社會(huì)工作理論視角下的高校貧困生就業(yè)工作的思考*
——以佛山市高校為例

仇宇，管麗珺

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社會(huì)工作理論視角下的高校貧困生就業(yè)工作的思考*
——以佛山市高校為例

仇宇，管麗珺

摘要：優(yōu)勢(shì)理論與系統(tǒng)理論都是社會(huì)工作領(lǐng)域的重要理論。在貧困生就業(yè)工作中，兩種理論實(shí)現(xiàn)了某種程度的互補(bǔ)，前者注重案主的內(nèi)在潛能，后者注重案主外在環(huán)境的整體狀況。因此，優(yōu)勢(shì)視角和系統(tǒng)視角的共同介入有利于綜合解決佛山高校貧困生的就業(yè)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作理論；優(yōu)勢(shì)理論；系統(tǒng)理論；佛山；貧困生就業(yè)

仇宇/佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院政法學(xué)院副教授（廣東佛山528000）；管麗珺/佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院講師（廣東佛山528000）。

大學(xué)生就業(yè)難已經(jīng)是社會(huì)各界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。貧困生因自身的弱勢(shì)特性，其就業(yè)狀況更加不容樂(lè)觀，各種問(wèn)題凸顯。在大學(xué)生普遍就業(yè)難的宏觀背景下，相關(guān)研究也持續(xù)升溫，特別是近十年來(lái)，呈現(xiàn)出井噴的局面。在學(xué)術(shù)成果上，專著、論文的數(shù)量和質(zhì)量都大幅提高；在研究對(duì)象上，以全國(guó)性的宏觀研究為主，區(qū)域性、地方性的研究偏少，專門(mén)對(duì)佛山市的研究更不多見(jiàn)。而在現(xiàn)實(shí)中，佛山市的高校既地處廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展前沿，城市化迅猛；又毗鄰廣州，受到省級(jí)中心城市的輻射，在種種因素作用下，貧困生就業(yè)問(wèn)題呈現(xiàn)出與其他地區(qū)不同的特點(diǎn)。因此，本文以佛山高校貧困生就業(yè)為討論的主題，圍繞佛山高校及貧困生就業(yè)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，以兩種不同的社會(huì)工作理論視角——優(yōu)勢(shì)理論和系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，分析影響就業(yè)的深層原因，構(gòu)建積極的解決策略。

一、優(yōu)勢(shì)理論和系統(tǒng)理論的相關(guān)概念及其關(guān)系

根據(jù)美國(guó)學(xué)者邁克爾·休斯和卡羅琳·克雷勒在《社會(huì)學(xué)導(dǎo)論》中的界定，理論視角（theoretical perspective）是指“提供了一整套假定、相關(guān)概念以及各種社會(huì)現(xiàn)象如何相關(guān)的解釋”。不同的理論視角對(duì)社會(huì)及個(gè)人生活做出了不同的理解，因而促使人們采取不同的對(duì)策及行動(dòng)。在貧困生就業(yè)問(wèn)題上，優(yōu)勢(shì)理論和系統(tǒng)理論是視角各不相同卻存在著富有意義的內(nèi)在聯(lián)系的兩種理論，將這兩種理論視角進(jìn)行關(guān)聯(lián)對(duì)比，對(duì)貧困生就業(yè)問(wèn)題的解決頗有裨益。

優(yōu)勢(shì)理論是社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐中的重要流派之一，近年來(lái)尤其得到關(guān)注。這一理論最早可追溯至20世紀(jì)80年代，由美國(guó)堪薩斯大學(xué)社會(huì)福利學(xué)院首先提出。作為社會(huì)工作實(shí)踐中的一種全新的視角和模式，優(yōu)勢(shì)理論致力于探索并發(fā)揮案主自身的優(yōu)勢(shì)資源，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢(mèng)想。優(yōu)勢(shì)視角是相對(duì)于傳統(tǒng)視角而言，傳統(tǒng)視角以“問(wèn)題”為中心切入案主，從某種程度上說(shuō)，傳統(tǒng)視角是一種“3W”的模型理論，即為一種問(wèn)題型的思維導(dǎo)向，“what”（什么問(wèn)題）、“where”（根源在哪里）、“way”（應(yīng)用的方法）。社會(huì)工作從問(wèn)題討論開(kāi)始，到問(wèn)題解決結(jié)束。傳統(tǒng)視角也可稱為“劣勢(shì)視角”，與之相反的是，優(yōu)勢(shì)視角并非聚焦于“問(wèn)題”，而是利用、建立、強(qiáng)化案主內(nèi)在的優(yōu)點(diǎn)和才能來(lái)解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

