緩解患者的疼程度，并給予鎮痛泵止痛。將手術室內溫度調至20℃～25℃，濕度調至30%～60%，增加室內保溫加溫裝置，搬動患者時注意保暖。③術后。給予預防感染、縮宮、補液等對癥治療；定期觀察切口恢復情況，發現異常及時向醫生報告。向患者及其家屬做好術后教育工作，如預防切口牽拉；出院前進行健康教育。

1.3判定標準

使用自制滿意度調查量表評價患者對護理工作的滿意度，總分10。非常滿意：90～100分；滿意：80～89分；較滿意70～79分；不滿意：69分級以下。滿意率=（非常滿意+滿意+較滿意）/總例數×100%。

1.4統計學分析

所有數據使用SPSS21.0軟件進行統計，計數資料使用頻數和率（%）表示，使用χ2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2.結果

觀察組的滿意率為98.3%，對照組為76.7%，兩組患者的滿意率差異有統計學意義。詳見表1。

3.討論

根據人性化護理的內容，人性化護理的目的不僅僅在于病人的生理狀況得到恢復，也重視患者的的心理和精神狀態都處于舒適狀態，減少治療過程中的不適感[2]。隨著護理模式不斷改變人，將人性化護理用于護理全過程，不僅是提高護理工作質量的要求，也是緩解醫患矛盾的要求[3]。對護理工作者而言，人性化護理模式對護理工作質量有更高的要求，護理人員需要以高度的責任心和更多的精力用于護理工作。因而人性化護理也可以激發護理人員的學習熱情，并努力提升護理工作能力，提高護理工做質量。

手術治療患者術前存在不同程度的焦慮和緊張問題，對手術帶來不利影響。術前患者的情緒不佳的主要原因在于手術可引起患者出現強烈的應激反應，產生不適感。患者對應應激反應不了解，進而出現緊張、擔憂等負面情緒。此外，患者對手術環境、手術治療方式及效果不了解，擔心手術不成功、后遺癥等問題，也容易患者出現憂慮情緒[4]。因此，根據手術患者產生不良情緒的主要原因，本文從本文從獲取患者信任、健康教育的角度，提高患者的認知水平，從根源上消除不良情緒。另外，在術中做好患者的體征監護、主動詢問，了解患者的狀態，以便及時采取措施消除患者的不適感。另外，部分患者手術部位特殊，需要暴露隱私部位，因而使用衣物覆蓋患者的隱私部位，術中不討論患者的隱私，讓患者感受人文關懷[5]。本研究顯示，觀察組患者接受人性化護理后，患者對護理工作滿意度高達98.3，顯著高于對照組的滿意度，表明護理人性化護理用于手術室護理可提高護理質量，提升患者對護理工作的滿意度。

綜上所述，手術室護理應用人性化護理可提高護理工作質量，提升患者對護理工作的滿意度，值得臨床應用推廣。

【參考文獻】

[1]李惠卿.人性化管理理念在手術室護理管理中的應用[J]. 現代臨床護理，2015，07：53-54.

[2]劉麗霞，房麗娟，岳迎新. 人性化護理在手術室護理中的應用及效果評價[J].齊魯護理雜志，2012，02：48-49.

[3]劉芹芹.手術室護理中人性化護理的應用效果觀察[J]. 基層醫學論壇，2015，12：1694-1695.

[4]張影.手術室護理中應用人性化護理的臨床效果[J]. 中國藥物經濟學，2015，S2：214-215.

[5]湯秀梅.人性化護理在手術室護理中的應用及效果分析[J]. 大家健康（學術版），2014，10：242-243.