關(guān)于未來商業(yè)科技的十二個關(guān)鍵詞

葉雷

如果說科技是一種新的生命形態(tài)，我們每個人，都將在這個新的生命形態(tài)里展開我們的生命歷程。那么，哪里是未來30年的科技風(fēng)口、哪些領(lǐng)域會出現(xiàn)重大的財富機會，科技必將與商業(yè)完美結(jié)合并賦予人類。

之所以迫不及待地讀完《必然》這本書，還得從作者凱文·凱利說起。凱文·凱利，綽號KK，美國最著名科技雜志《連線》的創(chuàng)始主編、硅谷精神教父。他在1994年出版的《失控》一書中，提出“人與科技的融合”的洞見，預(yù)見的WEB2.0、比特幣、P2P、社交媒體等，均被一一實現(xiàn)，正在興起的“云計算”、“物聯(lián)網(wǎng)”等都可以從其中找到相關(guān)的影子。他在2011年出版的《科技想要什么》中，進(jìn)一步延伸出科技是植物、動物、原生生物、真菌、原細(xì)菌、真細(xì)菌六種之外的“第七種生命形態(tài)”的洞見，并創(chuàng)造了“技術(shù)元素”這個當(dāng)下流行的新詞，預(yù)言了包括創(chuàng)造大腦在內(nèi)的未來數(shù)十年科技的12種趨勢。《必然》是KK三部曲的第三本，繼續(xù)以其生物學(xué)的獨特視角，全面介紹了科技作為一個新物種所具有的基因特征、所思所想、行為規(guī)則和未來走向，指出了這個物種不斷變遷的12條道路：形成、知化、流動、屏讀、使用、共享、過濾、重混、互動、追蹤、提問和開始。

要理解KK的“奇談怪論”，必須從他的思維方法論出發(fā)。KK不同于以往以機械學(xué)的視角看待科技，而是從生物學(xué)角度去思考。兩者的不同之處在于，機械學(xué)把世界看作一個被造出來的東西，它是部分構(gòu)成的整體；生物學(xué)把世界看作是由一顆種子生發(fā)出來的、在時間當(dāng)中綿延的一個整體。因此，他的一些基本觀點是我們必須了解的：以生命形態(tài)而非人類發(fā)明的工具來看待科技，科技的出現(xiàn)早于人類，天地間存在著一個關(guān)于技術(shù)元素的方程式，是技術(shù)元素在初始的混沌宇宙中孕育了有序的天體，也最終孕育了像人類的生命體；作為生命體的科技，一樣有著生存、繁衍、進(jìn)化的本能，它們會通過一定的行為擴展自己身體，無論是漸進(jìn)的，還是跳躍式的；科技與人類正在逐漸融合，說明人類已經(jīng)成為科技最適合的載體，通過傾聽科技的需求，我們可以做好迎接必將到來的科技的準(zhǔn)備，通過采用主動融合原則，我們可以駕馭科技，使之發(fā)揮最大作用，通過遵從這種類生命系統(tǒng)的長期原則，我們可以獲得它的全部饋贈。

人逐利而生，有人的地方就有江湖，有江湖就有商業(yè)。商業(yè)不但滿足人類的需求，而且發(fā)掘和創(chuàng)造人類的需求。拉長人類歷史的視線，商業(yè)以其自身特有的自信、敏銳和進(jìn)取的精神，以一種優(yōu)雅、文明、純凈的偉大力量，源源不斷地創(chuàng)造著價值，持續(xù)地改變?nèi)祟惖乃季S與生活方式，推動著人類社會不斷發(fā)展。科技是生產(chǎn)力中最活躍的因素，一切商業(yè)的風(fēng)口，都源于科技的風(fēng)口。KK在《必然》一書中，首先直言互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從社會的邊緣進(jìn)入到現(xiàn)代全球社會的舞臺中心，未來的世界就是霍洛思的世界，即，是全體人類、計算機、手機、各種可穿戴設(shè)備、各種智能設(shè)備、各種傳感器靠著網(wǎng)絡(luò)緊密連接起來的世界。然后，或從技術(shù)變革的角度，或從觀念和生活方式變革的角度，分為12章分別詳述科技這一“第七種生命形態(tài)”不斷變遷的12條道路。如果說科技是一種新的生命形態(tài)，我們每個人，都將在這個新的生命形態(tài)里展開我們的生命歷程；那么，哪里是未來30年的科技風(fēng)口、哪些領(lǐng)域會出現(xiàn)重大的財富機會，科技必將與商業(yè)完美結(jié)合并賦予人類。