如果說(shuō)優(yōu)勢(shì)理論側(cè)重于從獨(dú)立個(gè)人（即案主）內(nèi)在的角度看待問(wèn)題，那么，系統(tǒng)理論則更著重于結(jié)合案主及其所處的生態(tài)環(huán)境，以整體的、聯(lián)系的、系統(tǒng)的視角進(jìn)行綜合性的評(píng)估。系統(tǒng)理論始于赫恩（Hearn）的全人或全貌概念，強(qiáng)調(diào)以整體的視角來(lái)看待人和社會(huì)。該理論認(rèn)為，若干要素以某種特定的形式組合而成系統(tǒng)，系統(tǒng)中的某一環(huán)節(jié)并不是獨(dú)立存在的，而是與其他環(huán)節(jié)、系統(tǒng)整體存在環(huán)環(huán)相扣的有機(jī)聯(lián)系。比如個(gè)人組成家庭，而家庭又組成社區(qū)，進(jìn)而組成社會(huì)。因此，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都并非孤立，而是會(huì)導(dǎo)致整體系統(tǒng)或其他環(huán)節(jié)的異常。平克斯（Pincus）和米納罕（Minahan）提出系統(tǒng)三分原則，即原生系統(tǒng)或非正式系統(tǒng)（如家庭、朋友、同事）、正式系統(tǒng)（如社區(qū)、協(xié)會(huì)）和社會(huì)系統(tǒng)（如學(xué)校、醫(yī)院）。因而在社會(huì)工作系統(tǒng)中，案主及其環(huán)境的改變即可基于上述幾大系統(tǒng)做出類型的劃分。

誠(chéng)然，兩種理論也各自存在一些問(wèn)題，比如在優(yōu)勢(shì)視角中，若案主之劣勢(shì)能量過(guò)大，無(wú)論如何發(fā)掘潛能，受到強(qiáng)大的社會(huì)制約，其改變終歸有限；在系統(tǒng)理論中，社會(huì)整體環(huán)境在對(duì)案主有巨大影響力的同時(shí)，案主自身因素也有著決定性的作用。理論本身雖固有其缺陷，但在社會(huì)工作的具體實(shí)踐中，更為重要的是綜合發(fā)揮各種理論的優(yōu)勢(shì)力量。總的來(lái)說(shuō)，兩種理論各有優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)理論注重案主的內(nèi)在潛能，而系統(tǒng)理論注重案主外在環(huán)境的整體狀況。從這一角度來(lái)看，這兩種理論實(shí)現(xiàn)了某種程度的互補(bǔ)。對(duì)于優(yōu)勢(shì)理論，案主外部社會(huì)環(huán)境之不及正是系統(tǒng)理論之所擅長(zhǎng)；而系統(tǒng)理論所存有的案主自身內(nèi)在因素之不足，優(yōu)勢(shì)理論恰好發(fā)揮其所長(zhǎng)。兩相結(jié)合，用其所長(zhǎng)而避其短，方能最大限度地發(fā)揮兩種理論的效能。

二、從優(yōu)勢(shì)理論視角看佛山高校貧困生就業(yè)問(wèn)題

傳統(tǒng)對(duì)高校貧困生就業(yè)問(wèn)題的思考都是從問(wèn)題視角切入的，通常有利于聚焦“困難”，幫助案主分析現(xiàn)狀、問(wèn)題，但是圍繞“劣勢(shì)”，貧困生就業(yè)可謂困難重重。首先，就業(yè)信息獲取渠道單一。許多用人單位常常在內(nèi)部發(fā)布招聘信息，高校貧困生因?yàn)闆](méi)有內(nèi)部的渠道導(dǎo)致消息閉塞。其次，社會(huì)資源欠缺。用人單位多看重“熟人關(guān)系”，而貧困生因自身家庭關(guān)系，大多缺乏社會(huì)資源。再次，地域和戶籍身份影響。許多貧困生來(lái)自偏遠(yuǎn)地區(qū)及農(nóng)村，而很多單位傾向于本地本土學(xué)生。

