教學質量監控系統（EQM）的設計與實現

【摘 要】教學質量管理是教育教學中最為核心的內容，提高教學質量不僅關系著高校的生存與發展，也是教育部對高等教育提出的核心要求。隨著高等教育大眾化，高等學校正在實現跨越式發展。在新形勢下，為了全面保證人才培養質量，我們努力構建系統的、科學的、有效的信息化教學管理手段——教學質量監控系統（簡稱EQM），充分發揮移動終端應用及移動互聯網的優勢，輔助學校對教學質量進行全面的管理。

【關鍵詞】教學質量監控 即時通訊 移動互聯網 智能終端

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2016）01-0150-02

一 項目分析

1.背景

在新形勢下，為了全面保證人才培養質量，我們努力構建系統的、科學的、有效的信息化教學管理手段——教學質量監控系統（簡稱EQM），充分發揮移動終端應用及移動互聯網的優勢，輔助學校對教學質量進行全面的管理。

2.分析

第一，傳統教學管理辦法存在的缺陷。（1）大量的紙質點名表造成大量的資源浪費。以100個班級計算，一天7節課，我們假設每節課都點名，那么一天要產生700項點名數據，一周扣除周三下午不上課，那么每周就要進行3200次點名，需要3200張紙質點名表。還有學生干部、教學信息員的點名表暫且忽略不計。由此看出，傳統紙質點名數據收集，每年要浪費大量的物資，并且造成統計和保存都很困難。（2）數據統計不能即時完成，違規行為也不能及時處理反饋。按照慣有做法，課堂紀律由教師記錄，每隔一段時間再由教務處收集處理，如果違規行為發生不能及時處理，教學管理的效果則微乎其微。（3）傳統的教學數據零散收集、人工統計，數據整理、統計、分析的難度大。紙質數據統計的難度很大，過去的“素質拓展量化管理”采用紙質數據、人工統計的辦法，需要1～2名工作人員專門統計兩個月才能完成，而換成信息化系統進行統計可以在5分鐘內完成，并且信息化系統支持隨時查閱最新的數據。目前素質拓展管理系統內保存三屆學生的數據總量已經超過100萬項，將來教學管理沉積的數據只會更多。（4）課堂點名方式單一，且漏洞多。實現信息化課堂紀律管理后，教師和學生干部可以對所在班級學生進行點名，提交的數據可以進行比對。對于校內外的實訓教學，還可以進行照片、音頻、視頻的數據采集，教學活動記錄豐富多樣。（5）學生、家長、教師、班主任、輔導員、教學管理人員之間不能有效溝通。規范學生的行為，不僅需要學院教學管理部門、班主任、輔導員的努力，也需要家長的參與，那么如何能夠讓家長方便地獲得孩子在學校的表現情況呢？需要有效的信息反饋渠道。

第二，實施教學質量監控體系的要素。（1）實施教學質量監控，必須有科學的思想、觀點、方法作指導。（2）實施教學質量監控，必須建立完整的監控系統。（3）實施教學質量監控，必須運用現代信息技術處理教學質量監控的數據。（4）實施教學質量監控，必須落實學校的層級管理。（5）實施教學質量監控，相關措施必須適應教學對象的認知水平。

二 核心優勢

1.軟件優勢

第一，采用信息化技術，實現無紙化數據采集；結合移動智能終端，任何地點隨時采集。

第二，根據教師所提交的點名數據，系統自動將違規情況通過郵件方式發送到班主任、輔導員信箱，或者通過短信接口發送到班主任、輔導員的手機上，班主任、輔導員獲得信息后即時解決并且反饋，違規問題可以馬上解決。

第三，系統自動進行數據采集、智能分析并且生成可視化報表。

第四，在傳統教師點名、督導巡檢的基礎上，增加了班主任、輔導員宿舍巡檢，教師課外輔導，實訓教學反饋等模塊，以標準化管理規范工作流程。

第五，通過微信、短信、電子郵件結合互聯網等現代化手段，使學生、教師、班主任、輔導員、家長實現互動溝通。

2.產品特色

第一，評價與分析自動化。根據系統已經設定的標準，系統會自動進行統計與評判，且能自動生成各式報表與分析報告，極大地簡化了用戶的工作負擔，同時也大大降低了人工操作的失誤率。

