試論學校精細化管理

目前，人們對優質教育的要求越來越高，學校的教育教學質量的重要性越來越凸現，教育教學質量的提高，很大程度在于學校的精細化管理。通俗來講，精細化管理就是把一個人的責任，變成多個人的責任，將管理任務具體化，要求每個人都要在自己的崗位上盡到自己的責任，要求每個員工都能對自己的崗位負責，對自己的工作負責，每個人都在管理，處處體現管理。從管理實施來講，精細化管理層層完善、個個盡責；每項管理每個步驟都精心、細化，精心是管理者的態度體現，精細是管理過程，精品是結果和成績。學校力爭提高辦學質量的精細化管理，就要將教學質量和教育質量各個方面都精細化，體現“愛心育人、用心工作、真心服務”的教育思想。

在學習與培訓中提高教師素養

教師有了廣博的知識，講起課來，才能左右逢源，得心應手，才能在知識的海洋中，揮灑自如，沙里淘金，培養出高質量的學生。但是，現在處于經濟、科技高速發展時代，社會形勢對教育提出了更高要求，我們必須保證儲滿這“一桶水”，不斷提高自己的業務水平和管理水平，不放松對科學文化知識和先進教育理論的學習。同時，教育者結合教育對象的具體實際，選擇和創造適合學生的新的教育觀念和教育管理方法，樹立終身學習的思想。

學校給每位教師購買了一本《沒有任何借口》的世界暢銷書。“沒有任何借口”是美國西點軍校的理念和行為準則，200年來，西點軍校以此為指導為美國培養了3位總統，5位五星上將，3700名將軍，首度登陸月球的3位太空人當中就有兩位出身于西點。西點成功的秘密何在？帶著這個問題，學校組織每位教師認真閱讀了這本書，要求寫出心得體會并在學校教師會上交流，最后一致達成共識，形成教師們“沒有任何借口”的敬業精神和為每一位學生負責的精細態度。思想決定行動，真誠、負責的教學態度，決定了教師的完美執行能力，對待每一堂課、每一個知識點、每位學生的問題都認真負責，扎實上好每一節課、讓學生每天都有一點進步。同時，教師們對待自己的學習更加認真，以積極的態度追求進步，努力學習，不斷參加教研活動，提高自己的工作能力和管理能力。

在作風與制度中作表率

美國著名作家埃德加·斯諾高度評價中國的紅軍，在他的《西行漫記》中寫道：紅軍與白軍的最主要差別就在于作風，一個是“跟我沖”——紅軍作風；一個是“給我沖”——白軍作風。正是兩者隊伍作風建設的不同，決定了他們不是受大眾擁護，進而決定了他們的命運。“跟我沖”體現干部必須吃苦在前；“跟我沖”體現干部的領導素養；“跟我沖”要求在任何時候把凝聚全體員工作為作風建設的第一要點。

風氣不良是學校內耗的根源，校領導的表率作用是引領學校形成良好風氣的關鍵。學校的管理者首先要一身正氣，要嚴于律己，要求教師做到的，首先要自己做到，實施素質教育的主陣地是課堂，我校領導都能堅持在第一線上課，三位校長每學期都至少要聽三十多節課。我校領導幾乎每天7：00左右到校，領導提前到校即工作都是領導做到前頭，帶領學校工作人員一起“向前沖”。

科學制度管理重在實現管理硬件的信息化、現代化和目標化，同時建立完善的規章制度，以制度來規范，以制度來約束，從而形成符合“教與學”發展規律的活而有序的秩序。俗話說得好：“無規矩不成方圓。”制度是學校目標在工作規范上的具體體現，學校制訂、完善各項制度，引導教職工日常工作規范，約束教職工個體工作行為，明確教職工遵守或者違反規定的獎勵懲罰措施，保障學校各項措施執行的政令暢通，對學校發展起著決定性的作用。學校教職員工經過學習、討論，通過教代會表決，制定如下學校制度：①學校各部門人員的崗位職責；②學校各項工作的流程及規范；③教師的激勵制度；④教師的考核制度。

在執行中完美實施

《細節決定成敗》指出：“中國絕不缺少具有雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者”。學校教職工都詳細閱讀這本書，對細節有深刻地理解，再好的制度如果在執行得過程中出現紕漏，也會影響到整個制度的意義。只有將一項管理精細化展開、實施，才能確實落實到實施中，發揮其作用和價值。事實證明，好的制度要體現價值，關鍵是執行過程，即執行的細節。本校在提升教學質量的具體執行過程中，按步驟、分層次，一步一個腳印的實施，切實保證每一點都執行到位。在執行過程中，出現理解失誤是在所難免的，所以在具體的執行過程中，學校制定了完善的監督管理系統，確保對整個執行情況準確了解和整體把握。在對執行地跟蹤管理過程中，對于教師遇到的問題及時給予幫助，對教師存在的問題及時給予更正，避免出現大的失誤，既提高了教師的執行能力和水平，也加深了教師之間的合作互助，相互理解。這種跟蹤執行管理的特點是信息反饋快、反饋全面，制度的執行人、反饋人、反饋時間、反饋內容都清晰明了，實現了對制度執行的全過程精細監督控制。

精細化管理是學校提高管理效益的有效手段，經過六年的探索，學校的面貌煥然一新，學校的每項工作有章可循，有法可依；教師的事業心和責任感明顯增強，講奉獻、搞科研、創品牌的風氣日盛；學生講文明、懂禮貌、守紀律、勤學習蔚然成風。

（作者單位：廣東省佛山市禪城區南莊中學）