大數據時代App市場探析

李穎　安徽大學商學院

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大數據時代App市場探析

李穎安徽大學商學院

摘要：App，即“Application”的縮寫，指智能手機上的應用程序。隨著智能手機的普及，手機網民增長迅速。在如今的大數據時代，越來越多的人都選擇將每天碎片化的時間花在手機App上，那么逐漸的，手機App成為大眾日常生活必不可少的一部分。由此，App不僅成為信息傳播的重要渠道，也是企業和消費者之間形成購買關系的重要渠道，更是成為了一個新興的市場。本文通過PEST分析法分析了App市場外部的宏觀環境，再通過波特五力模型分析了App市場內部的行業競爭環境，最后對現階段App市場的后入者和已入者提供了一些對策建議。希望本文可以喚起大眾對App這一新興市場的重視，也希望本文可以給App市場的后入者和已入者提供一些有益的總結和思考。

關鍵詞：大數據AppApp市場

一、引言

（一）研究背景及相關概念

App，是“Application”的縮寫，指智能手機上的應用程序。相對于以往的手機，智能機通過App來實現手機功能的擴展[1]。用戶通過網絡自主選擇下載使用App，讓手機功能“隨時更新，永不過時”。通過相關的App，用戶只要隨時隨地打開手機便可以輕松便捷地登入移動互聯網；除了傳統的瀏覽網頁，手機App還可以進行地圖搜索與導航，網上購物與手機支付，或者獲得線上的商店折扣信息來進行線下的消費 [2]等各種活動。

由此，越來越多的人都選擇將每天碎片化的時間花在手機App上，那么逐漸的，手機App成為一個新興的市場。

在如今的大數據時代，受益于4G移動通信技術、大數據、云計算技術的迅猛發展，App市場日漸繁榮，而各領域各類型的App開始集中于各大應用商店，成為了用戶日常生活中的必需品，為用戶節省了大量的時間和成本。用戶對手機上網的接受程度越來越高,用戶的消費習慣由此逐漸改變。

這個時候，App就逐漸體現出其在大數據時代具有的無可比擬的優勢。因為App充分整合利用了廣大用戶碎片化的時間，充分的利用移動互聯網即時通信的優勢開展與用戶的互動；同時利用用戶的消費行為、消費習慣以及消費地點等大數據進行分析,進而搶占了營銷的先機，在營銷中獲得主導地位 [3] 。

在如今的大數據時代，隨著國內4G用戶規模的擴大，App消費群體的規模將在今后繼續擴張。所有掌握大數據資源的企業通過App開展營銷活動已成為一種適應當前形式的必然選擇，App逐步由簡單的手機應用程序轉變為新興市場的核心,成為企業和消費者之間形成購買關系的重要渠道。

（二）研究綜述

縱觀國內，近幾年有部分學者如梅潔發表的《App營銷面面觀》等文章對App營銷的起源和發展歷程進行闡述，并根據當時的App現狀預測了App市場的未來前景[4]，探討了手機App對于企業生存和發展的挑戰與機遇。

但是這些文章大多是基于2008至2012年的數據而完成的，值得注意的是，2012年以后，隨著大數據時代的到來，智能手機覆蓋率達到了新的高度，智能手機軟硬件的更新換代速度也是2012年以前難以預期的。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》以及CNNIC于2014年8月發布的《移動互聯網調查研究報告》顯示，截止至2014年底，我國智能手機網民突破4.8億，比2013年增長了約1.5億，而2009年底這個數字僅僅過億。

綜上所述，本文主要基于2013和2014年的大數據，結合前人對于App市場的觀點及預測，對現階段手機App市場做出了一些探析，希望本文可以喚起大眾對App這一新興市場的重視，也希望本文可以給App市場的后入者和已入者提供一些有益的總結和思考。

二、App市場的外部宏觀環境分析——基于PEST分析法

（一）政治(PoliticalSystem)