優(yōu)勢(shì)視角與問(wèn)題視角不同，其最大的區(qū)別在于化“缺陷”為“潛能”。事物本身往往具有復(fù)雜性、多重性，某種情況下的“缺陷”有時(shí)也是另一種情況的“潛能”。因此，優(yōu)勢(shì)視角下理解貧困生就業(yè)不僅不是困難重重，反而存在很多非貧困生不具備的優(yōu)點(diǎn)。

佛山高校的學(xué)生大多來(lái)自于珠三角地區(qū)，尤其以佛山地區(qū)最多。從經(jīng)濟(jì)上來(lái)看，佛山地處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域，學(xué)生家庭境況普遍富裕；從文化的角度來(lái)說(shuō)，佛山雖為古鎮(zhèn)，但近代以來(lái)受到實(shí)用主義思潮的影響，尊崇功利主義至上，“讀書(shū)無(wú)用論”傾向明顯。再加上都市繁華，燈紅酒綠，而學(xué)生處于尚未定型期，容易受到誘惑。綜合以上，許多家境優(yōu)越的學(xué)生在結(jié)束了苦苦求學(xué)的中學(xué)時(shí)代進(jìn)入大學(xué)后，便開(kāi)始松懈玩樂(lè)，各種性格不足也充分暴露：比如乖張叛逆、張揚(yáng)驕慢、貪圖享樂(lè)等等。相較之下，許多貧困生反而是勵(lì)志的典型代表：第一，他們不甘人后、積極進(jìn)取，希望以自身拼搏改變現(xiàn)狀；第二，他們性格堅(jiān)毅，能吃苦耐勞、腳踏實(shí)地，具有許多優(yōu)秀的性格品質(zhì)；第三，懂得珍惜與感恩，對(duì)生活充滿激情與動(dòng)力。鑒于此，在優(yōu)勢(shì)視角下，社會(huì)工作的重心在于充分利用貧困生自身的優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)他們積極進(jìn)行自救努力，這也是助人自助之內(nèi)涵所在。

1.發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，積極鍛煉自我。對(duì)于學(xué)生就業(yè)而言，自我能力的提高至關(guān)重要。貧困生身上有一種不服輸?shù)木瘢袕?qiáng)烈的改變的動(dòng)力與渴望，社會(huì)工作者應(yīng)該充分利用這一心理力量，用正確的就業(yè)觀、價(jià)值觀、學(xué)習(xí)觀進(jìn)行引導(dǎo)，使其力量恰當(dāng)用在自我提高、增值以及能力鍛煉、培養(yǎng)上。

2.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)性格，提升就業(yè)能力。傳統(tǒng)視角中往往看到貧困生的自卑等劣勢(shì)性格，其實(shí)他們身上有許多優(yōu)秀的性格品質(zhì)，在就業(yè)中十分寶貴。比如吃苦耐勞、堅(jiān)忍不拔、腳踏實(shí)地、忠誠(chéng)等等，這些性格因素都是就業(yè)單位非常看重的。因此，社會(huì)工作者應(yīng)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的性格因素，讓他們保持健康的心態(tài)和價(jià)值取向，正確處理各種逆境沖突。

3.發(fā)揮積極心理，充分挖掘潛能。事實(shí)上，每個(gè)人都有自己的優(yōu)、缺點(diǎn)，就在于自我如何認(rèn)識(shí)。某種程度上說(shuō)，自我認(rèn)識(shí)的“鏡中我”直接影響了人的價(jià)值判斷。因此，社工要引導(dǎo)貧困生全面認(rèn)識(shí)自己，挖掘自我潛能，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信。

三、從系統(tǒng)理論視角看佛山高校貧困生就業(yè)問(wèn)題

被改變與影響的系統(tǒng)。政府要加強(qiáng)宏觀調(diào)控，用人方積極主動(dòng)配合，學(xué)校堅(jiān)持以生為本，社工可以通過(guò)社會(huì)政策研究等工作積極介入，提高政府在高校貧困生就業(yè)中的積極作用，最終獲得包括用人單位、高校在內(nèi)的全社會(huì)的關(guān)注與支持。

