淺談精細化管理在我國企業市場營銷中的實施

白德華

摘 要：伴隨著市場經濟的快速發展，全面帶動了市場各個行業的發展，人們的物質生活水平有了明顯的提高，從而對消費品的質量有了更高的要求。為了適應市場的變化發展，滿足消費者的需求，企業必須根據市場的具體情況，改善市場營銷策略，實施精細化管理，從而促進企業的全面發展。本文通過對我國企業市場營銷的現狀的具體分析，提出一些精細化管理在我國企業市場營銷中的實施策略。

關鍵詞：精細化管理；企業；市場營銷

引言

在市場經濟的快速發展推動下，我國企業面臨的市場競爭壓力越來越大。在競爭激烈的市場環境中，很多企業開始嘗試通過選擇有效的市場營銷手段吸引消費者，但是選擇行之有效的、切實可行的市場營銷策略是有一定困難的。企業必須根據自身的實際情況，保證企業經濟效益逐漸最大化，因此對市場營銷必須實行精細化管理，這樣不僅能夠促進企業的經濟發展，還能夠使企業的市場競爭中占據有利地位。

一、 我國企業市場營銷的現狀

（一） 營銷信息管理存在不足

現階段，我國大多數企業的營銷信息管理系統還存在許多的不足之處，這給企業的發展造成了嚴重的安全風險問題，尤其是違規操作風險和技術風險等。企業市場營銷信息系統中的各個環節的設置都太過復雜，無法全面滿足消費者的多元化需求，導致消費者浪費很多的時間，造成消費者的滿意度逐漸下降，從而使企業的綜合發展受到影響。

（二） 市場營銷管理意識淡薄

目前，我國的很多企業并沒有意識到市場營銷在企業經營運行中的重要作用，嚴重缺乏市場營銷管理意識，缺乏圍繞銷售部門的主線，對企業整體的營銷意識明顯存在不足，使得企業的市場開拓效果明顯不足，從而使得企業經營目標和利潤目標的實現變得遙遙無期，將會對企業的綜合發展產生嚴重影響。

（三） 營銷服務人員素質不高

現在很多企業的人員結構并不合理，人員素質參差不齊，老員工的文化水平偏低，對新技術和新設備的應用并不熟悉，而且已經習慣舊管理模式，很難充分激發這些老員工的工作積極性和創新性，給企業的營銷活動帶來了一定的影響。再加上企業的新員工缺乏工作經驗，這就使得企業的市場營銷活動受到了嚴重阻礙。

二、 精細化管理在我國企業市場營銷中實施的必要性

（一） 有利于企業的可持續和諧發展

我國的大多數企業員工的總量較多，但是人才的有效性需求卻存在嚴重不足，企業內部依舊存在很多薄弱環節，這就需要企業在管理上實行精細化管理，尤其是在市場營銷活動中，全面實施管理的科學化、現代化和規范化進程發展，以此實現企業的可持續和諧發展。

（二） 有利于提高企業的市場競爭力

伴隨著我國市場經濟的快速發展，市場競爭愈演愈烈，企業想要在競爭中占據有利的地位，需要全面實行精細化管理，積極加大建設人才隊伍的力度，全面提升員工的精細化管理意識，從而促進企業的經濟發展和社會效益的提升，提高員工的綜合素質，提升企業的服務水平和質量，積極建設實施精細化管理的電力企業。

（三） 有利于提高企業的整體執行能力

在我國市場的不斷變化和發展過程中，想要實現企業的快速發展，必須要全面規范企業的發展，明確市場營銷管理的目標，改進市場營銷管理方式，實施精細化管理，從而提升企業的整體效率和效益。而實施精細化管理必須強化建設執行力，所以說在企業市場營銷中實施精細化管理，能夠有效提升企業的整體執行力。

