宏觀駕馭微觀管理——班主任工作的點滴體會

王錦春（武平第一中學，福建武平364300）

宏觀駕馭微觀管理——班主任工作的點滴體會

王錦春
（武平第一中學，福建武平364300）

班主任工作是學校工作開展的關鍵。做好班主任工作要努力提升做好班主任工作必備的各種素養(yǎng)，要注重在學生中樹立良好印象，熱愛學生，充滿愛心，貼近學生的實際與心理，善于溝通與理解，順利履行職責，完成好班主任工作。

班主任工作；貼近學生；素養(yǎng)；愛心；溝通

班主任是學校德育工作的中堅和骨干，是使校內各種力量形成合力的紐帶，是溝通學校、家庭、社會三種教育渠道的橋梁。［1］可以這樣說，學校的全部工作都與班主任有關。班主任工作質量直接影響著學校的工作質量，影響著未來公民的素質水平。因此，在某種程度上，班主任工作就是一所學校工作質量的縮影。

然而，曾幾何時，隨著社會的變遷，時代的嬗變，多元化思想觀念的沖擊，特別是功利主義思想泛濫和浮躁之風的充斥盛行，班主任頭上的那道“神圣光環(huán)”正逐漸隱去。工作時間長，無論晨昏，無論寒暑，讓班主任力不從心；心理負擔重，學生調皮，違紀讓教師生氣，家長和社會不理解讓班主任傷心，班級學生一旦出點問題，不問青紅皂白，教育部門在社會家長的“綁架”下，都會把板子打在班主任身上，讓班主任日夜提心吊膽；福利待遇差，在經濟不發(fā)達地區(qū)的班主任每月補貼僅為一兩百元，甚至幾十元，讓班主任感覺到得不償失……凡此種種，使班主任工作已經到了無人問津的地步，加之二胎政策的實施，很多學校已經陷入了無多少班主任可用的窘境。這種現狀若不能得到及時改觀，我們的教育將出現無法預估的后果。

怎樣才能讓教師愿意當班主任，當好班主任，這已是擺在各級教育部門和廣大教育工作者面前不容回避，刻不容緩的重大課題。筆者認為，除了政府部門采取大幅提高班主任的福利待遇，讓當班主任的教師感覺“物有所值”，想盡一切辦法提高班主任的地位，明確權責，盡量減輕班主任的心理壓力等措施外，最關鍵的是各級教育主管部門要加大對班主任工作的培訓力度，讓教師與時俱進，會當而且能身心愉悅地當好班主任。

筆者從事高中班主任工作二十五年，欲從自己的切身體驗和感受出發(fā)，談談如何當好班主任這一老生常談的問題。

提起班主任工作，很多人首先想到的是要“勤”，要“細”。班主任的“勤”“細”固不可少，但面對新時代的學生，單靠班主任的“勤”“細”已很難管好一個班級。現在的學生自我意識都很強，如果班主任與學生之間未能首先建立良好的師生關系，僅靠班主任一味的“勤”“細”是解決不了問題的，學生不會因為你的“勤”而動惻隱之心，也不會因為你的“細”而循規(guī)蹈矩，搞不好還會因此產生反感、厭煩的情緒。筆者認為，要搞好班主任工作，班主任必須宏觀駕馭、微觀管理。即首先通過不斷的學習和精神的升華，努力提升做好班主任工作必備的各種素養(yǎng)，然后從良好的第一印象的建立、愛心的付出，必要的溝通與理解等渠道，在良好師生關系的建立中實現宏觀調控；然后再在“勤”“細”上下功夫，進行微觀管理，即通過切合學生個性、心理實際的工作方式對學生進行思想和心理健康教育。

一、班主任必備素養(yǎng)的培養(yǎng)——班主任工作得以良好開展的起點

教育本身就是一門藝術，班主任工作作為教育的重要組成部分當然要講究藝術。而藝術對于從事藝術的人在素養(yǎng)上是有較高要求的。教育的對象是人，是一個個鮮活的生命。面對紛繁復雜、千姿百態(tài)的生命個體，教育工作者唯有與時俱進，不斷學習，并在實踐體驗中不斷提升自己的素養(yǎng)，升華自己的情懷、境界，方能以不變應萬變，從容面對日新月異的生命奇觀。筆者認為，當好班主任所必備的素養(yǎng)包括以下幾點：要盡可能富有激情，要能打動、感染學生，要能給學生以情感滋養(yǎng)；要盡可能富有詩意，要能培養(yǎng)學生的審美情趣；要盡量掌握豐富的文學資源，以便易于對學生進行勵志教育，使勵志教育更富有成效；要具備一定的古典功底，在對學生進行人生觀、價值觀、世界觀教育時，易于在弘揚傳統(tǒng)文化與繼往開來中充當一座橋梁，使傳承與發(fā)展有了實質性內涵；要有一定的文字功底，易于對德育語言進行選擇和包裝，從而取得更好的教育時效；要有一定的人文素養(yǎng)，易于對學生進行人文關懷，從而易于避免簡單、粗暴的教育方式；要有較廣的知識面和閱讀面，易于開拓學生視野，開闊學生的胸襟；要有觀察社會的獨特視角，易于對世態(tài)人情進行獨特的剖析，從而提高學生感知和敏銳觀察社會的能力。

