淺談人性護理在泌尿外科護理中的應用

董芳妮（內蒙古包頭市包鋼醫院，內蒙古 包頭 014010）

淺談人性護理在泌尿外科護理中的應用

董芳妮
（內蒙古包頭市包鋼醫院，內蒙古 包頭 014010）

目的分析人性化護理在泌尿外科護理中的應用效果；方法選取我院2015年3月～2016年5月收治的泌尿外科患者200例為研究對象，按照數字隨機方式分成對照組和實驗組，各100例。對照組給予常規護理和實驗組人性化護理；結果對照組患者對護理工作的滿意度為81.0%（81/100），實驗組對護理工作的滿意度為98.0%（98/100），差異有統計學意義（P＜0.05）。結論在泌尿外科的護理工作中，應用人性化護理能讓泌尿外科的護理質量顯著提高，同時提高患者滿意度，讓醫患糾紛事件有效減少，具有臨床應用價值。

人性化護理；泌尿外科；應用效果

優質護理服務是構建和諧護患關系的前提，能讓護患溝通加強，促進患者的疾病恢復[1]。人性化護理是一種具有個性化、整體化和創造性的護理模式，主要是讓患者在精神方面、生理方面以及心理方面處于最佳狀態。人性化護理的應用，在為患者提供更加優質的護理服務的基礎上，還能促進醫療護理事業的穩定發展。本研究主要分析了人性化護理在泌尿外科護理中的應用效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年3月～2016年5月收治的泌尿外科患者200例為研究對象，按照數字隨機方式分成對照組和實驗組，各100例。其中對照組男56例、女44例；年齡25～57歲，平均年齡（39.6±5.4）歲。實驗組男58例、女42例；年齡24～56歲，平均年齡（39.2±5.7）歲，兩組患者在年齡、型等資料方面比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者選擇常規護理模式干預，包括病情觀察、檢測生命體征、加強健康宣教等。實驗組患者則給予人性化護理干預，具體的護理干預內容如下：

①對術前1天護理人員應加強手術治療患者的訪視工作，穿著整潔，并保持微笑，稱呼患者應情切并自我介紹。②詳細告知患者相關的疾病知識、手術治療的目的、效果和步驟，并向患者介紹手術醫生和護理人員，讓患者的不良情緒得以有效緩解。簡單介紹配合要點、注意事項、手術過程、麻醉方式以及術中體位等，讓患者的情緒保持穩定，讓患者的安全感提高，進而來更好配合治療，讓治療的開展能更加順利。③在患者麻醉清醒后，護理人員應及時鼓勵和安慰患者，告知患者手術情況，麻醉后應對患者的傷口疼痛情況加以關注，結合患者的具體情況給予止痛藥治療，除此之外還可以利用分散患者注意力的方式來緩解疼痛程度。保持病房整潔和安靜，光線應保持柔和。④在患者取得進步后，護理人員應對其進行鼓勵，如果患者意志力薄弱，術后過度痛苦和焦慮，則應對其進行安慰和鼓勵，護理人員應保持耐心，工作應細致，對患者的隱私和尊嚴加以維護和尊重。

1.3 觀察指標

選擇我院自制調查表來調查患者對護理工作的滿意度，總分為100分，患者分值為90～100分則表示非常滿意，患者分值為60～89分則表示一般滿意，患者分值小于60分則表示不滿意；總滿意例數=非常滿意例數+一般滿意例數。

1.4 統計學方法

采取SPSS 19.0統計學軟件對數據進行分析處理，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

對照組非常滿意30例，一般滿意51例，不滿意19例，護理工作的滿意度為81.0%（81/100）。實驗組非常滿意72例，一般滿意26例，不滿意2例，護理工作的滿意度為98.0%（98/100）。實驗組患者對護理工作的滿意度方面顯著高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

傳統護理模式下，護理人員在日常護理工作中僅僅是機械和被動的遵醫囑開展工作，但是英語人性化護理則應讓護理人員在日常護理工作中主動關心患者，從患者的角度出發來開展護理工作，讓其心理需求和生理需求得以有效滿足，轉變護理觀念，讓患者在接受治療和護理時，心態保持舒適和愉悅[2-3]。

對于泌尿外科患者來講，因為病情復雜，遷延難愈，會嚴重影響患者的日常生活和工作，降低其生活質量，不僅會加重患者的心理負擔，同時還會讓患者的經濟負擔加重；另外泌尿外科還是一個容易侵犯患者隱私權的科室，所以選擇科學和合理的護理干預就顯得非常重要。本研究中，對照組患者選擇常規護理干預，而實驗組患者則選擇人性化護理，結果對照組患者對護理工作的滿意度為81.0%（81/100），實驗組患者對護理工作的滿意度為98.0%（98/100），兩者比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，在泌尿外科的護理工作中，應用人性化護理能讓泌尿外科的護理質量顯著提高，同時提高患者滿意度，讓醫患糾紛事件有效減少，具有臨床應用價值。

[1] 殷桂榮.泌尿外科病房應用人性化護理的效果觀察[J].中國醫藥指南,2016,14(1):236-237.

[2] 楊文嬌.泌尿外科護理中人性化護理的應用效果探究[J].當代醫學,2016,22(11):99-100.

[3] 陶小芝.人性化護理方法在泌尿外科護理中應用效果[J].包頭醫學院學報,2016,32(3):112-113.

本文編輯：劉帥帥

R473.6

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ISSN.2096-2479.2016.11.091.02