電子閱覽室管理實踐與深化服務思路分析

李靜

[摘 要]為了不斷適應社會的發展需求，圖書館逐漸開始重視電子閱覽室的管理工作，對管理體系與服務體系進行優化。本文分析了圖書館電子閱覽室的管理實踐情況，然后進一步闡述了電子閱覽室深化服務思路。

[關鍵詞]電子閱覽室；管理實踐；服務思路

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.08.137

[中圖分類號]G250.76 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）08-0-01

1 電子閱覽室管理實踐

1.1 環境良好、布局合理

電子閱覽室不僅需要擁有良好的環境，還需要有著科學合理的布局。從某種程度而言，電子閱覽室可以說是圖書館走向現代化的重要象征。所謂環境良好主要是指閱覽室能夠對讀者產生吸引力，讓讀者對閱覽室產生好感。通常情況下，寬敞舒適、幽雅方便是圖書館電子閱覽室追求的最佳境界。而布局合理則需要考慮的是管理的便捷與服務功能實現的可行性。這樣才能讓讀者對閱覽室保持更長時間的良好感覺。因此，電子閱覽室必須建立在良好環境與合理布局的基礎上，才能保障圖書館的健康穩定發展。

1.2 不斷改善以滿足社會需求

對電子閱覽室進行管理，也是為了使電子閱覽室在日益殘酷的市場競爭下得到更好的發展與進步。因此，對電子閱覽室的管理需要與時俱進，和時代發展步伐一致，根據社會需求不斷進行完善與提升。隨著互聯網在人們日常生活中的作用日漸加深，普及范圍也越來越廣泛。圖書館閱覽室的服務功能也需要隨之廣泛運用互聯網，加強與完善網絡的服務功能。

1.3 引入先進實用的配套設備

當今是一個信息與科技齊步的時代，引入先進實用的信息技術已經成為各行各業提升社會競爭力的重要途徑。圖書館在對電子閱覽室的管理工作方面，需要重點關注其設備配置的實用性與先進性，同時還需要重視技術管理措施的安全性與先進性。緊跟信息化發展潮流，將計算機網絡廣泛應用于電子閱覽室。讓讀者能夠體驗到便捷先進的服務，滿足讀者對閱覽室設備先進性與實用性等多樣化需求。就電子閱覽室的技術管理手段而言，圖書館在這方面的工作重心可以放在系統安全、讀者用機環境的不斷優化上。

2 電子閱覽室的深化服務思路

2.1 一體化管理不斷增強

圖書館電子閱覽室的服務功能要堅持與時俱進，可以不斷根據讀者需求擴大服務范圍。比如：文獻資源的信息檢索服務、公共信息傳遞服務、上網規范操作輔導、讀者上機等。有效發揮設備的優勢，充分利用資源，科學合理地開展服務工作，以此增強管理一體化。這樣才能使圖書館電子閱覽室滿足讀者需求，使閱覽室硬件與軟件設備資源得到有效利用。以相同價值讓資源作用最大化，創造出更好的經濟效益，為設備更新換代創造出優良的條件。因此，圖書館在對電子閱覽室進行管理時，一定要不斷加強一體化管理。

2.2 互聯網信息服務不斷深化

作為人們當前日常生活中不可或缺的組成部分，互聯網可以說是目前活躍程度最高的信息網絡，尤其深受年輕讀者的喜歡與歡迎。互聯網為廣大讀者提供了便利的瀏覽服務，同時還提供了電子郵件收發服務。因此，圖書館應該將網絡信息源的引導服務作為閱覽室服務工作內容的重要組成部分。把豐富充實的網絡信息資源經過過濾后最符合要求、最具價值的部分內容，加以組織、整理，然后為讀者提供檢索途徑，讓廣大讀者可以享受到更全面便捷的服務，以此將電子閱覽器發展為圖書館實現上述功能的窗口。

2.3 激活電子出版物的流通功能

目前，絕大多數的家庭都安裝了電腦，產生外接電子出版物需求的讀者數量越來越龐大。而圖書館作為知識信息的傳承者，有著傳播知識信息的基本功能。所以，圖書館閱覽室根據時代發展需求與讀者的多樣化需求，為讀者提供電子閱覽服務以及外借流通服務是電子閱覽室深化服務的有效途徑，以此才能更加成功地讓人類文明知識與龐大的信息以各種手段或途徑激活。

2.4 強化網絡信息資源配套服務

用戶對下載或打印、掃描網上對自己具有價值的資源這方面配套服務要求越來越凸顯出來。因此，圖書館電子閱覽室想要深化服務功能，對此方面的配套服務就需要多加重視。比如：圖書館可以選擇網絡負擔較低時，把互聯網上較新的免費軟件下載下來，并將這些電子軟件產品合理排序，收集在一起。然后將其有償提供給廣大讀者。如此，不但能夠為讀者節省許多時間，減緩網絡擁擠程度，還能使電子閱覽室的信息資源來源渠道更加廣泛。此外，對于與之對應的打印服務與掃描服務也要多加提升。

2.5 與企業共同開展多樣化類型服務

在市場經濟體制下的信息領域里，活躍程度較高的企業，基本上都已經將售前宣傳服務與售后服務當中增強社會競爭力的重要方面。從某種程度而言，許多企業都已經將圖書館當作信息產品的中介站。不少企業更是非常看重圖書館的社會形象、信息資料、技術設備配置等。因此，圖書館可以選擇與其他企業共同組織某些新產品的推廣與宣傳活動，或開展新軟件應用演示培訓服務等，來深化電子閱覽室服務。這不僅滿足了社會發展過程中人們對圖書館電子閱覽室的多樣化要求，還滿足了圖書館電子閱覽室自身發展要求，促進合作雙方共同進步。

3 結 語

隨著互聯網的普及，信息技術在人們生活生產中的作用越來越大。圖書館需要以互聯網為媒介合理展開網絡服務，不斷提升電子閱覽室的管理水平，促進管理一體化，讓電子閱覽室成為圖書館實現網上信息員引導服務功能的窗口，以滿足圖書館自身發展需求及廣大用戶的要求。

主要參考文獻

[1]廖迎紅.高校圖書館電子閱覽室管理的新思路[J].農業圖書情報學刊，2010（9）.

[2]焦易榮.圖書館電子閱覽室管理探析[J].太原大學學報，2012（2）.