計算機信息化管理在電商物流管理中的應用研究

摘 "要：現如今，在信息化的社會發展中，利用計算機信息化管理能夠有效地提高現代物流發展的管理效率，增強物流信息的汲取能力以及信息的發布能力，這一點對于物流發展起著至關重要的作用。隨著經濟的不斷發展，電子商務逐漸占據了人們的視野，電子商務的出現徹底改變了以往的傳統商務基礎，對傳統的營銷市場產生了一定沖擊，正是由于電子商務的飛速進步，將我國物流系統在發展過程中產生的弊端表露無遺，如何才能將電子商務與物流管理進行有機結合，讓電子商務能夠找到最為適宜的物流方式，是我國現階段發展的重中之重。文章將會從實際出發，系統的分析電子商務物流的發展，以及計算機信息管理在現階段的電商物流中的實際應用，希望能夠促進我國電商物流的穩定發展。

關鍵詞：信息化管理;電子商務;物流管理

電子商務已經成為網絡經濟發展的核心所在，在發展時務必要以物流發展作為基礎，在電子商務交易中，每一筆都是由信息流、商流以及資金流和物流這四種“流”組成。在物流的過程中，主要包含的是商品運輸、商品儲存、商品配送與保管以及管理信息等。在發展中，電商物流的出現是必然趨勢，電子商務能夠為物流企業提供有效地技術條件與可靠的市場環境，從而建立起宏觀、微觀兩控型的電商物流模式。與此同時，企業應當利用網絡技術、計算機信息手段對電商物流進行管理與監控，實現電商物流的穩定與安全，讓電商企業能夠在激烈的市場競爭中取得勝利。

一、電子商務發展前景下的物流服務

電子商務主要指的是通過網絡手段，進行商品生產、營銷、流通，它不單單指的是網上交易，更多的是指那些利用電子技術擴大宣傳、減少成本、增加產品價值、創造更多商機的活動。主要利用網絡手段，從原材料采購開始，陸續進行產品展示、產品訂購統銷、產品儲運、電子支付等商務活動。而物流主要指的是，物質從供應者處逐漸轉移到物質需求者處的轉移活動，它由時間與空間效用組成，主要包含運輸、保管、裝卸、加工等活動。一般來講，物流管理主要經歷的三個時期，分別是：職能結構分離時期、職能集合時期、一體化再造。現如今，電子商務同物流企業共同發展起來，并成功進行融合，在電商環境下，物理服務凸顯出的內涵在于：

（一）電商物流是一種特殊的增加式便利服務。現如今，用戶需要的并不僅僅是操作簡單的服務項目，也不是單純的簡化服務內容，而是能夠在未來獲得更為快捷的物流服務。因此，在電商物流發展的過程中，應當推行一站式服務，提供相應的增值性服務，例如：代辦、接待、轉賬、傳遞信息等。

（二）電商物流是反應快速式服務。物流發展的主要動力在于反應的迅速性，現代物流在發展中持有的觀點認為，通過提高運輸設施以及運輸設備的工作效率（修建高鐵、提速鐵路、提高行車速度等）能夠有效的提高物流速度。除此之外，具有推廣意義的增值性服務應該由電商系統的商品配送中心以及物流發展中心，進行電商流通渠道的重新設定，從而優化物流環節，提高物流本身的反應性能。

（三）電商物流是一種能夠降低成本的特殊性服務。 現階段，企業在發展時使用的物流成本始終高居不下，進而導致了部分企業不得已推出電商發展領域，或者將電商物流外包出去。鑒于此，企業在發展電商的初期，有必要制定出減少物流成本的方案，主要包含電商物流與電商經營之間、電商經營與普通精英之間進行有機結合，共同形成一種動態化聯盟形式。除此之外，如果要是有著一定規模、一定成本的電商企業，應當使用投資較少且成本較低的物流技術，或者是積極改良物流管理模式，提高物流本身的效率與經濟效益，最終實現物流成本的減少。

（四）電商物流能夠將供應鏈有效連接起來。在電商發展環境下，物流服務可以向四周進行延伸，向上進行市場調查以及訂單處理等，向下科學的選擇物流方案、合理的控制物流決策、實現科學化的物流教育與規范化的物流配送等。針對結算功能來講，物流結算并不僅僅是對物流費用進行等價結算，在代理配送的條件下，物流服務商可以幫助貨主向相應的收貨人進行貨款結算等;針對需求預測來講，物流商應當負責產品的進庫出庫量，預測未來市場的真實需求，指導貨品訂購;針對物流咨詢功能，要保證第三方物流商要及時充當電商經營者的設計專家，為電商經營者設計一些先進的物流系統，替它選擇優秀的運輸商、存儲商、物流供應商等;針對物流教育問題，物流系統在運行的過程中一定要有相應的電商經營者對其進行支持與理解，向電商經營者提供優質的培訓業務，從而更好的提高電商經營的管理水平，將電商物流的管理者提出的先進理論準確的傳遞給經營者，方便物流作業標準的確立。這些延伸化的服務，本身具備著一定的增值性，但是從實際來講也是最為困難的一次服務提供，因此，全面提供增值性的服務項目已經成為物流企業未來發展飛關鍵所在，更是衡量企業真實競爭力的有效標準。