第一章“形成”的核心意思，是未來的科技生命將會是一系列無盡的升級，“機器將會更新自己，隨時間慢慢改變自己的功能”。“形成”是一種漸變狀態(tài)，很多事物的形成，都是先偽裝成我們熟悉的事物，最后完全形成一種新事物。就如最早的視頻網(wǎng)站，一開始是假裝成電視臺搬到了互聯(lián)網(wǎng)上的樣子，現(xiàn)在正在嬗變分化，未來會是什么樣子呢？可能2050年我們再回頭看的時候就會驚訝不止。那么，我們可以擁抱眼下將會成為未來的變化，但必須如同軟件不斷升級，才能不被拋棄。第二章“知化”的核心意思，是給予事物認(rèn)知能力，“把人工智能置入普通事物之中，才能帶來真正的顛覆”。人工智能的進(jìn)化，不是來自超級電腦，而是來自所有電腦連接在一起的互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在廉價的并行運算、大數(shù)據(jù)和更好的算法已經(jīng)開啟了人工智能的時代，而且，機器智慧會自我學(xué)習(xí)、會自我進(jìn)化。人類和機器將是共生關(guān)系，未來，我們90%的同事，將會是看不見的機器。那么，我們可能只有兩條路可走，要么是為人工智能服務(wù)，要么是為下一步的人工智能去做有創(chuàng)意的事。

第三章“流動”的核心意思，是互聯(lián)網(wǎng)是世界上最大的復(fù)印機，復(fù)制品必然流動，未來一切不再是固定的、可捕捉、可占有的實體，一切都將是“流”，“想要在全新領(lǐng)域中成功，就要掌握新出現(xiàn)的流動性”。“流動”可分為四個階段，我們大多數(shù)還停留在第一個階段，即“固定和罕見”，其后依序?qū)⑹恰捌茐暮兔赓M”、“流動和分享”、“開放和變化”。流動就無法壟斷，經(jīng)驗建立的壁壘將隨之瓦解。未來，勞動并不一定值錢，只有那些不可替代性的勞動才值錢。那么，人們愿意付錢購買的，將更多是其中無法復(fù)制的無形價值，如及時性、個性化、解釋性、可靠性、獲取權(quán)、實體化、可贊助、可尋性等等。第四章“屏讀”的核心意思，是信息不再分載體，可以針對每個人個性化顯示，“屏幕無處不在，持續(xù)擴展著人類的閱讀量和寫作量，世界上所有的書終將由互聯(lián)的詞語和理念連接起來”。未來，我們圍繞著屏幕，要么是幫我們花時間、耗精力，要么是幫我們省時間、省精力。

第五章“使用”的核心意思，是在“流動”的時代，使用權(quán)會逐漸替代擁有權(quán)，“對事物的使用變得比占有更為重要”。共享、云端、去中心化、平臺協(xié)同，物品正在回歸本質(zhì)，它不再是一件產(chǎn)品，而是一種服務(wù)。那么，我們又何必違背趨勢去追求“擁有”呢？租房未必不如買房，滴滴、優(yōu)步未必不如買車，外賣未必不如自己做飯……第六章“共享”是第五章的延伸，核心意思是既然我有使用權(quán)而非所有權(quán)，為何不去分享呢？“將從未被共享過的東西進(jìn)行共享或者以一種新的方式來共享，是事物增值最可靠的方式。未來30年最大的財富會出現(xiàn)在這一領(lǐng)域”，因為每一次“共享”，我們都在享受產(chǎn)品的同時又為新產(chǎn)品做了貢獻(xiàn)，更收獲全新的關(guān)系結(jié)構(gòu)，所以，我們必須將自上而下的智慧與自下而上的蜂巢思維結(jié)合起來。

第七章“過濾”的核心意思，是指在內(nèi)容擴張、信息泛濫的時代，如果沒有過濾，將迅速吞沒了我們本就十分有限的消費時間周期，我們唯一的選擇就是尋求幫助來指導(dǎo)我們?nèi)绾芜x擇。所以，“內(nèi)容擴張得越多，就越需要過濾，以便使得注意力聚焦。注意力流到哪里，金錢就跟到哪里”。注意力經(jīng)濟也是兩個側(cè)面，能讓別人明確我們是誰，注意到你，你就有了變現(xiàn)的基礎(chǔ)；同時，你只有注意到別人，知道別人是誰，才可能抓住“個性化”、“定制化”的商機。總之，精準(zhǔn)就是過濾，不精準(zhǔn)的都是浪費。第八章“重混”的核心意思，是強調(diào)增長與創(chuàng)新，都來源于現(xiàn)有資源的重新安排，多元文化的融合、碰撞可產(chǎn)生新的思想，“對已有的事物重新排列以及再利用，未來30年最重要的文化產(chǎn)品和最有影響力的媒介將是重混現(xiàn)象發(fā)生最頻繁的地方”。紐約大學(xué)經(jīng)濟學(xué)家保羅·羅默早就指出過，真正可持續(xù)的經(jīng)濟增長源于將已有的資源重新安排后使其產(chǎn)生更大的價值。

