汽車維修現狀、技術設備與質量管理工作研究

龔擊

（南寧學院，廣西 南寧 530200）

汽車維修現狀、技術設備與質量管理工作研究

龔擊

（南寧學院，廣西 南寧 530200）

伴隨著社會的不斷發展，當前汽車已經被廣泛應用到國民的生活當中。而隨著汽車的廣泛應用，也促使了周邊行業的發展，比如說汽車維修行業。汽車維修行業對于汽車的使用以及國民的人身安全也有著極大的作用。文章針對汽車維修行業現狀的當前技術設備與質量管理工作來進行討論。

汽車維修；現狀分析；技術設備；質量管理

伴隨著我國社會經濟建設的不斷發展，國民整體的經濟水平也有了較大的提高。而國民經濟水平的提高，隨之帶來的是國民對于自身生活質量要求日益增加。在這樣的情況下，汽車作為一個極為便捷的代步工具也開始廣泛的被個人家庭所使用。與此同時，隨著當代科學技術的不斷發展，當前汽車在制造時所使用的工藝、技術以及材料的科技含量也在不斷的增加。與幾十年前的純機械產品所不同，現代汽車已經是機電一體化以及信息化的集成產物。理所當然的，汽車制造工藝、材料以及技術的改變，也會帶來汽車維修技術、設備、理念以及管理上的改變。而對于汽車這樣產品來說，在汽車生產過程中加強質量管理，只是保障汽車產品質量的手段之一。加強汽車的維修工作也是有效保障汽車的正常運行，延長汽車使用壽命的有效途徑。因此，筆者針對汽車維修現狀、技術設備以及質量管理進行討論。

1 當前汽車維修行業現狀

伴隨著現代汽車在我國個人家庭中的普及，也為我國的汽車維修行業的發展帶來了巨大的發展動力。在當前，我國汽車維修行業已經有了較好的發展，并且取得了一定的成果。然而，就目前的情況下，我國汽車維修行業仍然存在著一些問題需要解決。

（1）缺乏完善的管理系統。從當前我國汽車維修行業的現狀來看，目前最為顯著的一個問題就是在汽車維修企業當中，普遍缺乏一個完善的管理系統。這是因為，大部分的汽車維修企業的規模都較小，屬于小型私營企業。相比起其他類型的企業來說，汽車維修企業的管理是十分松散并且缺乏系統性管理的。而這樣一來，勢必會對汽車維修企業的工作質量以及經濟效益產生不良的影響，嚴重的部分汽車維修企業甚至會為了謀求更大的經濟效益，而使用不合格產品或者其他不正當的方式為企業賺取經濟利潤。因此，筆者認為，這些汽車維修企業應當要具備一個完善的管理體系對日常的工作進行質量監督管理，這樣一來才能確保汽車維修工作的質量，保障汽車未來的正常運轉，延長汽車的使用壽命。這樣也能夠為汽車維修企業創造更大的經濟效益。

（2）專業維修人才的匱乏。在當前汽車產品的制造當中，現代科學技術含量不斷的增加。同時，為了更好的保護環境，實現可持續發展，當前各國也相繼鼓勵和提倡節能減排，自然而然的，作為能源消耗大戶的汽車在制造與使用中也需要做出相應的革新和改良。在當前，有許多新能源汽車被研發出來，如電動汽車、插電式混合動力汽車等。這些汽車的制造，能夠很好的減少能源的損耗，同時對于環境的保護也起著積極的作用。然而，這樣的新能源汽車是富含極高的技術含量，因此，在進行維修的時候自然也需要專業的維修設備以及專業的維修人員。而對于維修人員的要求，不僅是要具備極為豐富的汽車維修經驗，同時也需要具備相關的專業知識和專業技能，這樣才能更好的進行汽車維修工作。然而，從目前的情況來看，由于汽車企業當中缺乏專業的管理體制，因此這也導致進入汽車維修企業，投入汽車維修工作的門檻極低。在當前，有許多從事汽車維修工作的工作人員缺乏專業的訓練和扎實的理論知識，他們大多都是采取師傅帶徒弟的形式來學習汽車維修。而這樣的汽車維修人員，在面對科技含量越來越高的汽車維修工作當中，必定會面臨各式各樣的問題，使其無法對汽車進行良好的維修工作，從而影響汽車維修工作的質量，對

于汽車維修企業經濟效益的提高也沒有任何的幫助。

（3）缺乏完善的規章制度。在進行汽車維修工作的過程當中，難免會使用到專業設備。然而，由于汽車結構十分的復雜，因此，當汽車出現問題故障的時候，如何確認汽車的故障、發生故障的部位并且挑選合適的維修設備來進行維修，就是汽車維修人員所需要面臨最大的問題。然而，從《汽車維修業開業條件》（GB/T16739.1-2014）的規定來看，當前大多數規章制度僅僅只是針對汽車在維修過程中使用設備的要求。對于汽車維修企業需要進行的專業設備維護、質量監督管理體系以及維修工作人員的崗位要求職責和培訓并沒有明確的要求。這樣一來，對于汽車的維修將產生巨大的阻礙。對于每一個國民來說，汽車除了是一項十分便捷的代步工具以外，同時還關系到國民自身的人身安全以及環境保護等問題，因此，汽車的維修和保養是絕對不能疏忽的。

