新媒體環境下高職院校學生管理的特點與對策探析——以江陰職業技術學院為例

顧永惠

（江陰職業技術學院，江蘇　江陰　214400）

新媒體環境下高職院校學生管理的特點與對策探析——以江陰職業技術學院為例

顧永惠

（江陰職業技術學院，江蘇江陰214400）

以信息技術為支撐的新媒體給傳統學生管理帶來了巨大的沖擊與挑戰，極大地影響著當今高職院校學生的生活和思維方式。本文通過調查問卷方式了解江陰職業技術學院學生受到新媒體影響的程度與廣度，闡述了新媒體技術給高職院校學生帶來的積極和消極影響。高職院校應從自身角度出發，轉變教育管理工作者的思維方式，提高新媒體應用能力，切實開展形式多樣的班團活動，以減少新媒體的不利影響，研究內容期待對新媒體時代高職院校學生教育管理工作者有所借鑒。

新媒體高職院校學生教育管理應對策略

現代信息技術不斷發展，新媒體日新月異地進步。高職院校學生作為使用新媒體技術最為廣泛的群體之一，他們的生活規律、思維方式、行為模式或多或少都會印上新媒體時代的烙印。在這樣的時代背景下，高職院校學生管理工作面臨著新的壓力和挑戰，如何引導學生正確看待和使用新媒體，如何使高職院校學生管理工作者把握新媒體特點，充分發揮其優勢，減少新媒體對學生管理工作帶來的沖擊和挑戰，使其更有效地服務于學生管理工作，成為當下學生管理工作的重要課題。

一、新媒體的概念與特征

新媒體的概念是1967年由美國哥倫比亞廣播電視網（CBS）技術研究所所長戈爾德馬克率先提出的［1］，國內對于新媒體的概念眾說不一，目前被相關行業廣為認可的定義為“利用數字技術、網絡技術、通過互聯網、寬帶局域網、無線通訊網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態”［2］。相對于報刊、廣播、電視等傳統媒體，新媒體以數字信息技術為基礎，通過計算機、手機和平板電腦等多種不同形式，實現了人對人的全面傳播，真正體現了新媒體的互動性、即時性、共享性、虛擬性和多樣性等特征。新媒體環境下，高職院校教育管理工作者應努力提高自身新媒體素養，切實做好新媒體大環境下學生的教育管理工作。

二、新媒體給高職院校學生管理工作帶來的影響

（一）當前高職院校學生使用新媒體的情況調查研究。

筆者以江陰職業技術學院部分在校學生為研究對象，隨機進行了問卷調查，共發放問卷700份，回收問卷632份，其中有效問卷為603份，有效問卷回收率為86.1%。

調查結果顯示，高職院校學生使用新媒體類型主要集中在手機上，占到94.3%，其次為電腦（包括手提、臺式和平板），占到47.2%。在大一新生和畢業班學生中，由于學習生活環境的改變及畢業生就業的需要，手機作為獲得信息的來源是他們這個群體使用頻率最高的新媒體類型。學生使用新媒體上網占用的時間不盡相同，53.8%的學生每天使用時間為2～3小時，36.1%的學生使用時間超過3小時，只有8.05%的學生使用新媒體上網時間控制在2小時之內。通過問卷調查進一步了解到，學生利用自己的課余時間使用手機等新媒體作為消遣娛樂和打發空余時間的工具，由此可以得出學生在校期間參加各類活動的機會相對較少，師生之間、同學之間及學生與外界社會之間的交流相對較少。另外，高職院校學生通過新媒體獲取信息的渠道存在著顯著的差異，85.7%的學生經常通過搜索引擎和新聞門戶網站等渠道獲取信息，只有3.3%的學生每周會瀏覽一下學院官網獲取與自己有關的信息。以上數據表明，學院官網所受學生的關注度不高，學生普遍認為學院官網的信息更新緩慢，信息缺乏新穎性和吸引力，導致學生只會偶爾瀏覽，不會持續關注并向院方提出改進的意見和建議。因此，學院教育管理工作者想要通過學院官網這個陣地教育管理學生，顯然有些不現實。

