關(guān)于企業(yè)人性化與協(xié)作化的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理模式

摘 "要：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的市場競爭全球化與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新化，使得管理對(duì)象、目標(biāo)和方式出現(xiàn)了許多新變化。伴隨這些新變化的涌現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營管理也出現(xiàn)了新的管理理念：強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的人性化;強(qiáng)調(diào)企業(yè)競爭的協(xié)作化;強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的創(chuàng)新化。只有切實(shí)地把握這些新理念才能有助于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè);人性化;協(xié)作化;經(jīng)濟(jì)管理

企業(yè)要想在復(fù)雜多變的生存環(huán)境中保持長久的生命力和競爭力，企業(yè)管理是一個(gè)不可或缺的相關(guān)因素。企業(yè)管理理念是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。近年來，企業(yè)在發(fā)展過程中，緊緊抓住經(jīng)濟(jì)管理理論與實(shí)踐發(fā)展的新趨勢(shì)，更新觀念，取得了很大的進(jìn)步與發(fā)展。在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)管理的新理念進(jìn)行歸納、提煉和總結(jié)，可以為我國企業(yè)更好更健康地協(xié)調(diào)發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

一、強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的人性化——管理以人為本

企業(yè)管理是強(qiáng)調(diào)以人為本，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的活動(dòng)過程。企業(yè)對(duì)人的管理分為對(duì)內(nèi)部人的管理和對(duì)外部人的管理。在對(duì)企業(yè)內(nèi)部人的管理上，貫徹以人為本的方針已經(jīng)是絕大多數(shù)企業(yè)的共識(shí)。以人為本的企業(yè)管理是指在企業(yè)經(jīng)營管理中突出人的地位和作用，激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人的共同發(fā)展為目的的管理過程。以人為本應(yīng)該提倡全員管理并創(chuàng)造全員管理，樹立人人都是管理人才的理念。以人為本應(yīng)當(dāng)在招才納賢的時(shí)候，注意管理人才的合理使用和流動(dòng)。對(duì)企業(yè)而言，人才管理的重點(diǎn)不在于流動(dòng)，而在于盡最大的努力做到人盡其才，并在做到人盡其才的同時(shí)，通過工作、薪資、福利等措施和增強(qiáng)歸屬感、提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)會(huì)等措施來培養(yǎng)人、留住人，滿足員工物質(zhì)、心理與感情的需求。

對(duì)企業(yè)外部人的管理主要是指對(duì)外部客戶的管理。對(duì)外部客戶的管理現(xiàn)在愈來愈成為企業(yè)管理的核心構(gòu)成內(nèi)容，現(xiàn)代許多成功企業(yè)對(duì)外部客戶管理十分關(guān)注以人為本的方針。外部客戶主要是指廣大消費(fèi)者、社會(huì)公眾、企業(yè)供應(yīng)商、相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)商等，是融為一體組成的“外部客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者所采取的策略，可以反映一個(gè)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于企業(yè)的消費(fèi)者，一是要敢于承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，保障消費(fèi)者利益;二是要真誠地面對(duì)消費(fèi)者，不躲避、隱瞞、欺騙消費(fèi)者。對(duì)社會(huì)公眾，要尊重他們的對(duì)企業(yè)經(jīng)營的知情權(quán)，及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，傾聽社會(huì)公眾的聲音，保持與公眾良好的良性互動(dòng)。對(duì)企業(yè)供應(yīng)商、相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)商，要把他們的經(jīng)濟(jì)利益看作是自己的經(jīng)濟(jì)利益，互相幫助、及時(shí)協(xié)調(diào)，為企業(yè)打造一個(gè)和諧、良好的合作環(huán)境。