素養(yǎng)之于工作，猶如草木之于土壤，魚群之于河海，肉體之于靈魂。以上素養(yǎng)高低決定了班主任工作質量的優(yōu)劣。欲當一個優(yōu)秀的班主任，就只能在以上素養(yǎng)的培養(yǎng)上下功夫，別無他途。

二、良好的第一印象的建立——班主任工作得以良好開展的前提

在班主任的管理活動中，對于學生而言，班主任首先只是一個“客觀事物”，學生只有首先對班主任這一“客觀事物”產生好感，班級的日常管理活動才能良好地持續(xù)地開展下去。而要讓學生對班主任這一“客觀事物”產生好感，“客觀事物”在學生眼中的第一印象就顯得尤為重要。因此，班主任應重視自己在學生眼中的第一印象。班主任首先要重視與學生正面接觸的第一節(jié)班會課。班主任在第一節(jié)班會課上，應“八仙過海，各顯神通”，以情曉理，以情感人，在情感展示方面下功夫，讓學生首先在感情上接納班主任，以獲得他們情感上的認可。

筆者一向重視第一節(jié)班會課上的情感展示。筆者畢業(yè)從教后的第一節(jié)班會課是這樣上的。上課后，筆者首先從容地在黑板上寫下這幾行字：“我們已經不再是孩子了，我們要用新的更加成熟的語言同世界對話，今天，我們的新大陸就是我們自身，任何一個新角度，任何一種新選擇，都是對世界的一次崛進?！比绱艘欢胃挥袝r代氣息和哲理思辨的語言是可以吸引學生的注意力的，再加上簡約生動、聲情并茂的闡述，使學生產生一種耳目一新的感覺，從而使學生在情感上對班主任產生了良好的第一印象。

2000年9月，筆者擔任一個補習班的班主任工作。第一節(jié)班會課上，面對這一群失意的學生，筆者是這樣說的：“一年容易又秋天，秋天，本該是收獲的季節(jié)，而我們卻不得不又在這里開始新一輪的耕耘。很多詩人都談論過秋。朱熹說，‘未覺池塘春草夢/階前梧葉已秋聲’；姜育恒說，‘春天還在等候/秋葉無聲飄過’；而另一位詩人也說，‘我們正站在春的岸邊/談論著遙遠的秋/而此時/秋水已漫過了我們的足背’……這些詩都道出了一個哲理，那就是時光易逝，時不我待。為了明年秋的收獲，我們現在一定得忘掉失意，重新振作，辛勤耕耘，努力奮進。若能這樣，明年今天的此時，你們一定是在北京的香山采擷火紅的楓葉了。”話剛一說完，教室里已響起了一片掌聲。顯然，學生對教師這一番情感展示已產生了共鳴。

總之，“好的開始是成功的一半”，如果第一節(jié)班會課你就給學生留下了良好的第一印象，日后的管理工作開展起來也就容易多了。

三、愛心的付出——班主任工作得以良好開展的關鍵

“愛”是一切活力的源泉?！捌ぶ淮?，毛將焉附？”在班主任工作中，班主任若沒有愛心，良好的班級管理工作的開展只能是徒托空言。班主任只有對學生充滿了真摯神圣之愛，其一言一行才能在學生的心中具有號召力、感染力，班主任的為人師表作用才得以形成。正如有的學者所指出的，“從血管里流出來的是血，從山泉里流出來的是水，從一位充滿愛心的教師的教學中涌騰出來的是一股股極大的感染力”。［2］因此，對學生真摯的愛，是班主任工作得以良好開展的關鍵。

筆者認為，班主任對學生的真愛需要用真誠去播種，用熱情去灌溉，用原則去培養(yǎng)，用諒解去護理。班主任應善于在真誠、熱情、原則、諒解中去把握好工作的“度”，該呵護時就呵護，該批評時就批評，該動情時就動情。班主任在學生面前應該透明一些，自己的喜怒哀樂，自己的高尚淺薄沒有必要在學生面前隱瞞、掩飾，不要在學生面前給自己頭上畫一道神圣的光環(huán)?！盀槿藥煴怼睕Q不是正襟危坐，沒有喜怒，沒有哀樂，沒有人之常情；“教書育人”也決不是做好好先生，而應有愛有恨，既愛浪子回頭，也恨鐵不成鋼。

