從案例分析談高職管理類學生的能力培養(yǎng)

楊婷

【摘 要】引用案例輔助講解是在高職管理類課程中教師經常使用的教學方法，而且考察學生是否會用所學管理理論解決實際問題的一個重要手段也是案例分析，因此，本文旨在根據高職學生的基本特點，探討在管理類課程的教學中，教師如何更好地應用此方法進行教學，以便幫助學生提高案例分析的能力，從而提高學生綜合能力素養(yǎng)。

【關鍵詞】案例分析；高職；能力培養(yǎng)

從高職管理類學生的能力培養(yǎng)來說，他們的關鍵能力即是如何應用所學的管理理論來解決實際工作中的問題，但是，實際的教學過程中不可能每一個問題都讓學生在實際的工作場景中來體會，而案例分析便很好地解決了這個難題。

在進行管理類課程的講授過程中，教師經常會通過一些實際工作和生活中鮮活的案例來進行理論知識的講解，同樣，學生也能通過課后幾個案例分析來鞏固所學的知識，既方便學生記憶，也能提高學生的學習興趣。案例分析一般是向學生提供一段背景資料，然后提出問題，在問題中要求學生閱讀分析給定的資料，依據一定的理論知識，或做出決策，或做出評價，或提出具體的解決問題的方法或意見等。一般來說，案例分析有這樣幾個要點：

一是，看案例背景。應仔細看透事件發(fā)生背景，并初步判斷每件事的正確與否，重點是什么問題，做到心中有數。

二是，細看問題。要弄清設問的中心要求是什么，其中大多是問答類，即敘述或回答即可；也有要通過計算回答，有的要在圖上或表中填寫回答，這一定要弄清楚。

三是，對照問題再看題目背景。看有背景材料中哪些語句與問題相關，據此回答所問。

但是，在近幾年的實際教學中，筆者發(fā)現，這看似簡單的三點對于高職學生來說還是有難度。首先，他們的理論基礎較薄弱，知識水平有限，對于案例中的有些專業(yè)性語句或術語并不知曉；其次，高職學生的閱讀和理解能力較弱，部分學生甚至表示看不懂案例；再次，大部分高職學生的學習習慣較差，沒有養(yǎng)成獨立思考問題的習慣。因此，要想讓學生掌握案例中的基本知識點，提高高職學生的案例分析能力，不能僅僅要求學生掌握上述要點，筆者認為，還應該按照以下幾個步驟來進行教學：

1 教師導入案例并且進行案例的粗略講解

高職學生的理論知識底子較薄弱，他們的閱讀能力和理解能力也相對來說較差，如果教師只是將案例擺出來，由學生自己閱讀的話，會有很大部分學生看不懂案例。所以，教師在將案例擺出來的同時，可以帶著學生一起看案例，甚至注意引導學生劃出案例中的一些重點語句。

2 學生充分發(fā)揮創(chuàng)意，回答案例后提出的問題

這一步是對于剛剛接觸案例教學的高職學生而言的，在實際教學中我發(fā)現，高職學生的寫作能力有待提高，而且部分學生是比較散漫的狀態(tài)，因此，一開始就要求學生能有條有理地回答問題基本是不可能，一般在這步的話我要求學生自己天馬行空地想象來寫，只要你認為是對的，只要言之有理都可以往上寫，但是不允許上網抄，不允許抄書，而且針對學生懶惰散漫的特點，我還會規(guī)定字數，比如，80或100個字等，這就會促使學生動腦筋去想、去寫。

3 教師仔細審閱學生的答題，做出詳細的批語

這一步教師比較辛苦，要針對學生的回答逐字逐句地閱讀并批改。對于剛剛接觸案例分析題的學生來說，他們的作業(yè)確實存在很多不足：錯別字、標點、語句不通順、有當地的俗語等等，但是我都給他們一一改正過來，而且重要的一點是把學生寫的亮點指出來，比如，有創(chuàng)意、有想法等。曾經一次我在課堂上布置的案例分析是要求學生針對案例中的現象提出具體解決方案，有一個學生，他就開始犯難了，我鼓勵他隨他怎么寫，只要和案例有關系，只要不寫那些違法亂紀的話都可以，兩節(jié)課后他交上本子我一看，滿篇口語，而且和當天所講的知識點基本沒關系，但是也算是寫出來了，我仔細地把他的作業(yè)每個語法錯誤都修改了，而且最后寫上評語：“見解獨到，繼續(xù)發(fā)揚，但是如果案例中的老板是你，你會像你寫的這樣做嗎？”其實，他知道自己提出的解決方法完全不具備可行性，不過通過這次作業(yè)以后，他開始會注意如何結合書本的知識點來回答。大部分學生都和這個學生差不多，但是，學生都很喜歡老師給他們寫評語，越長越好，這樣反復幾次，學生們基本不用規(guī)定字數就可以自己寫出一段像樣的話來了。

4 教師引導學生，提高分析的條理性

讓學生們把自己寫的那一段分析擺出來，自己閱讀，有相關知識點支撐的就和知識點進行匹配，分點列出。對于剛接觸案例分析的學生，教師可以先帶領學生一起分析案例中涉及的知識點，再要求學生把自己所寫的分析與相關知識點匹配，沒有涉及知識點的也要按照案例中問題的重點分出主次，整合排列。這樣一來，學生的回答就有了很強的條理性，而且學生也能掌握了相關的理論要點。

一般來說按照上述步驟重復幾次，學生就能基本掌握了案例分析的過程，并且大部分學生最終能夠做出比較完善的回答。在這整個過程中，教師不斷刺激學生動腦思考，通過教師的引導和鼓勵，學生的思維能力、分析能力和表達能力都得到了鍛煉，從這一點來說，筆者認為，案例分析能力的提高也能帶動高職管理類學生綜合能力素養(yǎng)的提升，因此，在高職管理類學生能力培養(yǎng)中，重視學生案例分析的能力也是非常有必要的。

【參考文獻】

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[2]談存梅，楊輝，宋麗萍.案例分析教學對護士自主學習能力的影響[J].護理研究：下旬版，2012（5）.

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