近年來，智能手機的普及催生了App市場的蓬勃發展，但是App安全問題也日益凸顯，手機病毒、竊取用戶信息等問題時有發生。現階段，經國務院授權，網信辦負責網上內容管理和網上執法。因此，國家網信辦將出臺《App應用程序發展管理辦法》來加強互聯網立法，以期打造規范的移動互聯網。以北京為例，北京已經開始研究制定《北京市App應用程序公眾信息服務發展管理暫行辦法》等系列法規。

（二）經濟(Economic System)

根據我國最大的獨立第三方大數據服務提供商之一TalkingData發布的《2014移動互聯網數據報告》顯示：2014年，我國移動智能終端用戶規模達10.6億，較2013年增長231.7%，增速遠超全球同期市場。報告中還指出，全國平均每部移動設備上安裝了34個應用程序，平均每天打開應用程序超過20個，App市場規模超過了一千億元[5]。

（三）社會(Social System)

根據《2014移動互聯網數據報告》顯示，我國App市場安卓用戶與蘋果ios用戶比約為7：3；移動網民中男性占到57.8%，女性占到42.2%；其中，80后中青年成為移動網民的主力軍，90后青年成為新生力量，二者共計達到網民的74%。目前，我國的App市場正處于高速發展期，在這一時期，出行、教育、餐飲等與生活密切相關的應用不斷涌現，多元化生活服務類App為用戶帶來極大便利[6]，O2O型線上與線下聯動成為大勢所趨。

（四）技術(Technological System)

從技術層次來看，4G移動通信技術、大數據技術、智能終端技術、應用開發能力、物聯網技術、云計算技術的迅猛發展為App消費市場奠定了技術基礎，而各領域各種各樣的應用程序開始集中于各大應用商店，成為了用戶日常生活中的必需品，為用戶節省了大量的時間和成本。

綜上所述,通過政治、經濟、社會、技術四個層次不難看出，如今的App市場正處于高速發展期，市場規模足夠廣闊，用戶群體足夠龐大，用戶群體中80后和90后青年由于時間和求知欲等因素正是App用戶中需求最旺盛的一個群體。因此，App市場不僅擁有龐大的潛在用戶群，也擁有良好的發展前景。換言之，只要App本身足夠安全足夠便捷，又能很好的迎合大眾的需求，那么它的成功便是可以預見的了。

三、App市場的行業競爭環境分析——基于波特五力模型

（一）供應商的討價還價能力

由于App應用程序本身的開放性，其供應商可以用“廣闊無限”來形容。因此，App的供給理論上可以達到無限。長期慘烈的競爭環境必然導致供應商討價還價能力長期處在很低的水平。目前我國用戶主要的下載渠道集中于三類：一是各大應用商店如豌豆莢、91應用中心、應用寶等；二是終端廠商渠道，如蘋果的App Store、聯想的樂商店等生產廠商應用商店；三是運營商提供的渠道，如移動的網上營業廳，聯通的沃商店、電信的天翼空間等。這三大渠道為App供應商提供了一定的話語權。

（二）購買者的討價還價能力

App消費市場的用戶群主要為80后和90后的青年，由于同類App產品的品種繁多，用戶本身具有自主選擇權，因此，用戶群體通過對App的評論反饋和評分系統具有很強的討價還價能力。當然，因為App研發和反饋的間隔性，使得消費者的討價還價能力了受到時間上的限制。

（三）潛在進入者的威脅

App消費市場由于其進入門檻低，存在著大量的潛在進入者。特別是安卓系統的深度開放性使得安卓系統的App應用程序幾乎到了泛濫成災的地步，無論是老牌的電商企業，還是傳統的制造業企業如今都投入了大量的人力物力研發推廣本企業的App。另一方面，由于單個App研發成本較低，大至數百人的團隊，小到個人，只要懂得相關程序技術，就可以研發出自己的App，因此，目前的App市場競爭極其慘烈。

（四）替代品的威脅

通常情況下，蘋果的IOS系統只能用App Store下載App，由于App Store審核非常嚴格,所以同類的App產品很少會遇到替代品的威脅，但不排除極少數越獄用戶可以通過非官方的渠道安裝App。