2 當前汽車維修技術設備

2.1 當前汽車維修技術設備的發展狀況

（1）ECU（電控單元件）的使用。在目前，隨著科學技術的不斷發展，現代汽車所蘊含的科技含量也越來越高。從當前的情況來看，信息技術以及電子技術已經被廣泛應用到汽車產品的制造當中。在現在所有的汽車產品中，汽車系統已經全部采用ECU（電控單元件）來進行控制。這是因為，采用ECU能夠提高汽車的自我診斷功能，使汽車在運行的過程當中能夠對自身存在的故障進行自檢并將結果采用代碼的形式進行保存。維修人員通過解碼器，就能夠對代碼進行讀取從而精準的發現汽車所存在的問題故障，并且進行相應的維修工作。這樣一來就能夠大大提高汽車維修工作的效率和質量，使得汽車維修企業創造更大的經濟效益。

（2）專業設備的使用。伴隨著汽車在制造過程中科技含量的逐漸提高，在汽車維修的工作中，其專業設備的使用是必然的。而在當前，汽車維修設備已經從以前簡單的工具發展到專業的檢測儀等設備。然而，在進行維修的過程當中，要想熟練的操作這些設備，使其能夠在汽車維修過程中發揮良好的作用，提高汽車的維修質量，那么就需要對維修人員有嚴格的要求。汽車企業應當對維修人員進行專業理論知識的培訓，鞏固維修工作人員的專業技能，并且對于計算機技術以及外語能力也需要有所要求。只有這樣，維修人員才能更好的使用那些專業設備，使汽車維修工作能夠更加良好的進行。

（3）信息化技術的應用。進入21世紀以來，信息化技術得到了巨大的發展，在各行各業當中，信息化技術的應用都是十分廣泛的。對于汽車維修行業而言，信息化技術的應用也是必不可少的。采用信息化技術，不僅能夠提高汽車企業的管理效率，以及加強汽車維修的工作質量，同時也能夠為整個汽車維修行業帶來新的機遇和動力。在當前，大部分汽車維修工作人員都可以通過計算機對維修資料進行記錄和調閱，這樣不僅可以提高汽車維修的工作效率，同樣也能夠方便客戶的查詢，為客戶帶來更加便捷的汽車維修服務。

2.2 專業維修人才隊伍的建立

在前文筆者就有提到，在當前我國汽車維修行業當中，從事汽車維修工作的工作人員普遍職業素養不高，這樣一來就導致他們對于現代汽車維修的理論知識掌握不充分，同時也不具備良好的外語水平，在計算機的使用當中也差強人意。在當前這個汽車制造行業已經大力引進先進科學技術情況下，汽車維修工作人員的職業素養不高必定會對我國汽車維修行業的發展造成巨大的阻礙。筆者認為，對于汽車維修工作人員的要求不僅是需要他們具備較高的科學素養，同時還應該具備牢固的汽車維修理論知識，要了解在現代汽車維修當中所可能需要使用的各種專業設備。同時，還需要熟練掌握計算機技術，使用計算機對汽車維修工作當中產生的數據進行分析，這樣才能更加準確的發現汽車所存在的問題，以及如何才能更加快速精確的解決汽車存在的故障問題，為顧客提供更加快捷的高質量服務。這樣一來，才能真正有益于我國汽車維修行業的發展，同時也讓汽車維修企業取得更大的經濟利益。

3 現代汽車維修的質量管理工作

對于當前我國的汽車維修行業來說，加強汽車維修的質量管理工作有著極為重要的作用，這對于我國汽車維修行業的整體發展來說有著巨大的幫助。而想要加強汽車維修的質量管理工作，可以從以下兩個方面入手。

（1）加強汽車維修工作人員的職業素養。這是因為，在整個汽車維修工作當中，真正進行維修工作的始終是人。因此，提高汽車維修工作人員的職業素養也能夠有效的提高汽車維修工作的質量和效率，使顧客能夠享受更好的汽車維修服務。當然，對于汽車維修工作人員的職業素養，企業以及相關的行業協會也可以通過制定相關的標準對汽車維修人員進行考核，這樣也能夠督促維修人員自我的提升。

（2）對于汽車企業一定要進行有力監管，這樣才能更好的保障汽車的維修質量。在當前，有許多汽車維修企業都存在問題，包括以次充好、欺瞞消費者等情況。而這些問題對于整個汽車維修行業都會帶來不好的影響，讓顧客無法對我國的汽車維修行業與企業產生信任感。因此，相關的行業一定要對此進行嚴格的監管，不僅是針對企業的維修質量，同時還包括企業的服務水平，這樣才能更好地督促企業為消費者提供更好的服務。

4 結語

汽車維修行業的良好發展，對于保障汽車良好的運行，國民的人身安全以及社會的和諧穩定都有著極為重大的作用。雖然在當前來說，我國的汽車維修行業還存在各式各樣的問題。但是，筆者相信，只要針對這些問題進行大力的改善，并且制定完善的、系統的監督管理體系，那么必定能夠促使我國汽車維修行業更好的發展，為我國社會經濟建設做出一份貢獻。

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Research on Status Quo of Vehicle M aintenance and Repair，Technical Equipment and Quality M anagement

GONG Ji
（Nanning College，Nanning，Guangxi 530200，China）

Alongwith the continuous developmentofsociety，carhasbeenwidely applied to the national life.And thewide application ofcarhasalso prompted the developmentof the peripheral industry，such asautomobile repair industry.Automobile repair industry has a greateffecton car use and national safety.This paper discusses current technicalequipmentand qualitymanagementofpresentautomobilemaintenance industry.

vehiclemaintenanceand repair；analysisofstatusquo；technicalequipment；qualitymanagement

F426.471

A

2095-980X（2016）11-0084-02

2016-10-07

廣西哲學社會科學規劃項目《廣西產業結構演變與職業教育發展關系的研究》（06BJY009）資助。

龔擊（1981-），男，廣西桂林人，教師，主要研究方向：汽車技術、汽車新能源、汽車維修。