筆者在做班主任工作過程時曾遇到過這樣一位學生：由于來自窮鄉(xiāng)僻壤，父母又是老實巴交的農民，使他養(yǎng)成了一種自卑、孤僻的性格，看不起父母，也不與城里同學來往。在詳細了解情況后，筆者找了一個合適的時間，對他動情地說：“我曾經與你同病相憐，我讀高中時家境與你相似，父母生了十個孩子，家里沒有更多的收入來源，總是窮，我們都是苦孩子出身?！比缓笪以掍h一轉，滿懷深情地對他說了如下一段話：“貧窮不是我們的過錯，也不是父母的過錯，我們和父母都無法選擇出身，但我們有權選擇奮斗；貧窮改變不了親情，相反，親情可以使我們‘富有’。這種‘富有’，是我們一生快樂的源泉?！蔽业脑捳f完后他非常激動。此后，他的自卑、孤僻性格有了很大改善。中國有一句古話：“親其師，信其道?！卑嘀魅沃挥袑W生充滿了真愛，學生才能在情感上接納班主任，班級管理工作才得以健康、良好地開展下去。

四、必要的溝通與理解——班主任工作得以良好開展的根本

要管理好一個班級，班主任首先必須對班級每一個學生的情況有全面了解，唯其如此，班主任在做學生思想工作時才能做到有的放矢、對癥下藥；同時，面對在新事物、新思想、新知識、新信息如滾滾而來的波濤拍打和浸潤下的新時代的學生，班主任又必須有一股“海納百川，有容乃大”的氣魄和膽識，求大同存小異，唯其如此，班主任與學生之間才能形成一種默契，從而共同把班級工作搞好，才不至于出現“道不同，不相與謀”的情形。因此，班主任與學生之間必要的溝通與理解顯得尤其重要。正如一位學者指出的：“不要把教育看成是植物栽培或動物飼養(yǎng)那樣的工作。更不能把教育看成是物的商品生產過程。教育是通過主體，為了主體，在主體間進行的一個精神交流和對話，關注的是整個人生世界的意義?！边@里所說的“在主體間進行的一個精神交流和對話”，實際上就應包括師生間的溝通與理解。

班主任要做到與學生間的溝通、理解，就必須重視課內與課外（尤其是課外）兩種渠道。在課內（尤其是班會課），班主任通過積極健康的情感展示去滋養(yǎng)、溝通學生情感；在課外，多與學生進行情感接觸，或參與學生的課外學習活動，或一同郊游，或個別談心，在“真實”“接受”和“理解”的三個準則下，通過師生間的“心理互換”的方式，讓學生也充分展示他們內心深處的情感。如果發(fā)現學生內心的積極情感因素，班主任應以“共鳴式”的情感展示去肯定，一旦發(fā)現學生內心深處有消極情感因素，班主任應在理解的基礎上因勢利導。

五、切合學生個性、心理實際的工作方式——班主任工作得以良好開展的保障

1.尊重個性、尊重差異，以人為本，切實做好學生思想教育工作。21世紀的鐘聲早已敲響，新的時代，新的學生，新的思想，使得班主任工作面臨新的挑戰(zhàn)。面對有了自己新思想、樂于接受新事物、視野較為開闊的學生，傳統(tǒng)的說教已失去了作用。要做好新時期學生的思想工作，班主任就必須以人為本，尊重學生個性，尊重學生差異，做到“一把鑰匙開一把鎖”，要善于開動腦筋，找到切合學生實際的工作方式，唯其如此，班主任工作才能健康有序開展。

筆者曾經遇到這樣一個學生：腦子好用，但學習不用功，虛榮心和自尊心極強。一次他趁教師疏忽，把第二天考試的試卷放在教師休息室的柜子中而忘了上鎖的機會，偷了一份試卷。結果平時三四十名的他竟然這次考了第五名。筆者暗中了解情況后并沒有聲張，而是在幾天之后學校要求班級上報本次考試進步獎的同學名單時找他談話。筆者對他說：“本來這次進步獎的名單中肯定有你，但我考慮到你這個人容易驕傲自滿，我要把你先晾一晾。如果你下次考試成績還能這樣出色，不要說進步獎，就是優(yōu)秀獎我都會第一個給你。你看這樣行不行。”他本來就已察覺班里有同學已發(fā)現他考試的“秘密”，不好意思去爭獎，現在見我給他臺階下，他紅著臉趕緊說：“行行，這樣挺好。我一定繼續(xù)努力，下次考試爭取保住名次。”此后，被逼上墻角沒有退路的他從此勤奮刻苦，兩年后考上“985”高校。