第二，靈活的模塊化積木式設計。系統提供了數量眾多且又可獨立運行的數據分析指標項，用戶可根據不同的教學教研需要，將眾多的分析指標項進行自由搭配組合。系統由多個既獨立又可關聯的子系統組成，各個系統之間可以通過標準的程序接口互通數據。

第三，基于云端服務的架構模式。利用.NET和云計算技術，采用WEB、移動互聯網、智能終端訪問的方式，使內部數據自動共享和無縫對接，實現教學、教研的同時進行監測與評價，用戶可隨時隨地登錄，滿足了不同角度、不同角色和不同時段監測與評價的需要。

三 系統簡介

1.概述

EQM系統的核心功能在于為教師用戶提供手機在線實時的學生考勤功能，為部門領導、輔導員提供在線查詢和匯總的結果反饋。學生可通過學號登錄，查詢自己的考勤情況。附加功能還包括：任課老師布置課堂作業，學生在線完成作業及提交；教師間互聽課記錄，校領導、部門領導對教學所有情況的查詢和監督。

2.系統架構

第一，系統總體結構。

該系統運行在廣域網中，系統為瀏覽器/服務器（B/S）模式和手機端/服務器（C/S）模式的混合模式。

所用數據庫：MS SQL Server 2008 R2企業版。

開發平臺：JAVA。

網絡架構：廣域網。

第二，教學質量監控系統的角色體系劃分。教學質量監控的組織體系主要分為三層結構，學院、教務處、教學督導是第三層，系（部）、教研室、教學組是第二層，教師、班主任、輔導員、學生、家長是第一層。是由學院、教務處、教學督導、系（部）、教研室、教師、班主任、輔導員、學生、家長構成多級監控聯動體系，根據管理的職能，在不同層面上實施質量監控。學院權威性的監督機構是督導組；教務處是監控執行的中心，起組織協調、分析反饋作用；系（部）是實施教學及管理的主體，也是實施教學質量監控最重要的組織；教研室是基層的教學單位，是實施教學及管理的最小單位，也是實施教學質量監控最直接與最關鍵的組織；教師、班主任、輔導員、學生、家長組成初始數據采集、互動最為頻繁的第一層群體。

四 功能介紹

第一，教學信息監控：通過日常的教學秩序檢查，收集常規教學信息，及時了解和掌握教學中的動態問題。

第二，教學督導監控：對所有教學活動、教學環節、教學管理制度、教學改革方案等進行督導和反饋，并由系統及時將督導信息發送給相關人員。

第三，課堂監控：教師對課堂情況進行監控，實時提交學生到課情況，并由系統將相關信息以短信方式發送給輔導員、班主任。

第四，課后輔導：記錄教師對學生進行課后輔導的情況，記錄教師的日常工作日志。

第五，多角色互動：學生、教師、班主任、輔導員、家長實現互動溝通，家長能夠及時獲取學生在校的基本情況。

第六，學生評教：學生評教工作是我校教學評估工作的主要內容，我校實施學生評教制度已有多年，存有每位教師的歷年學生測評數據，為教學管理部門提供了決策依據，為教師改進教學提供了可靠的信息，為教學質量評估提供了相對客觀的評價依據，對提高教學質量起到了重要的作用。通過EQM學生能夠經常對教師進行評測，甚至每節課都可以進行課堂評測。

第七，滿意度調查：滿意度調查可分為在校生滿意度調查、畢業生滿意度調查、用人單位滿意度調查等方面。設置滿意度調查有利于學校對教學問題進行分析，從而加強管理，提升教學質量。

五 結論

在推動教學質量監控體系的信息化建設中，任何一種嘗試不論成功失敗都有其特定的意義。這項工作任重道遠，未來我們將努力構建一個“目標體系、組織體系、方法體系、制度體系”四位一體的信息化教學質量監控系統（EQM），從而增強教師的質量意識、育人意識，樹立良好的教風和學風，增強教師教書育人的責任感、使命感，規范學校的各項教學工作。

參考文獻

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〔責任編輯：龐遠燕、汪二款〕