用“新”開創通信企業思想政治工作的新局面

王方

創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。今天，在國有企業深化改革的新形勢下，企業的思想政治工作也同樣呼喚著創新。唯有創新，企業思想政治工作才能跟上時代的步伐，才能切實為企業經濟發展鳴鑼開道，保駕護航。本文結合通信企業的實際，試就企業思想政治工作的創新談一些粗淺的看法，以求探討。

一、正確認識當前形勢，牢固樹立創新意識

當前，通信企業的改革正處于深水期及攻堅階段，與以往相比，改革的深刻性、復雜性、艱巨性前所未有，給企業思想政治工作帶來了不少新情況、新問題。綜觀通信企業的現狀，突出地表現在以下兩個方面：一是激烈的市場競爭，給通信企業帶來巨大的壓力。隨著通信市場的逐步開放，國內已有三家大型骨干運營商在各業務領域展開了競爭；在高普及率的背景下，移動虛擬運營商進入后，其用戶和業務發展勢必會與傳統運營商產生激烈競爭；就電信運營行業自身來看，凈利潤持續下降已經成為新常態。互聯網OTT業務的替代性競爭以及傳統電信業務商業模式的時代性不適應，尤其是來自互聯網的免費經濟的沖擊，都給通信企業的生產、經營提出了更高的要求，作為企業生命線的思想政治工作也必將有所創新。二是經濟杠桿、利益驅動使員工思想變得復雜化、多元化，思想政治工作一些過時的方法已不能完全適用。

以上這些新的情況，都需要思想政治工作在創新下的強勁支持，要求我們在思想政治工作中牢固樹立創新意識，不斷探索和研究適應新形勢下的思想政治工作的內容、方法、手段和渠道，不斷縮小其貼近經濟工作的差距，開創通信企業思想政治工作新局面。

二、機制創新，切實加強和改進企業思想政治工作

開創通信企業思想政治工作新局面，機制創新是平臺、是基礎，它是創新意識的外在體現。在企業著力轉換經營機制的過程中，企業思想政治工作也必須著手建立一套有利于企業發展的系統性、規范性、有序性的工作機制。

（一）建立一支精干、高效、協作的政工隊伍。“政治路線確定之后，干部就成了決定因素”，因此，一支高素質的政工干部隊伍，是做好企業思想政治工作的基石。通信屬技術密集性企業，這要求我們企業的政工干部們不但要有高度的政治覺悟，同時還應該是精管理、懂技術的復合型人才。

（二）有效利用網絡，廣泛開展企業思想政治工作。以往的思想政治工作，囿于傳統套路，工作開展起來毫無說服力、感召力，一說起關心員工，就是談心、看病人，這些相對陳舊的內容和方式已經不能滿足新時期員工的心理需求，達不到好的效果。因此，要利用技術優勢，在開展企業思想政治工作時作出有益的嘗試和改進，可以利用辦公自動化系統，開通員工思想論壇，提高工作的科技含量和現代化水平。

（三）構筑企業思想政治工作主動求變的預警系統。當前企業的思想政治工作，由于習慣于對固有經驗的判斷，對新生事物缺乏超前意識，常常是在工作中出現了某些問題，并且等到這些問題上升為全局性的大問題時，才去研究對策，這就往往在時間上十分滯后，效果自然不理想。因此，有必要建立起企業思想政治工作的預警系統。要依托必要的部門或組織，結合形勢的發展，從把握企業未來幾年的發展方向入手，提前開展課題研究和討論，把趨勢研究與現狀研究、超前研究與即時研究相結合；特別是注重開展深入基層的調研，主動地掌握員工思想動態，及時地、有針對性開展工作，把企業思想政治工作從被動應變轉向主動求變。

三、內容創新，拓寬企業思想政治工作的領域

（一）把企業思想政治工作滲透到企業的生產經營工作中去。在市場經濟體制條件下，企業是從事經營活動、以盈利為目的的組織，追求利潤最大化是企業經營工作的最終追求。企業的中心工作是經濟工作，并不是說放棄思想政治工作，相反，思想政治工作不僅不能削弱，而是應該加強，因為思想政治工作是一切經濟工作的生命線。提高企業經濟效益靠人的努力和創新，而思想政治工作是做人的工作，把思想政治工作的凝聚力演化成員工的生產積極性和創造性，就能給企業的生產經營活動帶來巨大的推動作用，使企業的經濟效益不斷提高。

