人力資源管理中的績效管理研究

張軍進

[摘 要]在全球化經濟迅猛發展、競爭日趨激烈的環境中，企業必須在保持自身優勢的同時，不斷提高自身的競爭力，其中績效管理尤為重要。如何讓績效管理更符合企業的發展需求，使企業不斷提升其整體效能是本文研究的重點。

[關鍵詞]人力資源管理；績效管理；績效目標

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.08.065

[中圖分類號]F272.92 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）08-00-01

績效管理在人力資源管理當中的占據主體地位，不僅僅關系到員工個人的發展，更是企業統籌全局的重要措施之一。因此，企業在發展過程中就必須充分了解績效管理的重要性，并加深對績效管理的研究，使其有效地服務于企業的發展。

1 改變觀念，重視對績效管理的作用

在過去，人們對于績效的管理理解僅限于其核算員工工資、評定員工價值的功能，并未意識到績效管理是企業實現經營目標的重要手段。績效管理是一項綜合的管理流程：首先，在績效管理的過程中，企業管理者與被管理者的目標和意愿是否一致，這會最終影響企業目標能否順利實現；其次，績效管理的目標設置是否合理，是否符合企業的發展，這關系到績效目標能否順利實施；再次，通過績效管理對企業各層各類職員的考核衡量、指導監督，有利于企業及時調整目標及發揮自身的優勢，實現對企業整體管理的目標。

因此，在績效管理中，管理者自身須加強對績效管理的認識，不能再如以往那般簡單地對待績效管理工作。與此同時，企業也可加大宣傳力度，加深員工對企業的戰略目標、企業未來發展方向的了解，提高員工對績效管理重要性的認識，使績效管理能更好地進行。

2 立足于全局，制定合理的績效目標

第一，制定合理的績效目標是企業發展的第一步。企業是由多個職能部門組成的。不同的部門，需要完成的任務也是不同的。針對各個不同的職能部門，制定的績效目標也要與其職能相適應。在以往的績效管理中，績效管理目標往往是一個標準，一個形式執行到底，這樣的績效管理在執行過程中經常碰壁，導致最后變成一個僵硬的形式。針對此問題，企業在制定績效目標時盡量站在統籌全局在角度上去設置績效目標。在大的方面，應根據各部門的職能特點，制定相適應的目標，這樣有利于引導其具體工作的開展，有效地提高部門的績效目標。在小的方面，職員之間總是有差異的。因此，可在原有在大目標下，根據員工的特點，既可制定一些具有挑戰性的目標，又可制定一些相對簡單的、有助于員工成長的、有鼓勵作用的小目標，這樣有助于增強員工的滿意度，有效地激勵員工的成長。

第二，有效的溝通是績效管理正常進行的重要保障。績效考核的實施不僅僅是幫助員工個人目標的實現，同時還必須與企業的戰略目標保持一致。兩者要保持一致，良好的溝通必不可少。企業制定的績效目標是否合理有效，也少不了與各部門、各職工之間的溝通。每個企業都是立足于自身大發展前提下制定的績效目標，但由于各部門與員工個人因素等問題，績效考核的實施是不能“一刀切”的。因此，企業要及時了解各部門與員工的具體情況，依據其自身實際狀況作出相適應的調整，使績效目標制定得更加合理。如果績效目標過高或過低，或是不切實際，都會導致績效考核無法執行。

與此同時，及時地溝通，還有助于了解員工的工作狀態與情緒。加強與員工之間的溝通，不僅可以了解員完成工作的情況，也給了員工對工作反饋的機會，讓員工把在工作中遇到的問題與困難提出來。企業對員工的不足之處及時糾正，對其遇到的困難及時給予幫助，加深員工對企業的認同感，有利于員工發揮其創造性與積極性，減少員工在工作過程中產生的負面情緒，使他們更好地在工作中發揮自己的才能。此外，及時溝通，也能加強企業管理者對績效管理的把控，使其有效地制定合理的目標。

3 完善績效管理制度，全面落實績效管理工作

在以往的績效管理中，許多企業都存在重業務輕管理的誤區。績效管理是一個全面的管理，關系到整個企業的發展。那么，要提高績效管理水平，首先在企業管理層中開始改變。管理層作為整個企業決策方向的領頭羊，其管理理念更應與時俱進。企業應增加對管理者的培訓，使其準確掌握管理的原則規范，加強管理者對績效管理方式、方法的使用，提高管理者的管理能力。其次，加強企業文化建設。良發的企業文化氛圍，有利于企業建立團隊合作精神，有利于提升企業的凝聚力。一個有序的、良性循環的環境，能確保企業績效管理能落到實處。再次，建立賞罰分明的制度，把激勵和管控相結合，使績效管理能在公平、公正的環境中進行。在對員工的績效考核中，企業應秉持實事求是、客觀公正的原則，在員工超額完成目標時，應給予應有的獎勵，在員工努力達成目標時，也應給予適當的鼓勵，當員工在完成目標方面有困難時，及時糾正其問題，并幫助員工達成目標。如此，才能更好地建立公司的信譽，加深員工對企業的依賴和歸屬感，使企業的績效管理得到更好的發展。

4 結 語

績效管理是人力資源管理的核心部分。績效管理要“以人為本”，需要管理者真正發揮作用，全體員工共同參與，基于事實和立足于全局。企業的績效管理要依據自身的發展和需求不斷更新管理理念、科學制定合理的績效管理目標、完善績效管理制度，讓企業績效管理工作更具實效性，從而促進企業經營管理目標的實現。

主要參考文獻

[1]卞玉玲.人力資源管理中的績效管理研究[D].昆明：昆明理工大學，2005.