物業服務企業員工培訓及職業成長規劃研究

王延祥

【摘要】在當前形勢之下，物業服務企業需要做好員工的培訓工作，為企業員工制定企業切實可行的職業成長規劃，從而為企業的發展奠定良好的基礎。本文從員工培訓對物業服務企業發展的意義著手，分析企業員工培訓的方法，探究企業員工的職業成長規劃。

【關鍵詞】新形勢；物業服務企業；員工培訓；職業成長規劃

隨著社會經濟的快速發展，在新形勢下對于物業等服務企業提出了更高的要求，物業服務企業要想實現長遠發展就需要從自身著手，加強對企業相關人員的培訓工作，為企業員工的職業成長制定科學合理的規劃，使得企業員工能夠積極融入到工作過程當中，不斷提升物業服務企業的核心競爭力，實現企業的長遠發展。

一、員工培訓對物業服務企業發展的意義

在新形勢之下，物業服務企業正面臨著嚴峻的挑戰，加強對員工的培訓能夠為企業的發展創建穩定的環境，因此，加強員工培訓對物業服務企業有著十分重要的意義。

（一）增強員工對企業的認同。企業在對員工進行培訓的過程當中，難免會融入企業的文化，這些文化是企業發展的靈魂所在，是一種以價值觀為核心的對全體員工進行教育的形式。加強對企業員工的培訓，能夠增強員工對企業的認同感，使得員工逐漸樹立敬業精神，融入企業的發展中，增強企業的凝聚力。

（二）調動員工積極性。通過對企業員工的培訓，能夠逐步提升員工的自身素質，提高員工在物業服務之時的積極性以及服務的水準，向公眾樹立良好的企業形象。同時，加強對員工的培訓，能夠將員工自身的發展目標與企業發展規劃相協調，為企業員工的發展創造良好的條件，充分使員工融入到工作當中，實現雙贏。

二、物業服務企業員工培訓方法

（一）崗前培訓。所謂的崗前培訓主要是針對新進人員而言，在培訓的過程中主要是以基礎性的崗位知識為主，只有培訓合格之后才能夠參與到工作當中。在崗前培訓中需要融入企業自身的文化，讓新進員工能夠全面了解企業，如，企業的發展歷史、現狀以及未來等，使得員工能夠在初始階段就能夠樹立對企業形象的認知，并在以后的工作當中以企業精神對自身進行約束。同時，在培訓中還需要讓新進員工明確企業對他們的要求，并為員工講解企業的制度規范，使得員工能夠按照相應規范進行工作。

（二）在崗培訓。在崗培訓主要針對的是上崗人員的培訓，在新形勢之下，對于物業服務企業提供了新的要求，因此，企業需要加強對在崗人員的培訓，在培訓中融入新鮮的知識，使得員工能夠在鞏固以后知識的基礎之上，了解并掌握當前形勢下企業對員工的要求，不斷提升個人的技能，提高員工的綜合素質，使得員工能夠符合新形勢對物業員工的要求。

（三）職業技術資格培訓。在物業管理的過程當中，所需要的工種有很多，尤其是技術類的工種在物業服務中占據著較大的比例，如電工、焊工等，國家有專門的規定對這部分工種作出了嚴格的要求，在上崗工作之時需要具備相應的資格。而面對新形勢對物業服務企業提出了新要求，企業需要加強對員工的職業技能資格培訓，一方面使得相應人員能夠取得上崗資格證，另一方面借助培訓機會，提升員工的從業等級，不斷提高員工的職稱，以便于更好地為企業發展服務。

（四）晉升培訓。晉升培訓對于員工的發展有著良好的作用，通過晉升培訓能夠擴充員工的知識量，增加員工的知識儲備，為員工日后的發展打下基礎。因此，參與晉升培訓的員工需要認真學習，在不斷提升工作能力的基礎上，豐富自身的職業技能，為以后的晉升做好鋪墊。

三、物業服務企業員工職業成長規劃

物業服務企業員工職業成長規劃主要指得是，企業根據員工的實際情況，對其的職業發展做出相對應的安排，在這一過程中企業需要對綜合分析考慮員工的個性發展，以便于能夠更好的進行定位。職業成長規劃不僅僅能夠對企業的發展造成影響，也對員工自身的提升有著十分重要的作用。從企業角度而言，制定科學合理的員工職業成長規劃能夠增強企業的活力，使更多高素質的人才融入到企業當中，促進企業的發展，而從員工角度而言，在企業中有所建樹會對自己的一生造成影響，使員工更容易實現自身的價值。

隨著時代的發展進步，在新形勢之下，物業服務企業之間的競爭日趨激烈，對于員工的要求也越來越高，而對員工素質進行判斷之時，往往從職務的高低著手，當員工剛進入到公司之時，人事部門就會對新進員工進行職業分配，這就是最為初始的職業成長規劃，一般主要是從管理以及技術等兩個層面進行考慮，在員工自主發展的過程中，企業需要給予一定的幫助、引導，調動員工的積極性，使得員工能夠不斷提升自身的職業技能，為今后的晉升奠定堅實的基礎。

四、結語

綜上所述，隨著社會經濟的發展，新形勢下對物業服務企業提出了更高的要求，因此，企業需要加強對員工的培訓工作，明確員工培訓對企業發展的意義，做好各個環節的培訓管理，并為員工制定切實可行的職業成長規劃，促進員工的全面發展，提升企業的核心競爭力，實現長遠發展的目標。

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