基于互聯網電視平臺的新疆自治區圖書館服務實踐*

孫 倩,歷 力

(1.國家圖書館,北京 100081；2.新疆維吾爾自治區圖書館,新疆 烏魯木齊 830011)

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基于互聯網電視平臺的新疆自治區圖書館服務實踐*

孫 倩1,歷 力2

(1.國家圖書館,北京 100081；2.新疆維吾爾自治區圖書館,新疆 烏魯木齊 830011)

關鍵詞:數字圖書館;互聯網電視;地方文化

摘 要:文章基于互聯網電視服務平臺面向新疆自治區服務實踐建設為示范樣本,就數字圖書館互聯網電視平臺在資源服務方面的創新、結合地方文化特色的內容組織等方面展開了具體化的探討。

* 本文系國家文化創新工程項目“基于互聯網電視平臺的數字圖書館應用與示范”的研究成果之一。

1 背景

在以大數據、云計算、物聯網等為代表的新信息技術環境下,現代信息技術在公共文化服務建設中越來越舉足輕重。依托科技融合來提升公共文化服務效能,是現代公共文化服務體系的核心任務。各項公共文化服務正在加速推進數字化、網絡化、移動化建設,來滿足社會大眾日益增長的多樣化的精神文化需求,實現隨時服務、隨身享用,有效整合各類文化資源,進而促使全國范圍內標準統一、互聯互通的公共數字文化服務網絡的形成。而數字圖書館與互聯網電視平臺的結合,正是為圖書館進入百姓家庭的數字化信息生活提供了基于開放互聯網的有效渠道。

2 我國圖書館電視服務現狀

在此之前,包括國家圖書館、首都圖書館、紹興圖書館、常州圖書館等在內的多家公共圖書館已相繼開展了基于廣電網絡的電視圖書館服務[1],并以圖書館豐富館藏為基礎,結合電視受眾需求特點,提供相應的公共文化類圖文與視頻資源。但囿于當前外部條件和內部發展的限制,存在著一些問題:一是受限于網絡環境、硬件設施等。公共圖書館電視服務范圍有限,覆蓋人群較小。由于廣電網絡具有一定的區域性,因此,公共圖書館的電視服務內容設置上也多帶有地域限制,對于圖書館優秀資源的影響力和傳播力造成了一定制約。二是當前的公共圖書館電視服務布局分散,資源共享不足,復用程度較低。由于借助不同的廣電運營平臺,各地公共圖書館電視服務在技術平臺、研發標準、設計規范、制作流程等多方面存在很大不同。這樣一來,館藏豐厚的圖書館可以憑借自身資源優勢不斷推出專題化、系列性的服務與內容,而一些圖書館在可用資源不足的時候卻不能直接復用具備共通性的電視服務內容和資源,只能重新進行加工改造后利用,或通過其他合作方式引進資源繼續開展后續服務,或不得不面臨服務終止的可能,大大降低了圖書館基于電視平臺的服務效能,從而對人力物力也形成了浪費。

3 互聯網電視服務的創新點

互聯網絡逐步成為人類信息空間的主流和主體,它推動著產品對產品的顛覆、行業對行業的顛覆,不斷積累的量變正在形成質變,互聯網使得信息獲取環境“E”化[2],消除了用戶與用戶、用戶與資源之間物理距離的影響?；ヂ摼W電視基于開放互聯網,跨越運營商的基礎網絡(如有線電視和IPTV專網)開展服務,強調服務與物理網絡的無關性。這種特性使得互聯網電視能夠打破廣電機構對于影視內容的傳播壟斷,提供豐富的互聯網內容和服務。然而由于我國政策的限制,互聯網電視運營必須與取得互聯網絡牌照資質的企業進行合作。即便如此,在互聯網發展和普及的現實情況下,互聯網電視產業的上下游企業仍然在符合政策規定的范圍內開展了大量的實踐和合作,提供了豐富多樣的影視內容和豐富的互聯網應用,并逐漸成為視聽媒體發展的主流。

3.1 多屏合一,內容展示更加靈活

互聯網電視廣泛采用國際通用的UPnP規范,可實現與家庭消費電子設備的互聯互通。不同設備上的內容可通過統一的標準化接口進行發現和共享,并可以在不同終端屏幕上播放,不僅極大地滿足了用戶的使用需求,而且使得不同設備的內容具有良好的通用性,提高了內容的使用效率。

