考試中心標準化建設運營機制研究

吳保寧，馬榮民，胡振峰，陳祥全，王　輝，蔣　敏（國網甘肅電力培訓中心，甘肅蘭州　730070）

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考試中心標準化建設運營機制研究

吳保寧，馬榮民，胡振峰，陳祥全，王輝，蔣敏
（國網甘肅電力培訓中心，甘肅蘭州730070）

摘要：分析了國網甘肅電力培訓中心考試中心建設現狀及發展趨勢，結合考試中心建設中存在的問題和不足，提出了考試中心考試流程建設、場地設施建設及標準化建設實施途徑，對今后高質量完成各類考試任務及參培人員能力提升起到積極作用。

關鍵詞：考試中心；標準化；建設；研究

1　概述

為了緊密圍繞國網公司大力實施人才強企戰略，持續深化人力資源集約化管理，遵循公開、公平、公正，統一標準、統一命題、統一考試的原則，強化考試制度、考試平臺、標準化考場建設，滿足國網公司和省電力公司各級各類招聘考試、員工能力水平測試、崗位抽調考試等工作基本需要，甘肅省電力培訓中心急需構建一個設備完善、程序規范、方法科學、管理嚴密的標準化考試中心，為今后積極承擔各級各類招聘考試提供保障服務，同時兼顧社會各方面的考試工作，實現網絡在線考試、水平測試，確保各項考試工作順利完成。

2　考試中心現狀分析及發展趨勢預測

國網甘肅電力培訓中心從2013年開始承擔甘肅省電力公司大學生入司招聘考試工作，由于考試由國網公司高培中心統一組織，全國考試在同一時間段下載制作試題，采用統一試卷同一時間考試，統一時間段上傳答題卡，對考試中心考務組織、場地設施、試卷保密、后勤保障高標準嚴要求。招聘專業分電工類和非電工類，招聘學歷有專科、本科及研究生，招考環節有筆試、面試、單選，省電力公司共組織5次考試，擇優選拔2481名應聘大學生參加考試，共錄用1400名。與2013年相比，2015年招聘人數增加6.86倍，參加考試的大學生數量呈急劇上升態勢。招聘畢業生大部分充實到運行檢修、電力調度、電力營銷等一線崗位，提升了公司人才當量密度，緩解了公司員工隊伍結構性缺員矛盾，樹立了公司招聘工作公開、公正、公平的社會形象。

今后國網公司層次統一考試會日見增多，要求越來越高，在線考試是必然趨勢；省電力公司代管縣供電企業上劃后，急需大量技術技能人才，招聘高校畢業生數量呈上升態勢；員工培訓和能力提升及水平測試會日益頻繁；培訓中心需要有一支隊伍精干、設備設施完善、場地配套合理、考務管理體系健全的標準化考試中心做支撐。

3　考試中心建設存在的問題和不足

培訓中心雖然已多次承辦省電力公司一系列的考試任務，為省電力公司選擇優秀人才和促進人才能力提升發揮了積極的作用，但也暴露出一些問題及不足。

3.1考務人員機構不夠合理

目前省電力公司的招聘考試大多由教學管理部承擔，考務人員存在年齡偏大，不能熟練掌握國網考試平臺的功能，對新知識新技能接受和計算機應用掌握程度較差，不能適應目前和將來大型考試的需求。

3.2考試所需場地不足

近年來承擔省電力公司各種大型招聘考試、水平測試都集中在培訓中心桃林分部，沒有固定的考試場所，每次考試要與培訓教學協調教室機房，也沒有專門用于考試的考務辦公室、試卷印制室、保密室、掃描室等功能室，不能滿足國網公司和省電力公司考試場地的要求。

