在醫院文化建設中如何發揮組織人事職能作用

高齊

摘 要：發展醫院文化的目的就在于用一種無形的、精神的東西去統一人的思想和行動。通過發展醫院文化，有利于增強醫院的凝聚力和向心力，增強醫院的發展活力和發展后勁。

關鍵詞：醫院；文化建設；組織人事

醫院的發展既要靠有效的經營運行機制，同時還要靠用一種精神去統一人們的思想，約束人們的行為。為了使醫院每一個醫務人員都能感受到一種文化的氛圍，一種精神支柱的存在，我們在發展醫院文化方面要作如下三個方面的努力：

1 在醫院文化建設中，要注重人的因素，促進“三個文明”建設同步發展

醫院的發展，根本因素是人，是醫院的醫務人員。醫務人員主觀能動性的發揮，在很大程度上影響著醫院的發展。而醫院文化的精髓就是強調人的價值，注重人的因素，注重在更高層次上挖掘人的潛力和潛能。因此，加強醫院文化建設，對于推動醫療衛生事業的發展和“三個文明”建設具有十分重要的意義。

第一，加強醫院文化建設，有利于克服醫療工作和思想政治工作不協調的現象。醫院文化既能陶冶醫務人員的情操，又能激勵醫務人員的工作積極性，促進醫院的發展，使其為醫院的發展作出更大的成績，二者相互促進，共同提高，使醫療工作與思想政治工作有機結合起來。

第二，發展醫院文化注重人的因素，是注重一種精神的力量，因此能激發職工的積極性和創造性，使其圍繞醫院的改革發展目標而發揮自己的聰明才智。

第三，醫院文化是在長期的醫療實踐中逐步提煉形成的。它的形成過程，實際就是醫院的醫療質量、服務理念、行為規范、價值觀念等建立和完善的過程，它對醫務人員有一個潛移默化的影響和滲透。在這個過程中，醫務人員按照醫院的經營思想、服務理念、行為規范等而逐步形成符合醫院精神的個性，使醫務人員的思想更容易統一到醫院精神上來。

第四，醫院文化核心是醫院精神，隨著醫院文化的不斷發展和完善，醫務人員的思想素質也將在醫院文化的影響下不斷提高，同時，醫院文化把情感融人管理，把管理和情感融為一體，更易于調動醫務人員的積極性、主動性和創造性，從而提高醫院的經濟效益和社會效益。

許多醫院的成功經驗證明，醫院文化建設已成為三個文明建設不可缺少的精神動力和力量源泉。近幾年，我們組織人事科有力地促進了三個文明同步發展。

2 在醫院文化建設中，要重視發揮組織人事科的組織協調作用

醫院文化的作用，在醫院發展過程中日益凸現出來，也越來越多地引起醫院管理者的重視。醫院組織人事科作為醫院的重要綜合部門，由于其得天獨厚的綜合、組織、協調條件，因此，在醫院文化建設中具有舉足輕重的作用。

第一，醫院組織人事科是醫院主要領導的“參謀部”，是醫院黨組織和行政聯系醫務人員的橋梁與紐帶，最貼近醫務人員，最了解醫務人員的喜怒哀樂，最清楚醫務人員的所思所想，具有很強的號召力和吸引力，可以通過卓有成效的組織協調，把醫務人員廣泛發動起來，積極投入醫院文化的建設之中。

第二，醫院組織人事科擔負著醫院文化宣傳的重要職責，通過組織開展形式多樣，豐富多彩的宣傳活動，使醫務人員在參與活動的同時受到潛移默化的教育。同時組織人事科聯系著廣大醫務人員，可以通過宣傳他們中先進典型的先進事跡，從而可以達到教育人、影響人的目的。

第三，醫院組織人事科有著組織醫務人員開展群眾性活動的優勢，可以通過提合理化建議、開展技術、管理革新等活動來激發醫務人員的工作熱情。

第四，醫院組織人事科要實行民主管理，主動接受廣大醫務人員的民主監督，要增強醫務人員參政議政的意識，增強醫務人員的主人翁責任感，主動、積極、熱情投身于醫院文化建設之中。