（二）把企業思想政治工作滲透到打造高品質服務中去。在服務中創特色，就是要把思想政治工作滲透到企業生產經營活動和服務工作中的每一個環節、每一道工序、每一項對客戶的承諾以及每一條企業目標的實現。通信企業作為老牌國企，員工的思想觀念是最難改變的，但觀念決定思想，思想決定行為，要想提高服務水平，必須從轉變員工的思想觀念入手，做深入細致的思想政治工作。要教育員工全面樹立以客戶為關注焦點的服務理念，要求每個員工在八小時以外，要從一個消費者角度去體驗服務、挑剔服務，做全社會提高服務水平的推進者；在八小以內要以服務提供者的身份去自覺改進和強化服務工作。針對員工的各種心態，講優質服務是通信運營企業發展的生命所在，讓員工感到生存的壓力；講與發達國家電信運營商及文明單位的差距；講目標落實；講工作體會。通過層層宣講，現代企業的服務理念迅速傳遞到每位員工的內心深處，思想政治工作得到貫徹和落實。觀念之于企業，恰如水之于自然萬物。

（三）把企業思想政治工作滲透到提高員工素質中去。時代在前進，事業在發展。當前，黨和國家對各方面人才的需求越來越大，企業之間的競爭也最終表現在人才競爭上。通信企業位于高新科技前沿陣地，更需要一支專家型的、業內領先的專業技術人才隊伍，一支職業化的、成熟的經營管理人才隊伍，一支愛崗敬業、具有高素質的員工隊伍，這些隊伍的成熟穩定在很大程度上都要依靠企業思想政治工作來引導。通過業務知識競賽、勞動技能競賽、技術攻關等多種形式，在員工中間培育一種人人要學習、個個要發展的良好氛圍。為了讓這些人才充分“放電”，發揮個人的聰明才智，推動企業加快發展。

四、工作方法創新，增強企業思想政治工作的實效性

企業思想政治工作的過程，是一個讓員工懂得自己利益所在，激發他們努力奮斗的過程。如何很好地實現這一過程，關鍵在于其工作方式、方法是否行之有效。工作方法的創新，不斷發展、變化著的工作方法、手段，能使企業思想政治工作起到事半功倍的效果。

以人為本，賦予企業思想政治工作新的內涵。思想政治工作說到底就是做人的工作。所以，以人為本，首先是要堅信廣大員工是通情達理的，堅持用大道理管小道理，曉之以理，明之以實，導之以行，使企業決策有效轉化成員工的自覺行動。其次是要堅持具體對象具體對待，不唯經驗、不唯教條，只唯實際。思想政治工作的方法必須采用一把鑰匙只開一把鎖的辦法，因人而異具體化，根據教育對象的文化層次不同、工作崗位不同而靈活采取不同的方法。同時，要旗幟鮮明地維護員工合法權益，把員工當做社會最重要的資本來管理和經營，使企業和員工共生共榮、共同發展，大力增強企業的凝聚力和員工的主人翁意識。

以人為本，是一個企業在經營實踐中所凝聚、積淀起來的一種企業文化氛圍，是一種精神、團隊意識、經營境界和企業員工所認同的價值觀和行為方式，是企業文化與思想政治工作的結合點。在這方面，以人為本不但要成為承載在這個公司每一個干部、員工身上的價值理念，也要由表及里過渡到員工家屬，向員工家屬送上一份關愛，也將納入到他們思想政治工作的主要內容。

以人為本，其實就是思想政治工作的全過程。而思想政治工作最后的落腳點就是促進企業的經營發展和效益不斷提高，通過思想政治工作不斷地推進與創新，為企業的改革、發展、服務、效益，并且注入了活力和勃勃生機，也為企業的穩定奠定了基礎。

綜上所述，新形勢下通信企業的思想政治工作是隨著企業的不斷改革和發展而不斷完善的。我們要做好新形勢下通信企業思想政治工作，就是要根據不同時期企業的經營目標、工作目標、企業文化建設目標、企業員工的心態等工作，把黨的路線方針政策和上級的工作指示精神認真貫穿到企業的各項工作中，加大企業思想政治工作的力度，創造出對外使客戶滿意，對內使員工滿意的工作格局，我們的思想政治工作就一定能抓出成效，抓出特色。

（編輯/丹桔）