基于崗位勝任力的高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究*

陳小中（常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息學(xué)院，江蘇常州213164）

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基于崗位勝任力的高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究*

陳小中
（常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息學(xué)院，江蘇常州213164）

摘要：崗位勝任力模型，作為一種能提升組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的人才管理模式，已獲得眾多企事業(yè)單位的廣泛認(rèn)可。本文將崗位勝任力理論融入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)與課程改革中，提煉崗位勝任特征要素，構(gòu)建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才勝任力的典型模型，探討計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)典型崗位能力及職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的系統(tǒng)化方法，為提升學(xué)生的職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供參考。

關(guān)鍵詞：崗位勝任力；高職教育；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)；課程改革

Abstract:Job competency model, as a kind of talent management model which can enhance the core competitiveness of the organization, has been widely recognized by many enterprises and institutions. This paper applies competency theory into the computer network professional talent training and curriculum reform, refining the post competency elements, building a typical model of computer network talent competency, and exploring the computer network professional typical post ability and professional quality training system, so as to provide references for the enhancement of the core competitiveness of students and the improvement of the quality of personnel training.

Keywords:job competency; higher vocational education; computer network specialty; curriculum reform

崗位勝任力是指從事某一具體職位的個(gè)體成功完成崗位要求所應(yīng)具備的綜合特征要素，主要包括知識(shí)、技能、能力、素養(yǎng)、行動(dòng)、態(tài)度、責(zé)任、方法等；勝任力模型已廣泛應(yīng)用于眾多知名企業(yè)的管理中，以提升企業(yè)執(zhí)行力和核心競(jìng)爭(zhēng)力[1]。作為培養(yǎng)技能型人才的高職院校，作者認(rèn)為應(yīng)將典型崗位勝任力引入人才培養(yǎng)和課程建設(shè)中；歸納企業(yè)崗位勝任力的特征因素，提煉、概括為知識(shí)、技能、素質(zhì)、責(zé)任及態(tài)度等五方面；培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位用人之間無縫對(duì)接的目標(biāo)。

一、高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀及存在問題

在“互聯(lián)網(wǎng)+”成為新常態(tài)的今天，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，各種新技術(shù)、新應(yīng)用層出不窮，推動(dòng)著眾多行業(yè)、企業(yè)的升級(jí)。面對(duì)新挑戰(zhàn)，國內(nèi)眾多高職院校都在人才培養(yǎng)和課程體系建設(shè)中做出了大量改革和研究。提出了校企合作、頂崗實(shí)習(xí)、課程置換等參考方法，并且都取得了不同程度的成績(jī)。近年來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)和能力普遍提高；作為高職人才培養(yǎng)的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)，企業(yè)人力部門評(píng)價(jià)人才的滿意度也在逐年提升。然而，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)建設(shè)中尚存在以下問題。

1.崗位勝任力不強(qiáng)。相對(duì)于本科院校培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)研究能力，高職院校更偏重實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。國內(nèi)很多高職院校人才培養(yǎng)方案中，理論和實(shí)踐課程幾乎各占一半，以提升學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作能力。然而，隔離開的理論課程和實(shí)踐課程，缺乏兩者應(yīng)有的有機(jī)融合，使得學(xué)生難以將理論用于指導(dǎo)實(shí)踐，難以利用實(shí)踐來檢驗(yàn)理論，造成“理論不理解”、“實(shí)踐不理解”等狀況。此外，在崗位責(zé)任、交流、團(tuán)隊(duì)合作等方面能力缺乏。從而導(dǎo)致畢業(yè)生在企業(yè)實(shí)際崗位中不能勝任，達(dá)不到企業(yè)要求的預(yù)期值[2]。

2.培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用覆蓋多個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域，涉及多個(gè)崗位群。很多高校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)就將網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)工程、安全防護(hù)、產(chǎn)品銷售等作為畢業(yè)生的目標(biāo)崗位，從而開設(shè)網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與互聯(lián)、服務(wù)器系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)安全、綜合布線等一系列專業(yè)課程。學(xué)生所學(xué)內(nèi)容很“廣”，看起來什么都會(huì)，但其實(shí)什么都干不好，不夠“專”。因此，畢業(yè)生無法勝任任何一個(gè)預(yù)期目標(biāo)崗位的情況經(jīng)常出現(xiàn)，因?yàn)閷W(xué)生缺乏對(duì)應(yīng)崗位的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.課程設(shè)計(jì)與專業(yè)結(jié)合不緊。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通常是由多設(shè)備、多服務(wù)、多應(yīng)用構(gòu)成的集成系統(tǒng)。要求學(xué)生在這種集成環(huán)境中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)化和管理。很多專業(yè)課程都是對(duì)某一環(huán)節(jié)的局部學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，如服務(wù)器部署、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、綜合布線，難以將多課程的技能點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)融合，學(xué)生難以有“網(wǎng)”的感覺。即便開設(shè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成等綜合課程，也常因?yàn)閷?shí)踐環(huán)境和設(shè)備臺(tái)套數(shù)有限，難以實(shí)施，實(shí)際效果甚微。

