江西省科技中介從業人員能力評價

◇熊麗青毛家慧

10.13999/j.cnki.scyj.2016.01.007

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江西省科技中介從業人員能力評價

◇熊麗青毛家慧

10.13999/j.cnki.scyj.2016.01.007

摘要：科技中介機構主要作用于科技企業與市場之間，通過整合資源、推動信息流動等促進科技成果的轉化與應用。江西省科技中介組織的發展已初具規模，但人員配備系統尚未建立，選人、用人機制不夠成熟，從業人員綜合素質亟待提高。本人借助發達國家經驗，在科技中介組織從業人員綜合能力構架下，通過問卷調查了解江西科技中介組織從業人員現狀，并提出了能力提升建議與對策。

關鍵詞：科技中介；從業人員；能力

黨的十八大明確提出要實施創新驅動發展戰略，把“實施創新驅動發展戰略”放在加快轉變經濟發展方式部署的突出位置。科技中介組織的興起與發展有力地促進了創新資源的聚集，加速了科技成果產業化。江西屬于我國的欠發達省份，科技與經濟勢力相對較弱，科技服務能力嚴重不足，科技中介服務需要人員具備完備的科學知識，明銳的市場嗅覺以及較強的市場公關能力，江西的科技中介機構對于技術經紀人、科技評估專家制訂了資格認定外，在科技中介服務的其他領域執業人員均無明確的資格認證要求。也無法進行崗位的技能培訓與考核。因此，為提升科技中介的市場服務能力，應從其從業人員的綜合素質著手，建立健全合理、高效的用人制度和人員能力評估體系。

一、江西省科技中介從業人員能力要求

（一）江西科技中介從業人員綜合素質構成

1.科技中介從業人員知識構成。首先，服務于科技企業的從業人員，掌握的知識應覆蓋多學科、多領域。其次，科技中介組織服務于市場經濟，工作人員所涉及到的理論知識必然和經濟管理類知識相關。第三，科技中介從業人員要了解并且熟悉一定的法律、法規，尤其是合同法、專利法、稅法等。最后，科技中介從業人員對管理學、市場營銷以及心理學等方面知識都有要求。總之，科技中介從業人員應該是知識豐富且結構合理的復合型高級人才。

2.科技中介從業人員專業技能。科技中介屬于市場中介的一類，科技信息的搜集和創新資源的流通，需要科技工作的從業人員積極洞察，努力探索，了解客戶需求，推動技術有效的轉移和應用。同時，科技中介從業人員需要全面了解科技項目的適用領域以及市場發展前景。除此之外，科技中介從業者還要具有較強的服務意識、一定的行為學知識以及溝通洽談能力，在與客戶溝通時提供更好的服務。

（二）問卷調查

1．調查目的和過程。本次調查的目的是了解“全民創新，大眾創業”以及信息化的時代背景下，探討對江西科技中介從業人員的最新要求。調查通過多種方式進行。首先是問卷調查，通過設計有關江西科技中介從業人員工作情況的問卷，發放給科技企業和部分客戶。之后通過與部分專家和科技企業負責人的訪談與交流，了解到他們對科技中介從業人員的實際要求、工作中表現出的問題以及改進措施。第三，整理搜集有關科技中介從業人員的招聘廣告，知名評論員發表的文章等。最后，整理和統計所有數據，從而推定江西科技中介機構從業人員的能力要素。基本能力構成要素如附表所示。

2．調查結果。根據調查結果，問卷調查顯示江西省科技中介機構在人力資源方面的問題主要是綜合性人才的缺乏，這種缺乏不僅僅表現在數量上，而且還存在著從業人員專業素養水平也不高的問題。

對江西科技中介從業人員而言，職業道德素質的重要程度最高，達到了53%，以下依次是基本知識、關鍵能力和從業輔助能力。職業道德素質是基礎，其他能力的體現是建立在這個基礎之上的。