二、計算機信息化管理的內容以及對電商物流產生的重要作用

順應時代發展潮流，電商物流本身的進步速度非常快，但是在發展的過程中依然會暴露出一定的問題，例如：管理模式、管理理念的落后，電子信息的滯后，網絡技術的失衡等。為了更好的適應電子商務發展大環境，需要對電商物流管理提供更高一層的要求，重新樹立服務理念，采用現代技術——計算機信息管理技術，創新管理模式，實現電商物流的穩定安全發展。計算機信息化管理已經成為電商物流管理中一項非常重要的工作，是推進電商物流發展的重要力量，對于程序規范、工作開展等具有不可替代的作用。計算機信息化管理的主要優勢在于：

（一）便于電商物流的日常管理。在信息時代，價值信息往往能夠促進企業發展，為企業提供優質服務，幫助企業創造經濟利益，這就使得眾多企業開始關注、重視信息化管理的建立與應用。針對電商物流行業來講，物流、信息流以及資金流等必須要有相應的信息反饋，利用計算及技術能夠更為有效地幫助企業進行數據處理，為電商物流的發展提供相應的便利。具體來講，計算機信息化管理能夠有效地管理區域銷售業務，獲得細致的銷售信息，及時對物流服務計劃進行調整;對產品采購業務實行動態化管理，在應用計算機技術時，能夠更為及時、準確的獲得有效的采購信息，讓企業做出科學的采購計劃;提供完善的庫存業務，計算機技術能夠為電商物流行業提供較為完善、較為安全的庫存管理業務，讓企業能夠更為方便的對庫存實施管理;有效地整合客戶資源，信息化管理能夠對客戶資源以及潛在客戶的資源進行科學的整合，依照潛力進行分類，方便企業未來營銷計劃的開展與實施。

（二）提高電商物流的整體服務效率。計算機信息化管理能夠有效地提高電商物流的服務效率，讓相應的客戶以及市場能夠得到更便捷、更優質、更經濟的服務。同時，類似于電子跟蹤、電子標簽、條形碼揀選等技術，都成為促進電商物流發展、提高物流效率的技術性因素。簡單來講，在電商物流管理中，科技水平直接決定物流整體的服務質量，直接衡量物流企業是否快速、是否及時、是否經濟等。

三、計算機信息化管理在電商物流管理中的實際應用

在電商物流企業中，典型的應用代表當屬集成型物流管理系統，英文名：Integrated logistics monitoring and management

system.此系統能夠在網絡環境中任意操作，采用客戶機/服務器的管理模式，實現物流的集成化、科學化管理。同時，此系統還能夠與資源管理系統進行信息交換，從而實現信息共享、信息互補。

計算機信息化管理系統主要包含集成化物流控制系統、物流主控系統兩部分，物流管理系統指的就是庫存管理系統，此系統用來執行物流設備的自動化管理。而對于主控系統而言，主要指的就是位于物流管理系統上端的一種上位系統，主要是負責指令的發送，例如，生產銷售計劃指令、產品出庫入庫質量等。同時，主控系統能夠從其他系統中獲得信息，如產品入庫信息、產品出庫信息等。

計算機信息化管理系統能夠為電商物流提供安全保障，具體來講，該系統采用的是IBM服務器，選用MS SQL Serv

er2000數據庫，系統一般是以雙機熱備份作為主要的備份方式，為了保證相關數據的安全，系統還進行了其他設計：磁盤鏡像（RAID5技術磁盤戰列，保證在磁盤發生故障的情況下，信息依舊完整）、數據備份（定期進行數據備份，將數據恢復壓縮至最少）、模塊權限管理（系統的中每一個模塊，都有與之對應的權限限制，只有持有操作權限的專業人士才能控制模塊，進行相應的操作）。

除此之外，電商物流的信息采集也是計算機信息化管理的重要應用之一。首先，它能夠采用RF進行庫內操作，實現無紙化操作，在組盤收貨時，使用RF能夠有效地掃描組盤與序列號;在進行入庫環節進行操作時，主要是由RF支持用戶實行，并且由其進行入庫確認;在操作出庫揀選的時候，主要是由RF進行揀選指導。其次，在物流中心的內部，一般會采用統一的編碼，以條形碼為主。這個物流中心的托盤與料箱編碼通常是采用統一的編號，范圍在00000001—99999999之間，在中心的存儲位處，也是采用的統一編碼，范圍是PP-LLL-CC。

四、結語

本文章系統的分析了電子商務物流的發展狀況，以及計算機信息化管理在現階段的電商物流中的實際應用，并根據實際情況提出個人見解。現如今，電子商務蓬勃發展，與物流產業并駕齊驅，相互協調發展，共同進步。為了能夠在激烈的國際競爭中，實現電商物流的穩定發展，需要轉變傳統的管理模式，適應時代的發展，利用先進的計算機信息技術對電商物流進行科學化的管理，同時加強電商物流人才的培訓工作，實現物流人才化發展，將人力與科學技術有機的結合起來，讓我國的電子商務物流成為現代化發展的主要力量之一，從而更好的促進我國經濟的發展與社會的進步。

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