3.3考試設備陳舊老化

目前桃林分部有三個機房234臺計算機用于平時培訓和教學，機房設備陳舊，部分設備老化嚴重，穩定性較差，無法滿足機考的需求；試卷印制一體機已使用多年，無法正常工作；招聘“選擇會”缺少必要的聯絡手段；考試監控系統老化嚴重，經常出現故障，不能滿足紙筆考試及招聘“選擇會”的需求。

3.4考務管理體系有待完善

考試考務管理崗位設置不到位，職責劃分不明確，考試制度、標準、流程不夠健全，考試網絡、供電、安保、醫療、食宿等后勤保障的可靠性有待進一步提升。

4　考試中心考試流程建設

為確保省電力公司大學生招聘考試等考試任務高效有序完成，進一步規范考試軟件標準化建設，結合近三年考試中心考試考務工作經驗和體會，制定考試中心考試流程如表1所示。

表1　考試中心考試流程表

5　考試中心場地、設施建設

考試中心的建設應遵循科學布局、高效實用的原則，在技術及系統構建能力具有一定的先進性。考試中心要建設包括考務辦公室、試卷文印及保密室、視頻監控室、資格審查室、答題卡掃描上傳室、紙筆考試教室、計算機在線考試機房等功能室，各功能室的主要功能、陳設的主要設備及數量如表2所示，從而實現考試中心場地設備標準化建設目標。

6　考試中心標準化建設實施途徑

6.1提高思想認識，加強組織領導能力

加強考試中心建設是省電力公司引進人才和提高人才開發水平的重要舉措，考試中心領導必須統一思想，提高認識，加強領導，周密部署，創新舉措，協調推進，形成責權明確、分工協作、齊抓共管的考試工作格局，保證各項考試工作落實到位。

表2　考試中心場地、設備建設表

6.2合理配置資源，提升考試隊伍水平

按照省電力公司“三集五大”體系建設對機構設置與人員配置要求，抽調責任心強，有進取精神年富力強的人員充實到考試管理組，選派相關人員到已開展國網考試平臺機考考試的考點參加一次機考全過程的學習和培訓，學習國網考試平臺的維護、考場建設、處理考試過程中的突發事件等方面的成功經驗，不斷提高考試工作水平和效率。

6.3加大資金投入，完善設施設備建設

積極爭取省電力公司資金支持，加大對考試中心經費支持力度，為在線考試配備足夠數量的臺式計算機、網絡交換設備、監控設備，建設雙回路的電源及網絡；購置紙筆考試中先進的試卷印刷、分裝設備和高速掃描儀，購置考生考前放置物品的儲物柜及單選會場外懸掛電子顯示屏，確保考試設施設備裝備質量優良、數量充足。

6.4規范考試程序，高效完成考試任務

考試中心要嚴格按照考試考務考試方案、考試流程、考試細則、考試預案，積極開展在線考試信息系統建設和標準化考場建設。要根據考試任務、性質及要求，成立機構，明確職責，進行部門及工作人員任務分工，系統做好考務安排、試卷印制保管、統一考試、答題卡掃描上傳等考試環節工作，優質高效地完成各項考試任務。

6.5強化統籌協調，提高后勤保障水平

考試中心要按照考試方案及后勤保障方案，制定切實可行的網絡、供電保障、試卷保密、醫療保障等預案，及時協調省電力公司信通公司、蘭州供電公司提供必要的網絡和供電保障，確保考試期間用電和網絡暢通；積極協調后勤管理部門，確保考試期間安保、醫療、住宿、用餐等后勤保障及時到位。

6.6嚴肅考試紀律，確保考試客觀公正

要重點針對試卷保密、考務組織、考場監考、考場保衛等工作，提前制定預案，細化工作標準，明確工作責任，加強考試過程管控，堅決杜絕弄虛作假、考試舞弊等情況的發生，確保考試公開、公平、公正。

參考文獻：

[1]李秉德.教育科學研究方法[M].人民教育出版社，1986.

[2]王嘉毅.教學研究方法論[M].甘肅文化出版社，1998.

中圖分類號：G647.3