互聯網公益日：開啟互聯網+公益新時代

2015年9月9日，中國首個互聯網公益日，自9月7日0時至9月9日24時，全球數十家知名企業、上百個公益組織、名人明星、數億網友……通過互聯網+公益的線上線下平臺，發起、傳播、轉發、募捐，吸引全國愛心網友捐款1.279億元，共有205萬人次參與捐款，捐贈金額、參與人數均創下國內互聯網的募捐紀錄。

中國首個互聯網公益日獲得了2015責任中國·公益盛典的公益行動獎，其頒獎詞為：公益為互聯網加溫，互聯網為公益提速，自微博時代動員發力，至9·9公益日全網集結，互聯網+公益，不只是一場募款的狂歡，更跨越虛擬與現實的隔膜，開啟中國公益的新時代。

在騰訊公益產品總監孫懿看來，“9·9公益日”借助移動互聯網，激勵更多的公眾參與公益、了解公益和支持公益。

“9·9公益”：全民指尖公益

中國財富：“9·9公益日”被看作是中國首個互聯網公益日，舉辦這個活動的初心是什么？

孫懿：我想首先可能是與我們騰訊的產品形態相關，我們一直有一個想法：世界的改變不是因為少數人做了很多，而是我們每個人都做了一點點。那么具體到實踐層面，就需要我們提供這樣互聯網化的產品，讓用戶可以在他的日常生活中，在他任何想做公益的時候，能夠介入到公益當中。所以互聯網尤其是移動互聯網的公益，是一種非常好的介質。

中國財富：“9·9公益日”最吸引公益組織的是配捐，這個概念當時是怎么形成的？

孫懿：配捐的目的是希望能夠激勵到更多的人參與公益、支持公益?！?·9公益日”從9月7日上線后，15分鐘內捐款就突破了1000萬。我們也觀察了一下捐款數據，發現其中有大量的10塊、20塊的小額捐款，但是也不乏過萬元的大額捐贈，尤其在后者帶動下，整體的人均捐款可能要超過100元。我們根據這種數據，決定從8號開始單人每天最高的配捐額為9.99元。這個最根本的目的，是希望能夠激勵到更多的人參與公益、了解公益和支持公益。

公募機構要對善款負責

中國財富：“9·9公益日”期間，捐款將通過公募基金會再流向具體的公益項目，獲得捐款的公募基金會將如何使用善款？募捐結束后，對于公益組織真正的挑戰又有哪些？

孫懿：我覺得對于公募機構和一些優秀公益組織組織來說，這個既是機遇，也是挑戰。在“9·9公益日”期間，用戶捐贈善款去支持公益項目，這只是這個整體公益閉環的第一步。在接下來的10月份，許多公募伙伴都主動通過他們的官方渠道披露了在“9·9公益日”接收到了多少善款，以及這些善款將會被如何使用，同時接受網友的監督。我覺得這是一個提升公益組織與公眾互動能力的很好機會。

公益組織的一個重要目標就是公眾倡導，讓公眾能夠成為公益的一個重要環節。而移動互聯網恰恰能夠給大家一個很平等的互動空間，不管你是公益機構還是用戶，每個普通的個人都可以去為他所支持的公益項目或者公益目標盡一份力。同時我們可能也希望公益的伙伴，能夠借助騰訊公益平臺提升向公眾展示公益項目的能力。

中國財富：如何監管善款的使用？

孫懿：首先騰訊公益平臺是做公益連接的，我們的這個平臺是一個自助和互助的平臺。大家可以看到“9·9公益日”籌集到的1.279億善款，不是到了某幾家公益機構，而是到了95家公益機構的2178個項目。無論是網友的捐款，還是騰訊基金會的配捐，其實都是定向捐給了一個個指定的公益項目。而且這個指定的公益項目需要按照它所公示的預算去執行，并且在線接受各方的監督。而接收善款的公募機構，要對善款的審核、善款的撥付以及善款的執行負全部責任。

同時騰訊公益基金會也提供了一系列的監管機制。首先我們有舉報的機制，任何用戶對他所支持的項目有任何的問題，都可以第一時間和平臺進行溝通。其次，我們提供了一個在線的即時查詢項目進展的功能。我們任何的公益項目，都可以隨時通過騰訊公益的項目進展功能去向公眾反饋，他的錢怎么花了，項目現在進展到一個什么樣的程度。同時任何一個愛心網友他希望了解這個項目的進展時，也可以隨時登錄騰訊公益平臺，然后通過個人中心的這個項目進展模塊來進行查詢。所以騰訊的整個在線平臺，其實是全透明，而且是即時互動的這樣一個監管的機制。

讓項目與用戶建立更深連接

中國財富：2016年的“9·9公益日”會不會改變方式運作？

孫懿：就2016年來講，我們對于項目是有幾個想法的。首先，我們還是希望在“9·9公益日”的時候，能夠呈現給大眾最棒的公益項目，讓大眾在做公益的時候能夠得到一個更好的體驗感。這就涉及到一個公益項目，它自身與公眾溝通的提升。我們會在 2016年的上半年，有意識地讓更多的公益組織了解：如果項目的圖文能夠把項目亮點更好地展示出來，則更容易被大眾所理解和接受。

第二個，我們更希望通過平臺讓公眾找到信任的公益項目。我們今年出現一個情況，比如說同樣是一個助學項目，第一個助學項目可能是已經踏踏實實做了9年，但第二個助學項目是一個才剛剛開始做的項目。我覺得我們應該讓大眾能夠在他進行公益選擇和公益判斷之前，讓他們可以在平臺上獲取更多項目信息，讓他們去判斷哪個更值得信賴。

所以我們的平臺在2016年可能會測試一些新的功能，比如說“我要證實”的模塊。利用這個模塊，如果你是了解這個項目的，你就可以去為這個項目說兩句公道話。除此之外，還有我們現在項目進展模塊，也已經開放給公益機構的一些核心志愿者，提供信息給大家互動。整體上說，我們希望讓好的公益項目更容易在平臺上和用戶建立起更深的連接。

中國財富：在“9·9公益日”當中有沒有什么溫暖的故事可以分享一下？

孫懿：有些東西不在你的計劃之內，但是它卻會真實地發生。比如說我們有一個項目是關愛抗戰老兵的，那個項目在我們的平臺上已經上線一年多的時間。我們做這個項目是希望給老兵籌集一些生活費用，給他一個更有尊嚴的晚年。在“9·9公益日”期間，這個項目也是在通過騰訊公益的平臺去籌款，跟公眾積極互動和連接。這個時候，有一個用戶看到了我們的頁面，發現照片上的人可能是他的三爺爺，然后經過一系列的連接，發現真的是他失散多年的爺爺。“在9·9公益日”之后呢，就把這個老兵從緬甸接回了國，然后家人相認，為這個爺爺過了百歲的生日。