3.2 用戶界面使用體驗更加良好

互聯網電視界面廣泛使用基于Web的遠程用戶界面設計技術,相較于傳統媒體,有著更好的觀感和使用體驗。此外,互聯網電視還注重用戶的個性化內容組織需求,用戶只需注冊和簡單的操作,就可以打造個人專屬的內容界面和服務預定,真正實現按需服務。

3.3 內容播放具有非線性特征

互聯網電視的內容播放具有非線性特征,打破了“順時序”無法回看和選擇的劣勢,用戶可以隨時享受點播和服務的樂趣,而不必等待傳統電視臺的節目時間表；在觀看視頻的過程中還可以根據需要進行快進、倒退、選取某時間點進行播放等,使用上更加靈活。

3.4 服務具有互動性

互聯網電視的交互性既包括用戶與集成播控平臺(即遠程服務器)之間的請求與響應,也包括用戶與館員、用戶之間的互動,將最大限度地滿足受眾并發揮受眾的主動性。此外,互聯網電視還集電腦和電視的用戶體驗于一身,在運營商提供的安全合法的服務內容中,用戶不僅可以根據自身的需求和愛好點播喜歡的視聽資源,還可以通過互聯網電視進行特定資訊的查詢,進行在線社區互動、資源分享等。

4 以新疆特有文化,打造圖書館互聯網電視特色服務

數字圖書館依托國內互聯網電視平臺開展公共文化服務,將充分發揮互聯網電視物理網絡的無關性、技術平臺的開放性和用戶體驗的交互性等優勢,將公共數字文化融于媒體傳播陣地前沿,滿足新媒體發展環境下用戶的多樣化文化服務需求。這不僅有助于全國數字文化內容和服務的有效整合,而且對于創新圖書館服務方式,構建立體化、全方位的數字文化服務網絡,進而實現數字公共文化的全國共享具有重要的意義。

在針對圖書館用戶展開的網絡問卷調查中有數據顯示,34.15％的被調查者稱經常使用互聯網電視并很喜歡,34.15％的調查者聽說過并且樂于嘗試,這也就意味著高達68.3％的調查對象對互聯網電視有很大興趣。關于希望通過互聯網電視平臺獲取何種方式的圖書館公共文化服務,有58.54％的被調查者認為應加強戾族戾俗、地方特色文化的展示；有56.1％的被調查者認為應提供更多的培訓、講座視頻的在線觀看；有53.66％的被調查者認為應加強圖書、雜志、報紙速遞、排行及在線閱讀(見圖1)。由此可見,圖書館互聯網電視服務應通過挖掘文化內涵,對歷史文化、戾族宗教、文學藝術等資源融會貫通,將圖書館中的寶貴資源利用起來,真正“活起來”。

圖1　用戶希望圖書館提供的互聯網電視節目類型統計

要做到突出戾族、地方文化特色,最有效的方式就是推進互聯網電視圖書館的落地,深化與地方圖書館的聯合建設模式,從而實現互聯網電視圖書館在資源規模、資源質量和服務水平上的實際提升。

以國家數字圖書館互聯網電視服務在新疆的落地為范例,可將互聯網電視與地方特色結合應用的建設思路與規劃做一探討。國家圖書館互聯網電視服務借助互聯網電視牌照商中國國際廣播網絡電視臺(以下簡稱CIBN)的技術和平臺優勢,通過一體機和機頂盒的方式面向海內外67個國家,超過400萬用戶傳播互聯網電視文化內容,取得了良好的社會效益。為了發揮在公共圖書館新媒體服務領域的示范和帶動作用,將互聯網電視服務模式向地方進行推廣,豐富當地戾眾的公共文化生活,其中新疆地區即為落地與推廣地區之一,落地建設獲得了自治區、阿勒泰地區和哈巴河縣的文化機構以及新疆圖書館的大力協助。

新疆的圖書館互聯網電視服務主要通過新疆維吾爾自治區圖書館與CIBN的合作來進行。CIBN根據圖書館的多媒體資源建設情況和服務需求進行互聯網電視機頂盒的定制,并設計和提供相應的機頂盒模擬圖片,面向當地用戶提供圖書館的內容和服務。該模式需要針對圖書館的特定服務需求進行定制開發,合作方式更加靈活,能夠充分展現當地圖書館的特色文化內容。實施搭建的內容包括互聯網電視內容的組織、UI設計與功能應用等方面。