第九章“互動”的核心意思，是說未來所有的設(shè)備都需要互動，如果有什么東西不能實現(xiàn)互動，就會被當(dāng)作“壞掉”了。處處皆屏幕，我們可以自由用自己的身體與這些屏幕來進(jìn)行互動，不光是我們敲擊鍵盤，光是手指來進(jìn)行互動，比如用你的手臂來進(jìn)行互動、對你的情緒做出互動、虛擬現(xiàn)實和現(xiàn)實的虛擬化互動、聲音的互動、甚至是大腦計算界面的互動。無論你做什么，無論你是什么樣的產(chǎn)品或者是服務(wù)，趨勢就是要越來越多增加互動，以及互動的能力，未來，越是能增加互動，增加互動性，就越是增值。第十章“追蹤”的核心意思，是說互聯(lián)網(wǎng)是世界上最大、最快的追蹤機器，任何接觸到互聯(lián)網(wǎng)的事物都可以，且都會被追蹤。“自我追蹤的范疇將涵蓋人類的整個生活”，我們將不斷地追蹤自己，追蹤朋友以及被朋友、公司和政府追蹤。人最終將不得不放棄隱私，那么，在這個過程中，法律和社會體制就有必要對無處不在的追蹤具有的特征作出重要決定。

第十一章“提問”的核心意思，是說科學(xué)作為一種手段，主要增長了我們的無知，而不是我們的知識；科學(xué)本身包含一個悖論，每個答案都會孕育至少兩個新問題。所以，我們的知識量呈指數(shù)增長，問題的數(shù)量同樣會以指數(shù)級的更快速率增長。一方面，能夠生成答案的技術(shù)將繼續(xù)得到重視，以至于答案會變得即時、可靠、無所不在，并且?guī)缀趺赓M；另一方面，答案變得廉價，問題將變得更有價值，提問將比回答更有力量，那些能夠幫助我們生成問題的技術(shù)將獲得更多青睞。那么，什么樣的問題才是好問題呢？在KK看來，一個好問題值得擁有100萬種好答案，不能被立即回答、挑戰(zhàn)現(xiàn)存的答案、與能否得到正確答案無關(guān)、一聽見就特別想回答但在問題提出之前不知道自己對此很關(guān)心、創(chuàng)造了新的思維領(lǐng)域、重新構(gòu)造自己的答案、是創(chuàng)新的種子、是能帶來差異的分歧、處于已知和未知的邊緣、不能被預(yù)測、是機器將要學(xué)會的最后一樣?xùn)|西、將代表受教育的頭腦、能生成許多其他的好問題……

從銅時代到氧氣時代、個人數(shù)據(jù)才是大未來、介入網(wǎng)絡(luò)的能力重于所有權(quán)、所有生意都是數(shù)據(jù)生意、現(xiàn)在只是分享時代的早期、增強現(xiàn)實和新交互界面與視覺跟蹤、注意力在哪兒錢就在哪兒、遠(yuǎn)距離圖像與視頻技術(shù)、人工智能是可購買的智慧、電子貨幣是一種交流、股權(quán)眾籌是一種革命、無人機將和航空公司競爭、汽車將變得越來越智能化、酒店和手機兩個行業(yè)將被徹底顛覆……是預(yù)測，也不是預(yù)測，新的挑戰(zhàn)者會重新定義所有的一切。未來會發(fā)生什么，我們都不知道，“今天我們想象未來最偉大的產(chǎn)品，我們?nèi)ッ枋鏊祚R行空去說它，但是可能真正最偉大的東西超出我們想象的，我們今天根本描述不來的”。因為，“未來20年最偉大的產(chǎn)品還沒誕生”，“互聯(lián)網(wǎng)仍然在開端的開端，我們還處在變革開始的開始”。而這，正是KK在《必然》的最后一章“開始”中勉勵我們的：這在人類的歷史上，是絕無僅有的最佳開始時機。未來已經(jīng)開始，當(dāng)然，也僅僅是個開始。記住未來商業(yè)科技的十二個關(guān)鍵詞，大家一起來創(chuàng)造未來，發(fā)明未來吧！