淺談基于SWOT分析方法的微博營銷策略

（江蘇省無錫機電高等職業技術學校，江蘇 無錫 214028）

[摘 要] 隨著微博的興起與走紅，其已經發展成為一種新型網絡營銷模式，越來越多的企業關注微博的營銷價值。首先分析了微博和微博營銷的概念，然后利用SWOT分析方法分析了微博營銷的優勢、劣勢、機會和威脅，并據此提出了微博營銷的對策。

[關 鍵 詞] SWOT分析方法；微博營銷；營銷策略

[中圖分類號] F274 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）30-0039-01

微型博客，簡稱微博，微博營銷就是伴隨著微博的火熱而催生出來的一種新型營銷模式。用戶只需要在新浪、騰訊等網站上注冊微博賬號，然后和其他用戶交流對某種產品的認識或看法，或者將企業營銷內容融入微博交流中，就可以達到微博營銷的目的。

一、基于SWOT分析方法的微博營銷現狀

（一）微博營銷的優勢

1.用戶多，傳播易

根據CNNIC數據統計，截至2013年12月，我國微博用戶達到2.81億，手機微博用戶達到1.96億。如此大的用戶群體使得企業能夠更加快速地找到營銷受眾，通過積累粉絲，能夠進行病毒式傳播，不斷提高企業產品的知名度和影響力。

2.成本低，效益高

傳統廣告耗資巨大，而微博營銷的成本低廉。目前，注冊和使用微博都是免費的。用戶只需注冊微博就可以進行營銷活動，可以不受時空限制進行發布。微博營銷重視線上活動策劃，不需要消耗較大的人力和物力。

3.反應快，親和度高

使用微博營銷能夠對突發事件作出更快速的反應，通過相關的政策法規，遏制不良輿論的傳播和擴散。與其他方式相比，微博營銷淡化了營銷的概念，消費者和營銷者是訴說者和傾聽者的關系，彼此間相互信任，營銷活動更自然地展開。

（二）微博營銷的劣勢

1.缺乏專業人才

我國微博營銷的發展還處于初級階段，雖然微博用戶較多，但是真正具備微博營銷能力的人才還很不足。一篇微博對撰寫的簡潔性、概括性、精煉度、語言組織能力等都有要求，需要謹慎推敲以免留下問題。這些都需要專業人才來從事微博營銷。

2.內容易被忽視

相對于網絡廣告、電子郵件等營銷方式，微博簡短快捷，易發布，其產生內容的速度太快，一旦粉絲沒有及時關注到發布內容，這條信息將被快速淹沒，這也失去了微博作為營銷手段的意義。

3.存在不可控因素

微博營銷是把雙刃劍，存在很多不可控因素。在使用微博進行營銷時，要注意其產生的蝴蝶效應，盡可能地使其發揮正面效應，減少負面效應，將不可控因素的影響降至最低。

（三）微博營銷的機會

1.用戶消費能力強，忠誠度高

微博用戶大多是年輕人，他們普遍具有學歷高、收入高、消費能力強等特點，這類群體營銷價值高，是眾多廠商的目標客戶群。進行微博互動的用戶關注實際有效的信息，一旦某個博主得到信任，就會被其他受眾鎖定，形成比較穩定的關注與被關注的關系。

2.網絡技術推動微博營銷平臺的完善

網絡技術的發展將使微博營銷平臺得到進一步完善，無論是企業還是個人消費者，微博都有可能進一步成為他們的消費門戶。

3.通過創建微博提高企業權威

越來越多的企業開設了自己的微博。借助微博用戶多、傳播快、滲透強等特點，很多企業有效地宣傳了自身的品牌，提升了企業在消費者心中的地位。

（四）微博營銷的威脅

1.傳統營銷模式仍是市場主流

雖然微博營銷受到越來越多的關注，但仍只是占據了市場中的較少份額。企業應該將微博作為營銷工具的一種，不能完全放棄傳統的營銷模式。在微博營銷成熟以前，傳統營銷模式仍是市場營銷的重點。

2.微博審核機制制約了微博營銷的發展

與國外不同，國內的微博平臺存在審核機制，這在一定程度上制約了微博營銷的發展。快速及時是微博最大的特點，搶奪粉絲的第一關注無論對企業還是個人都至關重要，如果微博平臺有權決定信息發布和到達的順序，將大大削弱其吸引力，造成粉絲流失，影響營銷效果。

二、微博營銷的對策

（一）將新舊媒體進行整合營銷

在把握目標受眾心理的基礎上，企業可以綜合運用各種傳統媒體來推廣微博，形成一個多方位、立體化的宣傳網，擴大微博的影響力，從而達到企業實時監控、化解危機的目的。

（二）完善互聯網法律機制

隨著互聯網的迅速普及，越來越多與之相關的法律問題也相繼出現，這些都與網絡安全有著密切的關系。為了使網絡安全得到保障，一方面，政府應當盡快建立和完善相關的法律機制，做到有法可依，保障網絡安全。另一方面，用戶應當自覺遵守相關的法律規定，做到文明上網。

（三）實行微博營銷多樣化

微博營銷可以運用口碑營銷、互動營銷、情感營銷等策略，實現營銷方式多樣化。在口碑營銷中，微博更接近于一個天然的口碑傳播平臺，只要產品足夠好，適當的引導就能促使營銷的成功。在與用戶進行互動時，微博營銷應當關注用戶，并積極參與討論和回復，擴大客戶群。在進行情感營銷時，要真誠對待用戶，切實幫助用戶解決問題。

（四）提高微博營銷專業化

作為一個“零距離”的交流平臺，微博上的負面信息也容易迅速傳播。為了保證微博營銷健康有序地進行，也需要提高其專業化水平。專業化是微博營銷的競爭力指標，只有實現專業化才能超越競爭對手，贏得更多的用戶。

綜上所述，使用微博進行營銷，不僅可以提高企業的知名度，而且能以更低的成本來維護客戶關系，大大降低企業的推廣費用。所以，企業要妥善使用微博營銷，發揮其優勢，提高企業競爭力。

參考文獻：

[1]楊自強.基于SWOT分析的微博營銷策略探究[J].商業經濟，2012（10）：86-88.

[2]左秀平，朱長春.基于SWOT分析的中小企業微博營銷研究[J].無錫職業技術學院學報，2014（1）：82-86.