試析基層煙草企業營銷團隊建設的方法與途徑

摘 要：構建一支強有力的營銷團隊不僅可以增加卷煙的銷量，還對企業競爭力的提升大有益處。但是，我國目前發展的是市場經濟，傳統的營銷理念與當今流行的營銷方式還有著很大差距。因此，基層煙草企業需要構建一支高質量、高素質的團隊，來共同面對市場的變化和企業的發展。

關鍵詞：煙草企業；營銷團隊；團隊建設

隨著我國市場經濟的發展和世界控煙力量的壯大，煙草市場在激烈的競爭中謀求一席之地，營銷改革也是在很多基層煙草企業不斷研究的課題，首要的就是要構建高效、專業又可靠的營銷團隊，來實現企業的戰略目標。本文結合基層煙草企業的實際情況，對營銷隊伍建設中出現的問題進行了簡單的剖析，并提出了構建高效營銷團隊的措施，以供企業參考。

一、建設基層卷煙營銷團隊的重要意義

1.建設有效的營銷團隊是煙草企業發展的基礎

煙草企業一直是在國家實行專賣的基礎上開展營銷的，隨著經濟的發展，市場已經發生了變化，且更多的營銷方式在國家政策中明令禁止，就更加需要發揮營銷團隊的力量。為了保持煙草企業的優勢，應該堅持以服務為核心的營銷理念，將營銷隊伍的專業素質提升上去，增強營銷人員的集體榮譽感和責任感，發揮優勢資源的作用，提升消費者的滿意度，從而推動煙草行業的繼續發展。

2.建設煙草營銷團隊滿足了煙草營銷工作的需求

煙草營銷需要摒棄陳舊的營銷方式和理念，不斷接受新的觀念，改變營銷策略。目前客戶經理都按照工作需要去拜訪自己片區的零售客戶，這種工作重復性較大，同時任務也很繁重，如果不能秉持良好的心態，具備專業的營銷知識，那么很可能導致所負責片區的銷量下降，拉低整個團隊的工作業績，無法實現營銷計劃。這就需要客戶經理必須放下姿態，真正的了解零售客戶的需求，為他們提供建設性的指導。只有這樣的營銷團隊，才能共同擔負起煙草企業的營銷任務。

3.建設營銷團隊與市場的需求相符合

隨著經濟的發展和環境的破壞，人們對健康的認知越來越強烈，煙草行業也就面臨著來自多方的壓力，此時就需要一支高效的營銷團隊來獲得競爭優勢。要想在這樣的環境中占據有利地位，需要營銷團隊推動煙草企業的發展。

二、基層煙草營銷團隊的現狀

針對基層煙草企業的營銷人員，作者此前做過一項調查，針對學歷、政治面貌和技能鑒定證書方面進行了統計，大部分基層煙草企業的營銷人員年齡結構偏大，學歷偏低，專業性不強，因此基層煙草營銷團隊應該提升營銷團隊的綜合實力。

第一，年齡結構偏大。年齡大就沒有太多的精力，在工作上缺乏新意，行動上散漫，思想陳舊。第二，就是煙草企業的營銷人員一般工齡較長，很多人在營銷崗位上一干就是十幾二十年，早就已經失去了對工作的鉆研。另外，他們的工作態度多持保守，這與煙草系統的招聘制度有關，很多人覺得煙草企業就是鐵飯碗，只要保證按照制度來操作，就會一直在煙草企業工作下去。第三，學歷普遍偏低，無法接受先進的營銷理念，也不能在崗位上持續成長。很多崗位的員工就只有高中學歷，本身的理解能力有限，無法在營銷崗位上獲得長足發展。第四，專業技能不夠，基層煙草企業的營銷人員沒有多少人是專門學習營銷的，對營銷知識結構掌握的非常膚淺。當前煙草營銷已經不是銷售幾條煙就可以的時候了，很多網絡訂單、手機訂單的模式也開始在一些煙草企業盛行，一些老員工無法有效的完成這些工作，整體的營銷水平受到影響。因此，煙草企業要不斷深入的改革，結合互聯網和科技手段的不斷更新，要建立培養屬于時代需要的營銷團隊。

三、建設高效煙草企業營銷團隊的途徑

1.確定團隊的工作目標

基層煙草行業的營銷團隊應該設定一個切實可行的明確目標，大家要朝著同一個目標努力。由于客戶經理本身具有不同的特點，只有運用統一的目標將他們團結在一起，才能將特點集合起來形成團隊優勢。如果目標不明確，那么營銷隊伍就如同一盤散沙，失去了團隊的力量。

2.促進基層煙草營銷團隊增強責任感

相對來說，基層煙草的工作壓力較大，且工作時間比較長，如果沒有責任心，就無法做好營銷工作。因此，需要對營銷團隊進行培訓，加強他們對營銷工作的認識，提升自信心，強調營銷工作的重要意義，并將營銷業績與他們的切身利益相聯系，激發他們的工作熱情。

3.引進高素質的營銷人才

在招聘方式上，避免內部認定，應該盡量運用內部和外部公開應聘相結合的方式，選擇適合的人才擔任營銷工作，引進一批年輕且素質高的客戶經理，為營銷團隊注入新的血液。只有那些本身具備專業營銷知識和實際營銷才能的人才加入到營銷團隊中來，才能逐漸提升整體的營銷技能，更好的完成營銷任務。

4.對他們進行專業培訓

要持續的保持營銷工作出色，選拔好人才還需要對營銷團隊進行持續的培訓，內容應該涉及專業知識、市場動態觀察、營銷技巧等，把握最新的煙草營銷政策，才能更好的在煙草銷售中保持優勢。目前，客戶經理還不能對市場的變化作出有效的判斷，企業就更加應該培養他們的洞察力和分析力，讓他們提升煙草市場的敏感度。

綜上所述，營銷團隊建設是基層煙草企業管理中的重要工作，也是實現營銷目標的關鍵，只有解決好當前營銷隊伍中出現的各種問題，才能建設一支高素質的營銷團隊，從而發揮他們的優勢，推動企業的不斷持續健康發展。

參考文獻：

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[2]顏玫，蔡喆，文雅玫.湖南煙草商業信息化和工業深度融合的探索與實踐[J].中國煙草學報，2015（04）.

作者簡介：蔡軍（1969.12- ），專業：經濟管理，山東省臨沂市煙草專賣局（公司），研究方向：煙草產業多元化經營與管理、煙草行業卷煙營銷模式升級，卷煙營銷市場化取向改革、卷煙零售終端布局及渠道建設等