和諧團隊改善農民工子女社會支持系統

【摘要】關注農民工子女的心理健康，對促進城市各階層和諧共處和社會穩定具有十分重要的現實意義。改善城市初中農民工子女的社會支持系統，是促進農民工子女心理健康的重要途徑。積極心理學指導下的班級團隊合作模式，從強化農民工子女與城市兒童的同伴關系入手，努力改善農民工子女的社會支持系統，為目前備受關注的農民工子女的心理健康教育提供了新的思路。

【關鍵詞】社會支持；農民工子女；團隊合作

【中圖分類號】G446 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2016）59-0035-02

【作者簡介】1.沈秀萍，江蘇省南通市虹橋二中（江蘇南通，226001）教師，高級教師；2.朱愛云，江蘇省南通市虹橋二中（江蘇南通，226001）教師，高級教師。

著名作家、心理咨詢師畢淑敏認為：一個人的力量永遠是有限的，要想在生活上有所依托、事業上有所作為，支持系統必不可少。她把人的社會支持系統形象地比喻成健康心理的斜拉橋，支持系統里的每一個支持源都是斜拉橋的繩索。孤立來看，斜拉橋的繩索每一根都貌不驚人，但是只要按照科學規律排列組合，就有了驚天動地的合力，以團結和集體的力量拉住闊大的橋面，保障車水馬龍的安全。

在中國傳統的城鄉二元結構還沒有完全消除的社會背景下，農民工子女從落后鄉村進入繁華都市，必然遭遇到生存與發展困境。如果沒有來自社會各個層面的支持力量來舒緩壓力，他們的心理健康會面臨威脅。因此，關愛農民工子女心理健康，開展農民工子女社會支持網絡研究，改善他們的社會支持系統，不僅有助于他們健康人格的養成、道德品質的提高，更有利于城市的和諧、社會的穩定。

一、理論背景及研究路徑

社會支持（social support）是個人在自己的社會關系網絡中獲得的、來自他人的物質和精神上的幫助和支援。心理學研究表明，同等壓力狀態下，較多獲得社會支持的人比較少獲得社會支持的人的心理健康水平更高。具有良好社會支持的個體會有較高的主觀幸福感、生活滿意度、積極情感和較低的消極情感。

一般認為，社會支持從性質上可以分為兩類：一類是“客觀支持”，即客觀可見的或實際的支持，包括物質的直接援助及社會網絡、團體關系的存在和參與；另一類是“主觀支持”，即主觀的、可體驗到的情感上的支持，指個體在社會中受到尊重、被支持和理解的情感體驗和滿意程度，與個體的主觀感受密切相關。此外，“社會支持評定量表（SSRS）”的編制者、學者肖水源提出，社會支持的研究還應包括個體對支持的利用情況，因此，對“社會支持的利用度”被視作社會支持除“客觀支持”和“主觀支持”之外的第三個維度。

青少年社會支持系統的運作水平將直接關系到其心理健康水平。建立和改善社會支持系統是維護和促進青少年心理健康的重要途徑。本課題組在積極心理學的指導下，依據社會支持理論，從挖掘“人的積極力量”入手，開展班級團隊合作，試圖通過團隊合作的班級管理模式增進同伴關系，優化農民工子女的社會交往模式，增強農民工子女主觀感知社會支持的能力，提高他們對社會支持的利用度，促進社會支持系統的改善，增進其心理健康。

本課題組開展的團隊合作班級管理模式將班級學生分成若干小組，每組6～7人，分組時忽略生源地差異，做到城鄉混編，每組由一名能力較強的學生擔任組長。該模式最大的特點是發揮各小組長的管理能力，提高學生的自律能力，通過有效的競爭機制使學生在學習、生活中形成個人與集體榮辱與共的觀念，促進各小組成員自覺學習、互相幫助、優勢互補、共同提高。

二、團隊合作下農民工子女社會支持系統的改善

馬斯洛需要層次理論認為：人人都希望得到關心和照顧，都渴望得到家庭、朋友、同伴的關懷、愛護、理解，都有情感的需要。現實生活中，個體的艱難和喜悅需要與人分享，這是一種正常的心理訴求，他人的溫暖和幫助是“心理維生素”。身處異地他鄉的農民工子女的這種心理訴求愿望更強烈，“心理維生素”的需求量也更大，團隊合作模式正是這種“心理維生素”的“加工廠”。

