EAP打造員工“心靈氧吧”

□ 本刊記者 趙士振

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EAP打造員工“心靈氧吧”

□ 本刊記者 趙士振

勝利油田將“油”與“心”結(jié)合，通過一體化運行、本土化推進、模塊化應(yīng)用，努力推動EAP沉到基層，融入管理，溫潤員工心田。

按照集團公司部署，勝利油田大力開展EAP（員工幫助計劃）實踐應(yīng)用。自2009年公司成立心理學(xué)應(yīng)用項目部以來，勝利油田共接到職工群眾咨詢電話3800余例，其中組織咨詢師面對面咨詢300余例；油田推出的“樂在職場”“陽光心態(tài)”等EAP團訓(xùn)項目，先后開展980場次，參與人員5.4萬人次，EAP工作蓬勃開展。

□ 勝利油田海洋采油廠EAP援助服務(wù)團隊來到平臺，為員工帶來一堂生動的團隊溝通課。李文凱 攝

“幸福教練”活躍百里油區(qū)

《用心溝通》《幸福來敲門》《與壓力共舞》……如今，這些耳熟能詳?shù)腅AP課程，已經(jīng)成為勝利油田高級人才培訓(xùn)中心黨校各類培訓(xùn)班的必修課，每年培訓(xùn)班次超過1000個，培訓(xùn)9萬人次。

如今在新常態(tài)、低油價形勢下，越來越多的職工群眾不同程度地存在著心理壓力大、職業(yè)倦怠、幸福指數(shù)低、心理失調(diào)等問題。面對廣大干部員工對EAP的迫切需求，勝利油田一方面依靠黨建思想文化工作創(chuàng)新，做好優(yōu)良傳統(tǒng)的傳承發(fā)揚與優(yōu)勢轉(zhuǎn)化；另一方面，開始探索實施EAP優(yōu)化思維方法，提高技術(shù)含量，拓寬功能領(lǐng)域，提高傳統(tǒng)思想政治工作科學(xué)化水平。

勝利油田成立了EAP工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立起心理學(xué)應(yīng)用基地，并出臺具體實施意見，與黨建思想文化工作同安排、同部署、同考核，確保EAP規(guī)范有序運行。

有了肥沃的土壤，EAP開始在油田生根發(fā)芽，大量的人才也快速成長。按照“兼職為主、專兼結(jié)合、立足崗位、發(fā)揮優(yōu)勢”的培養(yǎng)思路，勝利油田以各級管理人員和基層骨干為主體，結(jié)合基層需求，持續(xù)開展EAP技能、方法的針對性培訓(xùn)，提升崗位應(yīng)用EAP的能力。為幫助女工緩解壓力、幫助員工家庭提升幸福感，勝利油田培養(yǎng)了55名“幸福教練”；公司利用3年時間培養(yǎng)了181名“知心團干”，著眼于工作、婚戀、子女教育、人際關(guān)系等方面，為青工提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。如今，油田已形成以高培黨校EAP講師為主的專家團隊，以及400多名心理咨詢師和一批“幸福教練”為骨干的EAP專業(yè)化隊伍。

EAP專兼職隊伍的快速成長，得益于勝利油田的宣傳普及力度。油田在組織學(xué)用《駕馭你的幸福——員工心理疏導(dǎo)ABC》的基礎(chǔ)上，先后編寫《勝利人心理健康讀本》《撥動心弦——勝利油田心理學(xué)應(yīng)用工作實例》等教材，在勝利電視臺、勝利日報、勝利信息網(wǎng)等媒體陣地開設(shè)EAP，設(shè)置“勝利心田”網(wǎng)頁，充分利用各種方式宣傳普及EAP，使“快樂工作，幸福生活”的理念深入人心。

讓EAP“油味兒十足”

在現(xiàn)河采油廠草東管理區(qū)注采三站，有一張“心情晴雨表”，員工每天一上班，便將心情標(biāo)簽貼在上面，心情不好貼“哭臉”，心情好貼“笑臉”。