三、 精細化管理在我國企業市場營銷中實施的有效策略

（一） 創新營銷管理

企業為了實現市場營銷效益的最大化，必須加強對市場進行研究和拓展，創新營銷管理機制、改善營銷管理模式，強化對風險控制的管理，合理分配營銷資源，全面降低市場營銷的風險，為市場的優良發展奠定有力的前提條件。而企業市場營銷的主要目的是為了實現效益的最優化和最大化，所以只有在市場營銷中實施精細化管理，滿足市場和消費者的需求，企業才能夠進一步實現可持續發展。因此，企業應該制定具體的營銷內容和市場營銷管理措施，貫徹落實工作任務，全面促進企業的健康發展。

（二） 健全規范的管理制度

根據我國的企業發展營銷服務相關要求，根據企業自身的實際情況和技術條件，構建健全、有效的市場營銷管理制度。建設完善的市場營銷管理標準體系，使得市場營銷的精細化管理能夠有章可循、有制度可依。精細化管理是企業變化發展的重中之重，按照企業的具體工作崗位和職責，確定明確的、科學的管理標準和考核評價制度，督促員工積極到位、盡職，這樣不僅能夠提高員工的綜合能力和素質，還能全面提升企業的市場競爭力，從而促進企業的綜合發展。

（三） 樹立良好的企業形象

伴隨著市場經濟的快速發展，市場競爭力日益激烈，企業想要保住自身的市場份額，只有積極樹立良好的企業形象，通過優質的服務吸引更多的消費者，在市場競爭中占據有利地位。首先必須要做的就是提升企業產品的整體質量，以及產品的創新性，以質量獲取市場，為企業的良好形象奠定堅實的基礎。除此之外，企業還應該建立優質的服務體系，企業的優質服務不僅體現在前期服務和后期服務上，還在一定程度上與企業的整齊規劃和發展等有著直接關系，其中任何一個環節出現問題，都會對企業的服務質量和水平造成嚴重影響，導致企業的服務質量不合理，從而影響消費者的消費需求。

（四） 全面貫徹精細化管理理念

促進企業現代化發展的主要策略是全面貫徹精細化管理理念，精細化管理不僅包括售后管理制度的精細化，這是有效提高企業服務質量的重要保障。精細化管理能夠將數據進行量化處理，成為有形的管理，而形式的轉變能夠發現其中存在的問題，并加以防范，以便于能夠及時調整市場營銷管理。并且服務關系要具有良好的協調性，積極吸收消費者和市場的反饋信息，以此不斷提高企業的服務水平和質量，用最優質的服務改善企業的發展狀況，實現企業的綜合發展。

（五） 加強信息管理和科學分析

企業想要提高市場競爭力，首先要做的就是收集和處理市場信息及顧客的信息。伴隨著我國信息技術的不斷變化發展，計算機網絡的快速發展，我國企業可以嘗試借助計算機網絡技術，和顧客之間產生及時、有效的溝通交流。通過網絡收集信息數據，加以分析儲存，對收集到的顧客信息進行篩選和及時處理，以此深入了解顧客的興趣愛好和消費心理，經過具體的對比分析，對顧客的潛在的消費行為進行預測。與此同時，企業還應該對顧客進行更加細致地研究，嘗試著對顧客的消費興趣和心理產生影響，對消費者的消費行為和習慣形成一定的改變。而在市場營銷中實現精細化管理必須以企業的信息分析為基礎，了解顧客的消費心理，預測評估消費者的消費行為，挖掘潛在的消費者，制定切實可行、行之有效的市場營銷策略，實現精細化管理的最終目標。

結語

綜上所述，我國的市場經濟體制還處于逐步完善發展的階段，而相對于原有市場經濟體制的不足，現代化的經濟體制和經濟全球化的發展能夠為企業的發展帶來更好的機遇，同時也是一個巨大的挑戰。企業想要保持市場競爭力，必須具備良好的綜合實力和潛力，只有擁有了強大的實力，才能夠在激烈的市場競爭中占據有利地位，始終處于不敗之地。而企業的市場潛力則是企業持續發展的必備條件，所以必須積極創新，改變市場營銷管理理念，制定新型的營銷策略，全面提高市場服務的質量和水平，為消費者提供優質的服務，從而提高企業的市場競爭力，促進企業的經濟發展。（作者單位：廈門港務發展股份有限公司）

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