附表　江西科技中介從業人員綜合素質構成因素統計表

在對從業人員的綜合素質的四大要素進行劃分的基礎上，對每一要素的構成也進行了分析。在調查中，也分別統計了各成分的重要程度。

首先，在職業道德素質中，首要的是合作精神，在所有要素中的比重達到了41%，之后是誠信與服務意識。科技中介工作涉及關鍵技術開發、利潤分配、科技成果轉移等環節，這些工作內容對從業者的誠信品質要求很高。對于現有科技中介從業者而言，由于曾經的不同工作經歷，養成了不同工作習慣和工作作風，因此，有必要對科技中介從業人員重新提出新的規范的從業要求，特別要強調的就是誠信與合作。

其次，關于知識體系，科技中介工作是要促成商品技術的交易，這其中涉及到一系列的經濟管理知識，在知識體系中，它的比重高達57%，緊隨其后的是法律法規和專業技術知識。從項目接洽、商務談判到資產評估、成果轉化，這一系列過程涉及到科技成果或專有技術的保密性問題，因此，洽談雙方都需要法律法規作為約束，以促成交易的順利進行。可見，法律知識的重要性也是不可忽視的。

再次，關鍵能力體系中，商品技術的交易過程很大一部分是談判，在所有關鍵能力中，談判能力是比重最高的，達到了35%。具體的談判環節除了科技中介與技術方、投資方談判外，還包含了技術方與投資方的談判，甚至技術方和投資方各自的內部談判。

最后，科技中介從業者的從業輔助能力也是不可或缺的，其中檢索能力占了30%，排在第一位。第二是信息技術能力，比重是25%。體現了信息時代對科技中介從業人員提出的新要求，即利用現代化的手段提高工作效率的能力。兩項重要度的合計超過了英語應用能力、駕駛能力和身心健康程度。

二、提升江西省科技中介從業人員綜合素質對策與建議

通過以上的調研情況分析，對江西省科技中介組織的從業人員需要具備的條件有了比較全面的了解。對于如何有效提高其從業人員的綜合素質提供了重要的依據。在我省科技中介建立的背景下，科技中介服務內容單一、系統性服務功能不強，同時也缺乏競爭力，這些都是從業人員綜合素質亟待提高的表現。我認為，提高的途徑，主要包括以下幾點。

1.相關部門應予以一定的支持。科技中介組織的發展始終脫離不了社會各界的關注與幫忙，尤其是政府。為創造良好的發展環境，政府需要提出更有力的行業規范以及監管措施，為科技企業的從業人員提供了一條新的、健康的從業道路。

根據問卷調查得知，我省科技中介機構對從業人員均沒有考核的要求，隨著科技的不斷創新，國際國內形勢的持續變化，需要相關的工作人員作出與時俱進的改變和提升，通過建立考核制度，從基本知識、關鍵能力、從業輔助能力以及職業道德素質的四個環節分別測試，考核形式應成年檢制，考核結束，發放相關測試合格證書。

2.培養人才應從高校做起。在國外，科技中介機構的從業人員多數具有博士學位。對本技術領域的發展前景具有前瞻性的判斷，同時對其他領域相關技術的了解也比較全面，對技術的市場價值也能有準備的評估。而目前我國尚未有高校開設此專業。因此，我省，甚至是我國，應該從高校起就建立起一套完善、系統的培養體系，以造就全面發展的專業性人才。

3.科技中介機構從業人員的自我修養也同樣不可或缺。牛小云認為目前我國科技中介從業人員的基本素質存在一定的缺陷，主要原因為兼職人員比重大、“專業技能欠缺”、營銷意識不足以及職業道德等方面存在問題。因此，從業人員要從自身做起，提升服務意識，不斷學習經濟、市場營銷、法律以及科學技術方面的知識，努力成為一名懂技術、知前沿、守法律、講道德的全面發展的科技企業從業者。

參考文獻：

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[2]魏世紅，譚開明.農業科技中介從業人員能力框架構成研究[J].現代商業，2015（03）.

[3]黃鴻平，秦建華.江西省科技中介服務體系研究[J].華東交通大學學報，2007（24）.

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（作者單位：江西財經大學財稅與公共管理學院）