圖書館少兒服務(wù)工作的探究

圖書館是人類文明成果的薈萃之地，是公民終身學(xué)習(xí)的大課堂。圖書館在培養(yǎng)少兒良好的閱讀習(xí)慣、提高閱讀水平方面承擔(dān)著重要責(zé)任，做好圖書館少兒服務(wù)工作有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。少年兒童在圖書館的學(xué)習(xí)過(guò)程完全是依據(jù)自己的興趣、愛(ài)好，是獨(dú)立的、主動(dòng)的，自覺(jué)自愿參加的活動(dòng)，這些正是圖書館不同于學(xué)校、家庭教育的地方，也是圖書館向兒童進(jìn)行素質(zhì)教育的優(yōu)勢(shì)所在。下面，就對(duì)少兒圖書館創(chuàng)新服務(wù)方式，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)談幾點(diǎn)對(duì)策。

一、合理配置資源 優(yōu)化館內(nèi)布局

圖書館是信息資源的聚集地，擁有豐富的文獻(xiàn)資源，如何合理配置文獻(xiàn)資源，直接影響著讀者的學(xué)習(xí)效果。少兒圖書館事業(yè)要發(fā)展，就必須站在科學(xué)發(fā)展的高度合理配置文獻(xiàn)資源，努力實(shí)現(xiàn)圖書館空間布局和服務(wù)功能的最大化。

首先，不斷強(qiáng)化“讀者第一 服務(wù)至上”的理念，充分利用文獻(xiàn)資源，合理安排文獻(xiàn)布局，改善藏書結(jié)構(gòu)。此外，在財(cái)力資源匱乏，館舍空間布局相對(duì)困難的情況下，盡量減少資源浪費(fèi)，利用閑置教室，增設(shè)外文期刊室、音像借閱室等，為一些音像愛(ài)好者及外國(guó)讀者提供便利，最大限度地提高圖書館服務(wù)質(zhì)量。其次，隨著信息化的發(fā)展，數(shù)字化已經(jīng)并且將繼續(xù)造成圖書館面貌的改變，少兒圖書館必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，推進(jìn)電子圖書的建設(shè)，完善電子圖書與紙質(zhì)圖書的共存與互補(bǔ)，擴(kuò)大讀者學(xué)習(xí)空間。

二、完善制度建設(shè)，形成良好的管理文化

圖書館規(guī)章制度是讀者以及圖書館工作人員共同遵守的行為準(zhǔn)則，是用來(lái)體現(xiàn)圖書館管理水平的重要因素，是保證圖書館工作有章可循的重要條件。因此，需不斷完善科學(xué)的規(guī)章制度、抓好規(guī)章制度的落實(shí)工作、提高規(guī)章制度的執(zhí)行力，為少兒館事業(yè)發(fā)展的規(guī)范化、程序化打下良好的基礎(chǔ)。其次，要把人才戰(zhàn)略作為根本性戰(zhàn)略，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。

三、樹立職業(yè)信仰 提高專業(yè)素質(zhì)

樹立職業(yè)信仰是我們做好一切工作的前提，圖書館員都應(yīng)從自身崗位上去思考，熱愛(ài)自己的本職工作，發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，振興圖書館事業(yè)。

僅僅樹立職業(yè)信仰還是不夠的，還必須提高專業(yè)素質(zhì)，開拓創(chuàng)新。可以說(shuō)，圖書館規(guī)章制度不是萬(wàn)能的，圖書館員的職業(yè)信仰、工作責(zé)任心等不是可以用制度來(lái)規(guī)范的。在這種情況下，首先，要不斷加強(qiáng)館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，通過(guò)開展學(xué)習(xí)圖書館業(yè)務(wù)主題討論活動(dòng)，參加學(xué)習(xí)實(shí)踐圖書館理論知識(shí)活動(dòng)等途徑，培養(yǎng)圖書館員熱愛(ài)圖書事業(yè)，從而提高專業(yè)素質(zhì)，推進(jìn)管理與服務(wù)工作的創(chuàng)新，為圖書館科學(xué)發(fā)展發(fā)揮自身積極作用。其次要加強(qiáng)館員的思想道德教育、職業(yè)道德教育，讓每個(gè)館員都具有良好的職業(yè)道德，時(shí)時(shí)刻刻、事事處處把握好自己，做一個(gè)政治上的“明白人”、經(jīng)濟(jì)上的“清醒人”、作風(fēng)上的“正派人”，努力為實(shí)現(xiàn)少兒圖書館事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

四、提升服務(wù)水平，深化服務(wù)內(nèi)涵

少年兒童圖書館為廣大讀者提供文獻(xiàn)資源的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扮演著服務(wù)社會(huì)、傳承教育的重要角色。更好地提升服務(wù)水平、深化服務(wù)內(nèi)涵，為讀者提供全方位的服務(wù)，對(duì)少兒圖書館來(lái)說(shuō)責(zé)無(wú)旁貸。

圖書館部門員工作為直接接觸讀者的群體，在給讀者提供精、準(zhǔn)、全的借還手續(xù)中，必須孜孜以求，不遺余力，要體現(xiàn)出圖書館工作人員特有的素養(yǎng)，做到耐心、細(xì)心、熱心，讓“一個(gè)溫暖的微笑、一個(gè)溫情的動(dòng)作、一個(gè)溫和的眼神、一句溫馨的提示”成為習(xí)慣動(dòng)作。同時(shí)少兒圖書館在給讀者瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息的同時(shí)，要引導(dǎo)讀者利用網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)健康知識(shí)，發(fā)揮館員教育作用，增強(qiáng)讀者對(duì)圖書館員的滿意度，提升服務(wù)水平。

近年來(lái)，圖書館的影響力不斷增強(qiáng)，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量也得到了一定程度的提高，但是要適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)人們對(duì)知識(shí)的需求，還必須在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上改變圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)方法，求創(chuàng)新，求發(fā)展。可以通過(guò)聯(lián)合街道、學(xué)校，開設(shè)豐富多彩的讀書活動(dòng)，如，針對(duì)學(xué)前兒童，以體驗(yàn)式為主，融合繪畫、說(shuō)話、音樂(lè)欣賞等形式開展讀書活動(dòng)；針對(duì)學(xué)齡初期兒童，繼續(xù)開展親子故事沙龍、幼兒爸媽培訓(xùn)等活動(dòng)，培養(yǎng)親子互動(dòng)及向家長(zhǎng)宣傳一些閱讀理念等；針對(duì)青少年兒童，通過(guò)不斷開展講座、表演、讀書沙龍等各類活動(dòng)，激發(fā)中小學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，發(fā)揮出他們的潛能。

圖書館少兒服務(wù)工作肩負(fù)的職責(zé)，不僅是廣大青少年的科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是讓孩子們從小養(yǎng)成一種愛(ài)讀書、會(huì)讀書的良好習(xí)慣，從小養(yǎng)成一種做人的優(yōu)秀品德，為長(zhǎng)大以后成為一個(gè)人格健全、心理健康、體魄健壯的人作好鋪墊。