4.組織行動(dòng)系統(tǒng)。在確立目標(biāo)系統(tǒng)后，就可以組織行動(dòng)系統(tǒng)。比如，在政府層面，應(yīng)制定反就業(yè)排斥的相關(guān)法律法規(guī)，緩解因戶籍等制度問(wèn)題帶來(lái)的就業(yè)不公，適度為貧困生提供經(jīng)費(fèi)支持和資金貸款，構(gòu)建一個(gè)公平合理的就業(yè)體系與社會(huì)環(huán)境。在高校層面，要根據(jù)社會(huì)和市場(chǎng)的需求調(diào)整和完善教學(xué)計(jì)劃，既注重培養(yǎng)學(xué)生的理論知識(shí)，同時(shí)兼顧學(xué)生的實(shí)踐技能。要根據(jù)時(shí)代和學(xué)生群體特點(diǎn)有針對(duì)性地實(shí)施就業(yè)指導(dǎo)教育，積極推進(jìn)大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃等。在社會(huì)層面，用人單位應(yīng)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，主動(dòng)提供更多的崗位，有可能的話可以建立貧困生對(duì)口支援崗位，為他們提供就業(yè)綠色通道和政策傾斜。

綜上所述，媒介系統(tǒng)、案主系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)和行動(dòng)系統(tǒng)構(gòu)成了系統(tǒng)理論視角中的四個(gè)方面，以此來(lái)制定介入策略，能整體而全面地解決貧困生就業(yè)問(wèn)題中的外部環(huán)境的相關(guān)問(wèn)題，作為對(duì)優(yōu)勢(shì)理論視角下關(guān)注案主內(nèi)在情況的有效補(bǔ)充。

優(yōu)勢(shì)理論的長(zhǎng)處在于強(qiáng)化個(gè)人（即案主）內(nèi)在的心理，改善自我的價(jià)值認(rèn)知，但是貧困生的就業(yè)不是單純的個(gè)人問(wèn)題，同時(shí)也來(lái)自于社會(huì)系統(tǒng)。這一不足恰好是側(cè)重社會(huì)環(huán)境的整體聯(lián)系和干預(yù)的系統(tǒng)理論之所擅長(zhǎng)。因此，在佛山高校貧困生就業(yè)問(wèn)題上，系統(tǒng)理論的運(yùn)用也不可缺少。在平克斯（Pincus）和米納罕（Minahan）的系統(tǒng)理論中，對(duì)案主所處環(huán)境的改變主要涉及改變媒介系統(tǒng)、案主系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)和行動(dòng)系統(tǒng)。

1.完善媒介系統(tǒng)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，佛山高校設(shè)立了大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心，但并無(wú)專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍，大多由學(xué)工系統(tǒng)老師兼任。而就業(yè)問(wèn)題本身非常繁雜，這也導(dǎo)致貧困生就業(yè)被邊緣化。事實(shí)上，社工以及他們?cè)谄渲泄ぷ鞯慕M織（公立、志愿組織、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)及社區(qū)）具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)，不僅是貧困生就業(yè)的重要媒介，同時(shí)也是主要行動(dòng)者和專業(yè)的助人者。因此，在貧困生就業(yè)問(wèn)題上，社工服務(wù)不該缺位，反而應(yīng)該介入高校就業(yè)指導(dǎo)，一來(lái)可以推動(dòng)就業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)“導(dǎo)師”隊(duì)伍，二來(lái)在尋求就業(yè)的社會(huì)支持、渠道資源的挖掘和就業(yè)機(jī)會(huì)的鏈接上也有著不可估量的作用。

2.提升案主系統(tǒng)。要幫助貧困生順利就業(yè)，單純依靠個(gè)體努力顯然行不通，還得借助外部力量。因此，社工要立足于貧困生自身?xiàng)l件，利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)與社會(huì)進(jìn)行良性互動(dòng)。比如，可以引導(dǎo)貧困生走進(jìn)社會(huì)、深入社會(huì)，在實(shí)踐中完善自我，提高能力與認(rèn)識(shí)。主要方式可以為與企業(yè)建立聯(lián)系、創(chuàng)造實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)及建立社會(huì)實(shí)踐基地、帶領(lǐng)其積極參與社會(huì)實(shí)踐等等。

3.確立目標(biāo)系統(tǒng)。改變貧困生就業(yè)狀況，需要社會(huì)、用人單位、高校共同的協(xié)作。這便是系統(tǒng)理論中的目標(biāo)系統(tǒng)——為實(shí)現(xiàn)改變目的所要

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責(zé)任編輯：姚旺

*基金項(xiàng)目：佛山市社科規(guī)劃項(xiàng)目“學(xué)校社會(huì)工作介入貧困生就業(yè)問(wèn)題的研究”（2015-BZ73）；佛山市社會(huì)工作本土化研究協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展中心資助。

中圖分類號(hào)：G645

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-6531（2016）04-0062-03