旅游從業(yè)人員外語能力現(xiàn)狀及提升策略研究

【摘 要】本文在分析旅游市場(chǎng)對(duì)外語人才需求現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)旅游從業(yè)人員外語能力的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并指出當(dāng)前旅游從業(yè)人員外語能力亟待提高的現(xiàn)實(shí)問題，然后在轉(zhuǎn)變觀念、改革與優(yōu)化培訓(xùn)課程設(shè)置、改進(jìn)與創(chuàng)新培訓(xùn)方式、正確的引導(dǎo)和監(jiān)督等層面上展開研究和探討。

【關(guān)鍵詞】旅游從業(yè)人員 外語能力 現(xiàn)狀 提升策略

【中圖分類號(hào)】H319 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2016）01-0110-03

外語能力是旅游從業(yè)人員工作中一項(xiàng)重要的交際技能，隨著我國旅游業(yè)的發(fā)展以及旅游業(yè)國際地位的不斷提升，越來越多的旅游企業(yè)認(rèn)識(shí)到旅游從業(yè)人員跨文化交際能力特別是外語能力的重要性。但是，目前旅游行業(yè)從業(yè)人員的外語整體水平并不高，不能完全滿足快速發(fā)展的旅游業(yè)對(duì)具備較強(qiáng)外語能力從業(yè)人員的需求。本文在對(duì)我國當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及人才需求進(jìn)行簡(jiǎn)要分析的基礎(chǔ)上，立足當(dāng)前旅游從業(yè)人員外語能力的現(xiàn)實(shí)狀況及存在的突出問題，重點(diǎn)探討提升旅游從業(yè)人員外語能力的策略。

一 我國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及外語人才需求分析

1.我國旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛

隨著人們物質(zhì)生活的充盈，國內(nèi)旅游市場(chǎng)繼續(xù)保持著良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。根據(jù)中國旅游研究院2014年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2014年中國旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長，國內(nèi)旅游36.11億人次，同比增長10.67%。同時(shí)，2014年國內(nèi)旅游總收入達(dá)到30312億元，同比增長15.40%。同時(shí)，我國與世界各國包括韓國、印度尼西亞、新加坡等24個(gè)國家簽署了互免或者簡(jiǎn)化簽證手續(xù)的協(xié)議。……