1.與城市兒童同伴關系的強化。

學者Williams等人的研究表明：當學生們生活在充滿關心、支持的氛圍中時，他們容易建立良好的人際關系網絡，保持健康的心理狀態；反之容易出現異常的情感和行為方式。農民工子女長期徘徊在城市的邊緣，“忙碌的父母，孤單的學生”的生活背景導致他們缺乏關愛和社會交往，缺乏歸屬感和安全感。同伴支持是農民工子女重要的社會支持來源，而他們的同伴支持多來源于身份相同的農民工子女，較少來自城市兒童，很多農民工子女也表示不知該如何與城市兒童交往。因此，要改善城市農民工子女的社會支持系統，就要為他們營造一個健康和諧的團隊氛圍，讓他們與城市學生一起在平等的氛圍里感受安全與自由，享受被尊重與被關愛的幸福。

良好的人際關系是社會支持系統的重要組成部分，離不開關系雙方的信任和支持。在開展團隊合作的過程中，城鄉混編淡化了學生們的地域意識，農民工子女與城市兒童在交往中增進了解和友誼，彼此接納和包容，學會了同伴間的密切交往、熱心互助，社會意識和社交能力也得到了發展。和諧的合作氛圍，讓這群缺乏歸屬感和安全感的農民工子女能夠更充分地享受和利用來自團體的溫暖和支持，在這里，“團結友愛”不再是抽象的概念而是實實在在的行動。

2.主觀感知社會支持能力的增強。

多數學者認為個體感知到的支持比客觀支持更有意義，雖然感知到的支持不一定是可見的現實，但是被感知到的現實卻是心理的現實，正是心理的現實作為實際（中介）的變量影響人的行為和發展。相關研究也證明，個體感受到的社會支持與個體實際所得到的社會支持之間只有中等程度的相關，并且前者能更有效預測個體的身心狀況。

在實際生活中，不同的個體即使擁有相同的客觀支持，如果個人不能充分地感知，這些客觀支持也不能發揮應有的作用。農民工子女在“回不去的故鄉，融不進的城市”的迷茫中體驗著鄉關何處的身份迷失。在和諧團隊中，親密的同伴關系讓缺乏歸屬感和安全感的農民工子女能更充分地感知眾多支持的存在，更充分地享受和利用這些支持系統。

3.對社會支持利用度的提高。

肖水源認為個體對社會支持的利用存在著差異，有些人雖可獲得支持，卻拒絕別人的幫助。人與人之間的支持是兩個相互作用的過程，一個人在支持別人的同時，也為獲得別人的支持打下了基礎。所以，要改善個體的社會支持系統，就需要從改善個體感知到的主觀支持及個體對社會支持的利用度入手。

團隊成為農民工子女體驗幸福成長的精神樂園，在這里，每個學生都會得到關注、尊重、理解和呵護，更加懂得包容和互利，學會了尋求幫助和給予幫助。和諧的人際關系不僅增強了他們感知社會支持的能力，更提高了他們充分利用社會支持的信心和勇氣。

三、和諧團隊——健康心理的斜拉橋

心理學研究表明，并不是任何“客觀支持”都會起作用，只有當“客觀支持”發生在一個善于感知支持、利用支持的個體身上時才會發生作用。也就是說真正的社會支持應該存在于一個和諧的團隊中，因為在團隊中個體更容易感受到支持的存在，也更能充分利用社會支持。團隊合作可以放大社會支持系統的作用，更大限度發揮社會支持的效能。

依據社會支持理論的觀點，一個人所擁有的社會支持網絡越強大，就越能夠更好地應對各種來自環境的挑戰。社會支持尤其是“主觀支持”和“對支持的利用度”是直接影響個體心理健康水平的重要調節變量，團隊合作正是從改善個體感受到的“主觀支持”及對“社會支持利用度”入手，幫助個體獲得較多的客觀支持，促進個體心理健康狀況的改善。■