已經(jīng)是心理咨詢師的站長劉相國根據(jù)員工的心情“對癥下藥”。“每天帶著好心情上下班，就是對生產(chǎn)最大的促進。”劉相國說。員工每天的精神狀態(tài)好了，他帶隊伍也更輕松了。

推行“心情晴雨表”是勝利油田各單位探索EAP進基層、到崗位的一個縮影。

賦予EAP“油味兒”被有關(guān)人士稱為“本土化應(yīng)用”。依托于勝利油田高培黨校心理學(xué)教研部，油田構(gòu)建起EAP應(yīng)用課程超市，開發(fā)了6大類243門課程。近年來，立足于沉入基層，融進管理，油田從最受職工群眾歡迎、最易見效的事做起，突出重點領(lǐng)域，圍繞重點群體，構(gòu)建一線員工、女工、青年以及安全生產(chǎn)、居家養(yǎng)老等多個應(yīng)用模塊。

模塊化應(yīng)用，也讓基層有了可以參照的標(biāo)尺，并開始創(chuàng)新實施。

孤東采油廠一線員工每天分乘70余輛班車上下班，他們先后組織“EAP服務(wù)進車廂”74次，使乘車路途變成學(xué)用EAP的心靈成長之旅。

勝利供水公司成立心泉EAP服務(wù)中心，采取5D模式，引導(dǎo)一線員工“快樂工作，幸福生活”，員工積極開拓市場，外部市場水費收入實現(xiàn)大幅增長。

勝利發(fā)電廠通過基層班組文化建設(shè)、EAP項目服務(wù)、心理援助到崗位等多種形式，廣泛開展“低頭撿黃金”活動，實現(xiàn)“人員不增、產(chǎn)能增加60％”的目標(biāo)，連續(xù)11年蟬聯(lián)中國石化熱電競賽第一名。

如今，這些接地氣、有油味的EAP活力漸漸釋放，成為勝利油田創(chuàng)效保效、提升生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的助推器。

小區(qū)里的“心靈氧吧”

在勝利油田勝中社區(qū)，有一間溫馨的“心靈氧吧”，里面簡易地擺放著減壓器、舒緩儀等設(shè)備，每天都吸引著眾多小區(qū)居民前來體驗。

“敞開EAP的大門，促進物業(yè)與業(yè)主的情感溝通，提升居民的幸福感和文明素質(zhì)。”勝中社區(qū)有關(guān)負責(zé)人說。

一直以來，勝利油田都將員工“快樂工作，幸福生活”作為EAP工作的出發(fā)點，將EAP與黨建思想文化工作和社區(qū)管理服務(wù)有機融合，深入探索EAP進社區(qū)、進家庭、進非在職群體，讓EAP更有“溫度”。

他們充分發(fā)揮9家社區(qū)及96家黨員服務(wù)社作用，組織油田高培黨校的老師和社區(qū)的心理咨詢師，面向員工和居民宣傳普及心理學(xué)健康常識，通過組織開展一系列心理拓展活動和個案處理，減輕小區(qū)居民壓力。

在EAP進社區(qū)的基礎(chǔ)上，油田還著力推進EAP進家庭，通過采取減壓沙龍、拓展訓(xùn)練、集中授課、少兒訓(xùn)練營、案例剖析等方式，引導(dǎo)家庭處理好夫妻、親子關(guān)系。

與關(guān)愛員工同行。近年來，勝利油田推出老舊居民小區(qū)升級改造、“十百千”民生工程等重要舉措，廣泛開展守望幸福大家談、健康心態(tài)教育、道德模范先進事跡巡回報告、“感動勝利”人物（事件）評選等活動，并組織向“國企敬業(yè)好員工”薛梅學(xué)習(xí)，員工在點滴中感受到溫暖。勝利油田通過持續(xù)推進EAP實踐應(yīng)用，理順員工情緒，保持隊伍穩(wěn)定，促進和諧建設(shè)，為打好寒冬保效創(chuàng)效攻堅戰(zhàn)凝聚強大力量。