4.校企合作不夠深入。因?yàn)樾枰雽?shí)踐設(shè)施，企業(yè)和高職院校在一定程度上形成了合作關(guān)系，在企業(yè)中建立校外實(shí)習(xí)基地，還有“廠中校”、“校中廠”的模式。一方面，由于企業(yè)和高職院校的目標(biāo)不同，因?yàn)槠髽I(yè)的目標(biāo)是利益最大化，在校企合作中，需要企業(yè)付出大量資源協(xié)助培養(yǎng)學(xué)生，而我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任普遍不高；另一方面，學(xué)校所培養(yǎng)的畢業(yè)生無法直接為企業(yè)所用，無法很快勝任某一崗位。這些都導(dǎo)致校企合作無法深入進(jìn)行。

因此，高職院校應(yīng)以社會(huì)、產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實(shí)和發(fā)展為導(dǎo)向，結(jié)合典型職業(yè)工作目標(biāo)和就業(yè)崗位需求，設(shè)計(jì)與改革課程中所有環(huán)節(jié)，如目標(biāo)、內(nèi)容與組織、實(shí)施與評(píng)價(jià)等，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力與職業(yè)能力。

表1　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)目標(biāo)崗位工作領(lǐng)域與勝任力要素

表2　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)目標(biāo)崗位勝任力特征模型

二、目標(biāo)崗位勝任力分析與模型構(gòu)建

高職院校培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的高技能應(yīng)用型人才，必須以對(duì)接行業(yè)和企業(yè)的典型需求為目標(biāo)，將培養(yǎng)勝任企業(yè)崗位的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀人才作為培養(yǎng)重點(diǎn)。

（一）崗位分析與目標(biāo)崗位定位

通過廣泛企業(yè)走訪調(diào)研和深度專業(yè)論證，確定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位為：“能建網(wǎng)、懂管網(wǎng)、會(huì)用網(wǎng)”適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)的高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才。針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)定位，按照企業(yè)網(wǎng)建設(shè)與管理的需求，將高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生定位在網(wǎng)絡(luò)工程師和網(wǎng)絡(luò)管理員兩個(gè)層次的崗位。網(wǎng)絡(luò)工程師為網(wǎng)絡(luò)集成商（售前、售后）規(guī)劃和實(shí)施崗位，網(wǎng)絡(luò)管理員為園區(qū)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)的日常運(yùn)維和管理崗位。

（二）崗位工作領(lǐng)域與勝任力分析

崗位能力絕不僅僅是資格技能，還包含專業(yè)能力，方法能力，社會(huì)能力等崗位勝任力。根據(jù)對(duì)大量企業(yè)人力資源部門對(duì)上述兩個(gè)目標(biāo)崗位的調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)崗位的工作領(lǐng)域要素進(jìn)行提取。網(wǎng)絡(luò)工程師崗位工作領(lǐng)域包括：客戶需求調(diào)研與分析、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目建設(shè)與管理、項(xiàng)目驗(yàn)收與交付、工程文檔編寫與提交等；而網(wǎng)絡(luò)管理員工作領(lǐng)域包括：用戶需求調(diào)研與總結(jié)、項(xiàng)目預(yù)算、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案、項(xiàng)目跟蹤與驗(yàn)收、日常維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)改造與升級(jí)等。每個(gè)工作領(lǐng)域有各自的典型工作任務(wù)，結(jié)合職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，完成所需技能與職業(yè)素質(zhì)，并確定響應(yīng)的勝任力特征要素模型，如表1所示。

（三）崗位勝任力特征模型構(gòu)建

為體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合、能力本位”的教學(xué)質(zhì)量培養(yǎng)模式，基于上述兩個(gè)目標(biāo)崗位中工作領(lǐng)域的勝任力要素，作者對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)50家網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商人力資源部門（30家）和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息中心（20家）主管進(jìn)行問卷調(diào)查，從所調(diào)研的30個(gè)勝任力特征要素中，提煉出10個(gè)主要特征要素，并按照優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序，構(gòu)建目標(biāo)崗位勝任力簡(jiǎn)化模型，如表2所示，交流溝通力、執(zhí)行力和學(xué)習(xí)力位于最為重要的位置，企業(yè)崗位最為看重，這與傳統(tǒng)的專業(yè)技能為中的訓(xùn)練，差距很大。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程改革與實(shí)施

（一）依據(jù)崗位勝任力優(yōu)化課程體系

針對(duì)勝任力特征表，重新優(yōu)化專業(yè)骨干課程，實(shí)現(xiàn)勝任力特征與專業(yè)課程目標(biāo)的對(duì)接，在訓(xùn)練學(xué)生專業(yè)技能的同時(shí)，重點(diǎn)培養(yǎng)其他的崗位勝任特征。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程體系中主要包括：綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)、服務(wù)器系統(tǒng)管理與配置、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與集成、工程項(xiàng)目管理、頂崗實(shí)習(xí)，重點(diǎn)注重課程間銜接，充分體現(xiàn)目標(biāo)工作崗位需求。