上述這些都與醫院文化建設有著密切的聯系。由此可見，組織人事科不但可以參與和引領醫院文化建設，而且可以在醫院文化建設中發揮十分重要的作用。

3 在醫院文化建設中，組織人事科要廣辟參與和引領醫院文化的渠道與途徑

醫院組織人事科參與醫院文化建設的渠道與途徑是多方面的。主要有：

第一，要把醫院文化建設納入到組織人事科的整體工作中去，有計劃、有步驟地按照醫院黨政部門的安排，參與醫院文化建設，并把它作為組織人事科工作的一項重要內容，納入年度目標管理之中。

第二，要善于發現和總結先進經驗。醫務人員中蘊藏著無窮的智慧和力量，他們是醫院文化形成的基礎，他們在醫療實踐中創造和積累了許多寶貴的經驗，醫院組織人事科要善于從他們身上發現閃光點和共同點，不斷豐富和創新醫院文化。

第三，切實抓好民主管理。醫院文化建設的目的之一就是開發人力資源，體現人的價值。而民主管理是醫務人員參與醫院管理的有效形式。通過切實有效的民主管理，可以增強醫務人員主人翁意識，為他們提供發揮聰明才智的舞臺和機會，逐步形成各盡所能，各展其才的良好氛圍。

第四，適當增加資金投入，特別是要加大對醫院組織人事科的投入，經常組織開展醫務人員喜聞樂見的各項有益活動，使他們在活動中豐富知識，陶冶情操，活躍生活，從而使醫院文化的基礎得到加強。

第五，組織人事科要協助黨組織加強對醫務人員的思想教育，引導廣大醫務人員樹立正確的人生觀、價值觀，提高道德情操。要加強對醫務人員的培訓，最大限度地挖掘醫務人員的聰明才智，推動醫院三個文明建設同步發展。

4 在醫院文化建設中，組織人事科要加強醫德醫風教育，突出醫院文化建設的主題

我國古代醫學倡導“醫乃仁術，有德才成醫”。實踐證明，醫院職業道德、行為作風的高低直接反映了醫院辦院方向和宗旨，是社會評判醫院品牌形象的重要指標，也是醫院文化建設的永恒主題和必然要求。良好的醫德醫風作為一種無形資產，它既可以給醫療單位帶來更好的經濟效益，也可以使醫務人員自身價值增值，是醫院賴以長期生存的重要保障。

在醫德醫風教育上，我院堅持“一手抓教育，一手抓落實，建章立制，內外監督”的方針，形成了一整套醫德醫風管理、教育、考核、獎懲制度。建立了醫務人員醫德醫風檔案，相繼開展了社會主義榮辱觀教育、“創新服務理念，轉變服務作風”主題討論、“講正氣、樹新風”、治理醫藥購銷領域商業賄賂及“開門評行風、義務診疾病”等活動，要求全體人員熟背“八榮八恥”、社會服務承諾內容、崗位職責，提高了廣大醫護工作者救死扶傷和全心全意為人民服務的意識，使我院職工醫德醫風得到改善，服務水平明顯提高，醫患關系更加融洽，實現了職工受教育、患者得實惠的目標。同時還積極與省、市人大代表、政協委員、各縣市區政府和新聞媒體溝通，廣泛征求行風監督員和人民群眾意見，及時整改存在問題，嚴肅處理違規違紀行為，維護了我院在廣大群眾中的良好形象。

醫院文化建設在醫院發展中的地位日益重要，組織人事科在醫院文化建設中的作用也是顯而易見的，組織人事科一定要肩負起歷史賦予的神圣職責，為發展醫院文化作出應有的貢獻。

參考文獻

[1]張振偉，李響.我院醫院文化建設的實踐與探索[J].中國醫院管理，2010，（30）9：62