多點開拓創新業務 全面提速轉型升級

黃雪天

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）02-000-01

摘 要 山東廣電網絡有限公司臨沭分公司轉型升級的情況簡述，“戶戶通”專項工作、雙向網改造、增值業務開發、創新業務開展、有效整合資源轉型提速升級的效果。

關鍵詞 轉型升級 全新業務 整合資源

2015年，山東廣電網絡有限公司臨沭分公司以“轉型升級”工作要點為指導，以“戶戶通”專項工作、雙向網改造、增值業務開發、創新業務開展、有效整合資源為工作重點，革新管理機制，拓展業務渠道，取得了較好的成效。

一、大力發展農村數字電視 “戶戶通”專項惠民工程

公司極力協調臨沭縣人民政府出臺《關于進一步做好2015年度農村有線廣播電視“戶戶通”和查處非法使用衛星電視地面接收設施工作的通知》。將“戶戶通”和查處衛星天線兩個實施方案同時下發，對推動這兩項工作起到了關鍵的作用，公司結合臨沭農村有線廣播電視面臨的實際情況，制定了以市場為導向的推進方案，采取差異化取費、老年人優惠、補貼收費等措施，使全縣“戶戶通”惠民工程開順利展。

臨沭分公司根據縣政府文件要求“戶戶通”專項工作精神，把發展任務分解到各個鎮街。在每個鎮街選一至兩個試點村。試點村的標準是保住老戶，發展新戶，全面覆蓋。

臨沭分公司根據農村原有數字電視已實現雙向網改造，寬帶已光纖入戶的實際情況，在“戶戶通”工作中，把原有的有線電視入戶線改為集線入戶。動員全員成立若干個“戶戶通營銷小組”、“戶戶通安裝小組”，既節約了成本和人力資源，又完成了“戶戶通”任務。早出晚歸，加班加點開展“戶戶通”專項工作。每天早上6點在公司集合，統一用餐后盡早出門到村入戶進行“戶戶通營銷”；中午為擠出時間，后勤人員保障送飯到一線。目前，已在全縣全部的236個行政村開展“戶戶通”專項惠民工程，已惠及農村達2萬余戶。

二、增值業務全面開發

公司與工商銀行合作聯合推出臨沭廣電金卡?？蛻艮k理廣電金卡的同時即成功續費、訂購付費節目、開通高清暢享館等，而形成吸引客戶辦理廣電金卡為目標，達成增值業務辦理為目的的一并銷售模式。

在鎮街授權六大營業廳，建立“橋頭堡”，公司將鎮街代辦點、家電賣場等合作商提升為授權廣電營業廳。第一批進行授權升級的營業廳為青云、玉山、蛟龍、前莊、古龍崗、曹莊鎮六大營業廳。

充分利用導視頻道宣傳企業，讓企業掏錢購買用戶。努力把導視頻道辦成百姓喜愛的精品頻道。當地許多企業都愿意和導視頻道合作。公司抓住這一機會，引導企業掏錢購買用戶贈給特殊用戶獻愛心。僅金明寓一家公司就購買了3000戶數字電視用戶贈送給特殊群體用戶。

送技術建設智慧企業，靠企業擴展增值業務充分利用技術優勢和網絡資源開展智慧企業建設，使增值業務有了新的增長點。公司把企業辦公區域和住宅區域連起來共同搞多功能開發，使企業后勤管理上了新臺階。

三、創新業務全面開展

臨沭分公司經過精心的準備和組織，承接“臨沭縣智能公交系統”、 全縣“平安鄉鎮視頻監控傳輸工程建設。

“臨沭縣智能公交系統”是建設全縣集智能調度、車載終端、電子站牌、換乘查詢、實時公交等子系統的交通公共信息服務平臺，計劃確定為87個落地式電子站牌的亭體設備供應、軟件開發、亭體底座及以上部分施工、亭體安裝、整體系統調試以及配合有關部門進行管線的鋪設及后期基礎設施設備的維護、管理、使用以及廣告資金的運作等。

臨沭縣“平安鄉鎮視頻監控傳輸工程”是由縣政法委員會組織采購的，該項目包括網絡攝像機3800個、網絡硬盤錄像機136個、4T硬盤816塊及全縣所有鄉鎮視頻監控線路傳輸、維護。

四、轉型升級解構，有效整合資源

（一）組建“技術委員會”為發展保駕護航

“技術委員會作”是分公司技術決策機構，其組建的目的是對于分公司的發展方向、重大項目的選擇、評估鑒定、可行性論證、產業化等公司重要技術決策提供相應的論證、決策及實施的支持，以規避投資風險、提高公司技術及發展的有效性。

（二）成立“內服小組”提高工作效率

為提高工作效率，更好的服務于用戶，分公司特別成立“內服小組”?！皟确〗M”即內部業務服務小組。主要負責服務于分公司內部的各類業務、資料整理、工單處理、用戶回訪等。內服小組的另一個任務就是為公司客戶經理搞好服務，減少為用戶服務的環節。

（三）成立集團客戶服務部，緊抓集團用戶

為更好的服務于集團客戶，更牢的抓緊集團客戶，更全面的利用集團客戶資源，臨沭分公司成立“集團客戶服務部”。

主要針對全縣集團客戶進行走訪和保鮮。進行走訪慰問，印制宣傳冊頁進行分發，送去可心的紀念品等，辦理廣電金卡。

（四）成立“廣電宣傳培訓策劃中心”

宣傳培訓策劃中心配有專業的培訓、策劃、攝像、主持、編導、后期制作等人員，將承接廣電演播大廳租賃、臨沭導視頻道欄目招商、企事業單位業務培訓、演出策劃、音樂專輯錄制、專題紀錄片、宣傳形象片、廣告片拍攝錄制、有線頻道播出等業務。