安卓系統由于應用商店數量過多,各個應用商店審核標準不統一,導致了同類App乃至山寨產品大行其道，嚴重影響了原有App本身的收益。

（五）競爭對手的威脅

由于App產品理論上的無限供給的可能，所以，App市場無時無刻不在面對著競爭對手的威脅。就現階段來看，App市場表現出了跨行業競爭的特點，具體表現為傳統的電信運營商、新興的電商企業，智能手機終端廠商，虛擬應用商店平臺和App開發商之間跨行業競爭又相互依存的復雜局面。

綜述，由于App產品的無限供給的可能，App市場將長期處于“買方市場”，以80后和90后青年為代表的活躍用戶群是App市場的忠實消費者，但是由于市場審核監管和山寨等問題使得App市場上產品良莠不齊，但毫無疑問的是，App市場是一個龐大的市場，只要App本身足夠安全足夠便捷，又能很好的迎合消費者的需求，那么它的成功便是顯而易見的了。

四、對App市場的后入者和已入者的對策建議

（一）提高用戶的粘度

App用戶群體黏度的提高主要是是利用App特色創意來豐富用戶體驗，同樣的功能如果以不同的創意體現出來，那么就能提高用戶的長期使用率。此外App應當定期更新，不斷地整合功能布局，美化界面，不斷地加入更加便捷的功能。

（二）減少用戶花費的總成本

這里的成本不僅包括花費的金錢，還應該包括用戶所花費的時間、精力、體力。以美團為例，用戶在平臺上的眾多商家中選擇自己喜歡的店鋪然后下訂單，之后數據直接傳到店鋪，這樣用戶到店消費前店家就已經做好了相應的準備。而用戶所付出的金錢、時間、體力均小于親自上街搜尋的總成本。于是便不難理解這幾年團購網站的普及了。

（三）提高支付便捷度

相對于在電腦上進行網上消費時繁雜的支付手續，手機App的移動支付就便捷多了，以“支付寶錢包”的掃碼支付為例，只需要在付款界面掃描二維碼，再輸入支付密碼就完成了一次消費。對比在電腦上需要插入網銀盾，反復輸入好幾次密碼來說，非常的便捷。可以說，給用戶帶來切實的支付便捷是一款成功的App所必不可少的條件。

（四）雙向溝通并及時反饋

目前多數的手機App應用商店都有了評論功能，但是卻很少商家有對于評論的反饋。

對于用戶來說，是否下載使用某個手機App，多數會提前看看其他用戶對于此款App的評論。因此，要想提高App的下載使用量，必須要有專員對用戶的評論做出反饋，手機App在這方面越活躍，越能吸引更多的人使用。

四、結束語

在大數據時代，隨著中國4G用戶規模的擴大,App用戶群體規模將進一步擴張。所有掌握大數據資源的企業通過App開展相關活動已成為一種適應當前形勢的必然選擇，App已逐步由簡單的手機應用轉變為新型大數據的核心載體,成為今后企業和消費者之間形成購買關系的重要渠道，更是一個新興的消費市場。希望本文可以喚起大眾對App這一新興市場的重視，也希望本文可以給App市場的后入者和已入者提供一些有益的總結和思考。

參考文獻：

[1]中國互聯網絡信息中心. 第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告[DB/OL].2015.2.3

[2]呂曉剛. 移動互聯網時代內蒙古聯通App營銷策略研究[D].內蒙古大學,2013.

[3]李欣璟. 移動互聯時代的App營銷[J]. 傳播與版權,2014,08:93-94.

[4]梅潔. App營銷面面觀[J]. 現代商業,2012,20:29.

[5] TalkingData.2014移動互聯網數據報告[DB/OL]. 2015.1.21

[6]中國互聯網絡信息中心. 2013-2014年中國移動互聯網調查研究報告[DB/OL]. 2014.8.26

基金項目：安徽省軟科學研究項目:大數據與核心指標數據評價一致性研究（Y06071836）。

作者簡介：李穎（1993-），男，漢族，安徽巢湖人，安徽大學商學院15級技術經濟及管理碩士研究生，研究方向：技術經濟與技術創新管理。