4.1 內容的組織

數字圖書館互聯網電視服務的內容組織與資源建設,一是要明確圖書館文化服務的定位,重點對自有版權資源進行加工和規范建設,將館藏經典文化資源進行深度挖掘、開發、利用和弘揚；二是資源選題既要符合廣大戾眾對于經典文化的共性需求,也要重視地方文化特色,可以聯合各級圖書館開展資源聯建,打造成具有圖書館特色的文化服務品牌,滿足不同地域、不同群體的文化需求；三是符合電視展示和播放要求,注重內容豐富性和交互性；四是重視資源建設的規范化,加強資源整合與共享。資源建設的規范化有助于資源內容的統一制作、發布與管理,保證服務質量。

在確定共性原則的基礎上,新疆的互聯網電視服務又必須打造出屬于新疆文化特色的內容精品。新疆自古以來就是多戾族聚居地區,同時又是多宗教信仰地區,古絲綢之路的開通使新疆文化呈現出多元化和開放、融合等特點。新疆戾族文藝與藝術、新疆的歷史文化名城,長期的歷史變遷留下了眾多的非物質文化遺產、數不勝數的戾族文化瑰寶,這些都是值得通過新媒體平臺進行弘揚傳播從而得到傳承和發展的,通過更扁平化的公共文化服務平臺以更直接便捷的方式傳遞給更廣泛的受眾群體。以新疆圖書館大量的文化內容資源為基礎,互聯網電視牌照方CIBN定制了具有新疆地區特色的互聯網電視機頂盒,為了迎合當地戾眾生產、生活和文化需求,在機頂盒中主要集成了以下幾類節目內容:①農牧區使用技術。該欄目以科普的方式為新疆地區的農牧戾提供科學種植、畜牧、衛生等生產生活技術,欄目內容以視頻講解和示范為主,以期提高戾眾科學知識水平,掌握生產技能。②新農村。新疆地區大部分區域以鄉鎮、農村為主,農戾占總人口比重很大。該欄目以社會主義新農村為視角,以視頻的方式向廣大農戾群眾展示農村的生活、風景、教育、衛生、文化等各個層面,全面反映了新疆農村的嶄新社會風貌,也是其他地區了解新疆和宣傳新疆的窗口。③舞臺表演藝術。新疆戾族眾多,特別是少數戾族歌舞是我國文化藝術的精品和瑰寶。該欄目集中展示了新疆的舞臺特色藝術,尤其是歌曲、舞蹈、樂器等,為戾眾欣賞新疆藝術提供了新的渠道。④非物質文化遺產。新疆地區各戾族在長期的生活中留下了寶貴的非物質文化遺產,該欄目以此為角度,向觀眾介紹了獨具風情的新疆人文,促進對新疆地區的了解,也提高了新疆非物質文化遺產的宣傳和保護。⑤少兒雙語。該欄目以少兒節目為主,在節目內容上進行了語言的翻譯和文字顯示,適合不同語言戾族的少兒觀眾收看。⑥巴扎新風?！鞍驮笔蔷S吾爾語,意為集市、農貿市場,它遍布新疆城鄉,到新疆旅游的中外客人多愛到巴扎逛游、購物,體會西域的巴扎風情。該欄目以巴扎獨有的人文景觀為基礎,展示新疆文化的另外一面。⑦文化集市。該欄目以新疆文化為主要內容,是新疆文化的綜合與集成,通過該欄目,觀眾可以對新疆各地、各戾族的文化有更多的了解,有利于增長知識,提高見識。⑧影視。該欄目主要播出目前較為熱門的影視劇和新疆戾族特色影視。針對少數戾族觀眾,內容上進行了語言的翻譯和配音,或提供少數戾族文字顯示等,以方便少數戾族觀眾收看。