2.洞察心理、對癥下藥、因勢利導，努力搞好學生的心理健康教育。新的時代提出新的問題，新的挑戰(zhàn)。早在前一世紀就有人預言，心理疾病將是21世紀人類之患。當前中小學生中存在心理問題和心理障礙的比例相當的高。“健康的一半是心理健康”，如果我們不及時有效地對學生進行心里健康教育，那么學生的良好的心理素質就難以形成，學生身心的全面和諧發(fā)展和素質的全面提高就只能是一句空話。這是關系到中華民族未來發(fā)展和復興的大問題，千萬不可等閑視之。

然而，在以往的班主任工作中，由于存在形式化、簡單化、表面化的傾向，一些班主任忽視學生的心理健康問題，常把心理問題當作思想問題來簡單、粗暴地加以處理，結果不僅無益于問題的解決，反而使學生的心理健康受到更嚴重的損害。筆者認為，班主任要正確區(qū)分心理問題和品行問題，心理問題只能用心理學方法來解決，要洞悉心理，找準“病癥”，對癥下藥，因勢利導，耐心、細致地做好學生的心理健康教育工作。

筆者任班主任的班級曾發(fā)生過這樣一件事：還有二十幾天就高考了，班里一位學習成績很好的學生的三十斤大米突然不翼而飛。查來查去，原來是同宿舍一位學習成績也頗不錯的同學乘晚自習宿舍沒人之際，把它藏起來了。乍看結果，這位同學的行為完全是一種偷竊行為，屬于思想品德問題。但據筆者平時的觀察，這位同學的品行一向是端正的，并無不檢點的行為，這次屬于一反常態(tài)。事出肯定有因，于是筆者找來這位同學了解情況，在一番耐心、細致地開導之后，事情的起因終于水落石出：這位同學成績不錯，本來也滿懷信心迎接高考，但事發(fā)前一周他回到家里，他的母親告訴他，她為他的升學問題抽了一個簽，解簽的人告訴她，他的兒子平時學習都不錯，但今年時運不濟，必然考不好。這位傻母親的舉動完全粉碎了兒子美麗的夢。他變得淚喪、消沉，繼而產生了一種“找人陪葬”的心理，我考不好也讓別人考不好，我偷你的東西看你怎樣有好心情迎接高考。于是就出現了開頭的一幕。在了解了整個事情的經過之后，筆者就握著他的手，動情對他說了如下一段話：“要是抽簽能決定一個人的命運那真是太滑稽了。十年前我抽了一個簽，簽上說十年后這個學校的校長就是我了?，F在怎么樣？我還一是一個普普通通的姓‘班’的主任，要是信卜卦，那真應驗了一個笑話——一位剛刑滿釋放的人在街上遇到一個算命先生，算命先生說你從哪里來還得回到哪里去。一氣之下，他重拳出擊，結果他真的回到了監(jiān)獄。你現在如果相信了那個簽，那你就真的成了那個簽的犧牲品。退一步說，即使你真的是一個宿命論者，那簽上只說你考不好，沒說你考不上。你現在的成績可以上重點，考不好就上一般本科，退而求之，以期在大學里東山再起，又有何妨？你要相信自己的實力，你行的，你一定行，我相信你的人生價值一定可以得到實現。”事情終于得到了妥善處理，這位同學的迎考熱情也迅速恢復，在當年的高考中考取了重點。入學后他給我寫了一封感激之情溢于言表的信，信上說：“……你給了我第二次生命！”現在想想整個事情的經過，我深有感觸：“解鈴還須系鈴人”，心理問題必須通過心理學方法予以解決；關注學生的心理健康其實就是關注學生的未來。

“生活不只眼前的茍且，還有詩和遠方的田野?！辈迳蠒r代情懷的翅膀，走進學生內心；把住時代風云的脈搏，貼近學生實際；跟上時代洪流的節(jié)拍，關注學生的個性。班主任工作必須年年新、月月新、日日新，時刻契合學生實際與學生個性，宏觀駕馭，微觀管理。如果這樣，班主任工作這塊園地必將百花齊放、絢麗奪目。

［1］董曉紅.保證教學質量的主要對策［J］.中國校外教育，2008（10）.

［2］廖廣卿.高專課堂教學藝術研究［J］.柳州師專學報，2008（6）.