二、強(qiáng)調(diào)企業(yè)競爭的協(xié)作化——由對(duì)手變?yōu)槊擞?/p>

在市場經(jīng)濟(jì)競爭日益加劇的今天，企業(yè)要想生存和發(fā)展，就必須強(qiáng)化自已的競爭管理。不要片面地采用各種方法，力求做到在競爭中擊敗對(duì)手，實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，以贏得更為廣闊的市場。我們認(rèn)為當(dāng)今的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)再把自己的企業(yè)視為等級(jí)分明的組織結(jié)構(gòu)，而應(yīng)視為在市場經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的一個(gè)參與者和受益者，企業(yè)無論是要擴(kuò)大市場占有的能力，還是要開發(fā)出新的市場，都必須與其他公司攜手共進(jìn)，培植出以發(fā)展為導(dǎo)向的協(xié)作經(jīng)濟(jì)群體，其共同目標(biāo)就是集中有效的資源，創(chuàng)造出可更好地滿足消費(fèi)者新需求的商品。

企業(yè)之間開展市場競爭，采取擊敗對(duì)方的錯(cuò)誤策略，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格下降，企業(yè)的競爭成本大幅上升，外部競爭環(huán)境惡化，而通過企業(yè)間的有效協(xié)作，既能夠通過促進(jìn)彼此之間的合作來節(jié)約交易成本和費(fèi)用，減少生產(chǎn)投入，提高經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，又可以利用集群內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營同一種產(chǎn)品的特定情況，形成具有地區(qū)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而有力地帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。企業(yè)由競爭轉(zhuǎn)向協(xié)作并是必然的，它的根源在于通過專業(yè)化的細(xì)化分工，發(fā)揮出各自的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，以求取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)企業(yè)在最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還必須利用企業(yè)其他的優(yōu)勢(shì)，這樣才能更好地為自身服務(wù)。

三、強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的創(chuàng)新化——與時(shí)俱進(jìn)

管理理念是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐中逐步形成和發(fā)展起來的，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營行為起著規(guī)范和引導(dǎo)的作用。不斷創(chuàng)新的管理理念可以極大地鼓勵(lì)企業(yè)成員不斷地試驗(yàn)或革新，從而使得企業(yè)有機(jī)會(huì)在新的基礎(chǔ)上不斷地嘗試新的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，一旦這種嘗試取得成效，便可以促進(jìn)企業(yè)在更高的基礎(chǔ)上進(jìn)步和發(fā)展。將行之有效的管理方式，通過繼承與吸收的途徑，在企業(yè)經(jīng)營管理中組織有效實(shí)施，這是人們一貫堅(jiān)持的管理思路和做法。隨著改革開放的發(fā)展，人們的價(jià)值觀念發(fā)生了多角度的變化，企業(yè)的管理理念層出不窮，企業(yè)要想獲得發(fā)展，即必須在管理理念上及進(jìn)更新，對(duì)傳統(tǒng)理念進(jìn)行更新，對(duì)外來先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行吸收，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新拓展。近年來，管理理念的創(chuàng)新帶動(dòng)了一大批管理方法和方式的更新，出現(xiàn)新的管理趨勢(shì)：一是要理性管理與非理性管理有機(jī)的結(jié)合。理性管理即以復(fù)雜的結(jié)構(gòu)、周密的計(jì)劃和定量分析等手段進(jìn)行管理。但這已不適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的要求，還必須靈活把握當(dāng)前市場的非理性管理并將其與理性管理結(jié)合起來。二是務(wù)實(shí)管理與務(wù)虛管理有機(jī)結(jié)合。企業(yè)的務(wù)實(shí)管理主要是有形管理，注重企業(yè)發(fā)展與經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)體制、技術(shù)構(gòu)成、成本效益等硬件方面。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大的源動(dòng)力，管理創(chuàng)新是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的靈魂。只有不斷地更新經(jīng)宮管理觀念，對(duì)傳統(tǒng)的、過時(shí)的管理理念進(jìn)行揚(yáng)棄，對(duì)先進(jìn)管理理念進(jìn)行借鑒和吸收，企業(yè)才能找到適合于自己的有效的管理方法。

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