計算機基礎下鐵路物流信息化建設

[摘 要] 隨著物流信息化的不斷發展，鐵路要想發展現代物流的形式就需要不斷更新物流化的信息，跟隨時代的發展而變革。通過對現在國內、國際的物流企業在發展過程中的信息化戰略方面的定位情況以及服務流程的優化，達到信息共享，滿足整個行業的物流服務信息化的需求，對我國的鐵路物流信息化發展對策，提升鐵路物流的服務流程，保證組織管理體系的優化，構成一個開放的信息共享的平臺，使整個行業得到更好的發展。

[關 鍵 詞] 物流；信息化；服務流程

[中圖分類號] F53 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）21-0078-01

隨著現在的物流理念和技術在生活中的應用越來越廣泛，傳統的鐵路貨物運輸方式已經不能適應時代的要求，為了迎合國民經濟的發展需求，只有不斷地轉變物流運作系統，才能滿足人們的實際需求。隨著社會其他物流形式的興起，鐵路的物流地位受到了威脅，傳統的模式已經不能滿足人們的實際需求而紛紛投向其他的物流中心。所以，對于鐵路貨運來說，為了贏回市場，就需要變革現在的鐵路貨運運作模式，建立起高效的物流市場反應系統，保證鐵路運輸可以向現代化的物流方式轉型，才能適應市場的需求，這也是鐵路物流滿足自身生存和發展的必然需求。

一、鐵路物流信息化建設方案

互聯網和電子商務技術相結合，能夠在線上建立起物流與客戶之間的有效溝通和聯系，是一個有效的交易通道，在鐵路物流服務中，主要是基于12306這一門戶網站作為鐵路物流服務的平臺；這種利用計算機硬件、軟件、網絡通信設備、GPS定位以及其他自動化技術統一結合組成的人機交互系統，使貨運與物流企業的相關業務信息可以在系統中體現出來，保證了企業與其他業務之間的相互溝通，達到了信息的共享，這樣才能夠形成高效、安全的環境，保證功能的完善，使信息更加通暢，保證鐵路現代化物流服務的運作模塊更加及時透明。物流信息可以通過信息的收集、儲存、傳輸以及后續的加工整理，使物流資源統一協調地運作起來，實現物流的運輸、儲存、裝卸、配送、流通等所有環節的一體化運作。

二、鐵路物流信息化建設具體方法

（一）完善鐵路物流服務流程

物流服務能否保持高效通暢，是鐵路物流發展需要面臨的首要問題，同時也是鐵路物流信息需要推進的內容。從整個市場需求情況來看，“門到門”的物流服務已經成為一種趨勢，也是人們現在的需求，同時，也是保證物流服務效率，提高物流服務水平的體現。因此，為了滿足物流市場的需求，提升整個物流行業的競爭力，首先，就要確定市場的導向作用，以市場需求為依托，借助于干線運輸成本的優勢，使運輸生產可以從傳統的模式中轉變出來，建立一個既能與現代物流服務流程中的物流服務環節相匹配的模式，又能依托物流資源優化自己的服務流程，激勵主體的參與性，滿足物流目標市場的個性化發展需要。

（二）構建開放型物流信息共享平臺

信息共享是保證物流服務流程流暢而進行的最基本要素，也是鐵路物流信息有效整合的關鍵所在。在面對現代化物流發展需求的時候，一是鐵路要與客戶進行訂單、財務溝通、運輸品狀態檢查等信息的交換；二是鐵路應與公路運輸系統、銀行、海運等有關的運輸需要的企業進行合作，共享資源、運輸品類等信息；三是鐵路物流信息化需要建立多個系統數據交換的信息共享平臺，保證新建信息與已經存在信息之間的有效銜接。因此，鐵路需要優化自身的服務流程，應用EDI等技術制定出完整的物流信息技術共享和發展方案，建立一個有效的、開放的物流信息交流平臺，加快鐵路物流與外部客戶以及合作伙伴之間的信息化交流。

（三）優化組織管理體系

組織管理體系的建立是實現物流信息系統與實際業務相結合的關鍵所在，所以，優化組織管理體系可以保持物流服務流程更加穩健、高效。整個物流服務流程的高效性主要體現在服務的運作效率上，尤其是對于瓶頸性物流業務的運作；而穩健是體現在物流服務的準時性、接受信息的情況以及服務的準確性方面，是穩定、可靠的綜合體。還有就是在服務質量的保證上，尤其是運輸方式的適應性和貨物在運輸過程中能否保持完整、完好上，因此，優化組織管理體系就需要打破原有的部門之間的界限，對內部進行整合，組件復合型、市場化、開放性的物流服務管理部門，這樣才能保證整個物流服務流程更具有競爭力。

（四）積累物流信息化經驗

物流信息化試點是鐵路積累現代物流信息化經驗的有效方式。“站到站”的干線運輸在運作流程上復雜程度比較高，但是，由于歷史的遺留原因，傳統鐵路運輸在向現代物流轉型的過程中還沒有一套直接可以拿來的模式和經驗，只能在摸索中不斷前進，在信息技術與物流業務融合的過程中，可以針對一個物流產品，例如電商班列，完成與優秀速遞企業在快件分揀、一級配送等方面的合作，這樣還能積累一些現代化的信息經驗，完成自己的轉型工作。

總之，物流信息化是傳統鐵路運輸向現代化物流轉型發展的關鍵所在，所以，在經濟“新常態”的要求下，物流市場在結構和競爭方式上都有所轉變，企業正在不斷加快供應鏈的延伸及拓展，物流市場的競爭也在保證質量和速度的基礎上轉向服務的提升，只有不斷地加強對信息技術的利用，才能使自己的物流具備市場競爭能力。因此，要想提升鐵路物流信息化水平，必須要以信息化帶動鐵路現代化發展，這樣才有助于提升物流的運作和服務水平，改善整體物流服務質量，從而讓鐵路物流發展更加適應時代的要求，滿足市場發展的需要。

參考文獻：

[1]李智勇.電子商務環境下物流信息化管理研究[J].物流技術，2013（5）.

[2]田媛.電子商務背景下物流信息化問題研究[J].物流技術，2012（3）.