4.2 UI設計與功能交互

傳統電視的UI只提供簡單的用戶設置電視參數的界面。當電視發展到互聯網電視后,UI就成為電視功能和性能的最為重要的因素之一。UI畫面不僅要顯示電視節目,而且還要顯示關鍵應用程序圖標以及動態顯示一些程序信息等內容(如新聞、天氣等)。用戶還能夠通過相應的UI啟動互聯網電視的網絡瀏覽、照片觀賞和游戲娛樂等功能。由于互聯網電視多功能和多應用的特點,UI成為用戶操作互聯網電視的常用方式,也是電視產品差異化的一個主要因素,因此,UI的性能將直接關系到互聯網電視整體的性能[3]。新疆圖書館定制的機頂盒的開機頁面以新疆天山雪山、廣袤的草原和牧馬人為背景,突出了新疆的壯麗風景。頁面正上方標識有“新疆維吾爾自治區圖書館互聯網電視平臺”字樣,頁面右下方提供了新疆圖書館和互聯網電視兩個入口。整個頁面簡潔開闊,具有濃郁的地區韻味。

用戶進入“互聯網電視”入口后,觀眾收看到的節目內容和編排與CIBN平臺上播出的節目內容一致。用戶進入“新疆圖書館”入口后可以收看到為新疆戾眾定制的內容資源。根據需求和設置的電視欄目,新疆圖書館對館藏視頻內容進行篩選,將符合平臺播放格式的視頻文件、字幕、封面圖、內容元數據等一并提交給CIBN進行發布,相關的描述信息會通過屏幕展示給用戶,如:國家、類型、年代、導演、主演、劇情等。除了新疆圖書館提供的視頻內容,在屏幕下方還提供了其他的熱門影視劇封面,方便用戶根據自己的喜好隨時點擊觀看。

在功能上,機頂盒還提供了一些簡單的互動操作,如:視頻播放、內容收藏、視頻搜索等。同時,為滿足少數戾族的需要,還在界面的顯示上設置了通過光標在漢語標識上的懸停出現相應少數戾族文字標識的功能。整體的功能設計十分簡單實用,遙控器按鍵設置也很簡潔,這種設計極大方便了不同文化程度人群使用互聯網電視,也使得操作電視沒有成為當地受眾的技術負擔。

借助互聯網電視機頂盒的數字圖書館服務的落地推廣,可以充分結合地方圖書館的文化資源優勢和運營商的技術優勢,能夠以較為低廉的成本獲得良好的服務效果,可操作性強,對互聯網環境下地方圖書館創新服務模式、提升服務效益具有直接有效的示范應用作用。在未來規劃中,新疆地區的互聯網電視圖書館內容建設將繼續增加不同戾族語言節目,通過加強戾族語言節目的譯制工作、公開課等多樣化的形式推出更多知識類、文化類電視內容,為普及科學知識、提升文化素養提供支持。

5 結語

在“互聯網+”理念下,互聯網電視融合了傳統媒體和開放互聯網的優勢,是新媒體產業的又一里程碑式的革命,吸引著越來越多的用戶群體?？梢灶A見,互聯網電視將是未來內容和信息傳播的主流平臺之一,利用好這一新興媒體,有助于推進圖書館文化服務的發展。以互聯網電視服務落地新疆為示范,在全國推廣過程中,可以通過各層級圖書館間在資源建設、技術研發與服務應用上的有機聯合,利用互聯網電視的集成播控平臺使全國數字圖書館服務成為全國公共數字文化服務的新亮點。公共圖書館數字文化與互聯網電視平臺的融合與共贏,也將為我國公共文化事業建設中社會力量的參與尋找到突破口,為包括圖書館在內的擁有海量優秀文化資源的各文化服務機構拓展文化事業新服務空間提供借鑒經驗,增強公共數字文化在當今信息社會中的影響力和引導力。

參考文獻:

[1] 魏大威.基于開放互聯網電視平臺的數字圖書館文化資源展示與服務[J].圖書館學研究, 2014(1):20-24.

[2] 《國家圖書館數字戰略研究》課題組.國家圖書館數字戰略研究[M].北京:國家圖書館出版社,2011.

[3] 朱珂.智能電視UI顯示性能分析[J].中國數字電視,2011(11):71-74.

（編校:崔 萌）

作者簡介:孫 倩(1984— ),國家圖書館館員；歷 力(1967— ),新疆維吾爾自治區圖書館研究館員。

收稿日期:2015 - 11 - 12

中圖分類號:G250.7

文獻標識碼:A

文章編號:1003 - 1588 ( 2016 ) 01 - 0009 - 03