（二）課程組織體現(xiàn)勝任力內(nèi)容

專業(yè)教學(xué)效果如何，重在課程體系的落實(shí)。自2007年，項(xiàng)目化教學(xué)模式在我院進(jìn)行探索，并推廣至全院專業(yè)，取得了較好的效果。而項(xiàng)目化教學(xué)比較貼近計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)際，因此，在很多課程中，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)集成中，課程設(shè)計(jì)不再以知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)，而采用工程項(xiàng)目的建設(shè)流程，進(jìn)行角色分工、設(shè)置團(tuán)隊(duì)，以項(xiàng)目組的形式組織學(xué)生。采用方案提交、項(xiàng)目匯報(bào)、工程展示、招投標(biāo)等真實(shí)的過程進(jìn)行，基于工程化規(guī)范進(jìn)行項(xiàng)目考核，全方位提供學(xué)生崗位勝任力，尤其是溝通、團(tuán)隊(duì)合作能力。整個(gè)教學(xué)過程中，要求專業(yè)教師自身應(yīng)具備較強(qiáng)的崗位勝任力，并能扮演相關(guān)崗位角色，進(jìn)行課程組織、交流、測(cè)評(píng)。

（三）優(yōu)化課程學(xué)習(xí)訓(xùn)練環(huán)境

高職學(xué)生課程實(shí)踐環(huán)節(jié)直接影響到崗位勝任力的訓(xùn)練。如在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與集成環(huán)節(jié)，往往因?yàn)樵O(shè)備、應(yīng)用、服務(wù)的數(shù)量眾多，網(wǎng)絡(luò)達(dá)到需要一定規(guī)模；傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室，無法提供整班一起學(xué)習(xí)的訓(xùn)練環(huán)境。模擬仿真環(huán)境可以是解決上述問題的重要方法之一，需要專業(yè)教師基于模擬環(huán)境進(jìn)行項(xiàng)目資源設(shè)計(jì)與開發(fā)，基于項(xiàng)目工程化規(guī)范及過程設(shè)計(jì)子項(xiàng)目、任務(wù)，并設(shè)計(jì)測(cè)試平臺(tái)，便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

此外，企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)是培養(yǎng)勝任力的另一重要途徑。但由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的崗位性質(zhì)和數(shù)量的問題，通常，一個(gè)班級(jí)的同學(xué)很難在一個(gè)或者幾個(gè)合作企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。因此，一方面，可以將學(xué)生分為多個(gè)批次到合作企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)；另一方面，可以邀請(qǐng)企業(yè)崗位主管或者項(xiàng)目經(jīng)理來學(xué)校，按照真實(shí)項(xiàng)目過程訓(xùn)練全班學(xué)生。

四、結(jié)語與展望

崗位勝任力是高職院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要指導(dǎo)。當(dāng)前，畢業(yè)生崗位勝任力不強(qiáng)的主要原因是學(xué)校的培養(yǎng)

模式與企業(yè)的用人需求存在較大差距。雖然現(xiàn)在很多高校都在積極推廣校企合作，然而，缺乏實(shí)質(zhì)和深度的合作，往往很難解決畢業(yè)生崗位勝任力的問題。作者認(rèn)為，高職院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，應(yīng)從構(gòu)建崗位勝任力模型開始，針對(duì)勝任力特征要求，優(yōu)化課程體系設(shè)計(jì)，明確課程能力訓(xùn)練，深化課程教學(xué)形式改革，重在培養(yǎng)學(xué)生勝任力，而非僅僅是崗位專業(yè)技能。隨著國家相關(guān)政策的推動(dòng)，在今后的發(fā)展中，校企合作會(huì)向縱深發(fā)展，學(xué)校和企業(yè)間的距離會(huì)進(jìn)一步縮小，畢業(yè)生的就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力將逐步提升。因此，崗位勝任力模式指導(dǎo)高職專業(yè)、課程體系設(shè)計(jì)將有較大發(fā)展空間。

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[2]黃芳，范蘭德.職業(yè)勝任力需求下的高職課程改革[J].教育評(píng)論，2013（3）：42-44.

作者簡(jiǎn)介：陳小中（1980-），男，漢，常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息學(xué)院講師，博士研究生，研究方向：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、高職教學(xué)。

*基金項(xiàng)目:2015年江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究課題“基于仿真技術(shù)的高職項(xiàng)目化教學(xué)研究——以《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建》課程為例”(45382）、常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育教學(xué)改革研究重點(diǎn)課題“以質(zhì)量為核心、深化網(wǎng)絡(luò)工程師職業(yè)教學(xué)理論與實(shí)踐——以《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與集成》課程為例”(ZY6105016）部分成果。

中圖分類號(hào)：C961

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：2096-000X（2016）06-0066-03