本次調查表明，新媒體已在高職院校得以普及，使用新媒體學生比例高，使用新媒體上網時間長，使用頻率高。由此可見，新媒體已經完全融入學生的校園生活中。

（二）新媒體技術對高職院校師生的積極影響。

一方面，新媒體由于支持點對點和互動性傳播，使信息傳播的效率大為提高，改善了教育管理工作者與學生的溝通，同時使資源得以共享。具體而言，高職院校學生管理工作者通過多種新媒體手段，如校信通、校園官網信箱及BBS等向學生傳遞重要信息，開展相應的日常教育和宣傳工作。同時他們也可以通過微信、QQ等工具與學生開展一對一、一對多交流活動，提高管理者的工作效率，有效減輕教育管理工作者尤其各系部輔導員的工作量，使他們從每天繁雜忙碌的工作中解脫出來。另一方面，高職院校學生借助新媒體這一平臺擁有更多機會進行平等交流思想、宣泄不良情緒、解決各種心理困惑。通過新媒體可以讓學生消除與教師面對面溝通的壓力和戒備心理，使學生放松心情、暢所欲言。同時通過新媒體平臺可以開闊學生的視野，提高學生分析和解決問題的能力。新媒體傳播的正能量宣傳與報道對于引導學生樹立起正確的社會主義核心價值觀起到了至關重要的作用。

（三）新媒體技術對于高職院校學生的消極影響。

新媒體對大學生行為方式、價值取向、政治態度、心理發展、道德法制觀念等都產生了越來越大的影響［3］。首先，新媒體使得高職院校傳統教育管理效果大打折扣，增加了學生管理工作的難度。一些大學生尤其是高職院校的一些學生面對大量未經篩選的信息時，由于缺乏對信息的正確鑒別與判斷和對于不良信息的有效抵制。學生會形成信息的二次、甚至多次傳播，比如：校園的一起突發事件或個別學生對于教師或學院規章制度的不滿情緒，學生都有可能在未確定或正在發生的過程中向外發布，從而造成不良后果，影響校園和諧與穩定。同時，對于教育管理者平時傳統的正面思想教育產生消極影響，從而增加了學生管理的難度。

其次，新媒體的虛擬性導致學生生活虛化，影響學生性格塑造。一些高職院校學生沉溺于新媒體這一平臺，發泄個人情緒時無所顧忌的行為偶有發生［4］。同時對新媒體的不當使用會造成“信息綜合征”，導致失眠、焦慮、煩躁、健忘等生理和心理問題［5］，一些高職院校學生性格內向，不愿與人交往，在現實環境中不愿意與同學或朋友傾訴自己的內心困擾，導致其自卑壓抑，唯有通過新媒體的虛擬空間進行自我釋放，并日漸沉溺于其中不能自拔。從當前情況來看，各地高職院校的學生或多或少出現過以上各類不良現象，應引起教育管理工作者的高度重視。

三、新媒體環境下高職院校學生管理工作的相關對策

（一）轉變管理者傳統教育思維方式，提高他們的新媒體應用能力。

新媒體環境下高職院校學生管理工作者應該轉變以往傳統教育的思維模式，樹立正確的新媒體觀，充分認識到新媒體對學生教育管理工作帶來的積極與消極影響。在教育管理中樹立起師生平等的意識，無論是傳統的面對面交流還是通過新媒體手段的網絡交流，都要體現以理解和尊重為前提的教育工作模式，只有這樣才能使學生真真切切地感受到管理者對他們的理解、幫助及尊重。同時，教育管理工作者不斷學習新媒體技術，在日常工作中牢記新媒體這一載體的重要性，并通過新媒體加強學生日常管理工作，及時有效把握學生的思想動態，盡可能在第一時間發現校園隱患，消除各類隱患帶來的負面影響，促進校園和諧穩定。因此高職院校要建立一支掌握新媒體技術，同時具有較高政治素養的教育管理工作者隊伍。

（二）引導學生開展形式多樣、內容豐富的班團活動，提高學生對于活動的參與度，減少新媒體給學生帶來的負面影響。

大多數高職院校的學生之所以選擇新媒體網絡作為他們的交往方式，很重要原因就是現實校園生活中人與人之間的關系較為冷落，集體認同感和團隊歸屬感缺乏，無法滿足他們的精神需求，而新媒體從某種程度上進一步加劇了學生脫離群體的現象，造成了高職院校學生過多地依賴于新媒體，逃避現實生活，向往虛擬世界。鑒于以上情況，學生管理工作者應開展形式多樣、內容豐富多彩的班集體活動，如主題班會、知識講座、心理團輔等，使學生在活動中能夠建立起彼此的認同感，同時增強班集體的凝聚力和集體榮譽感，使他們感受到生活在一個溫馨、團結、和諧、向上的班級大家庭中，從而有效減少由于過度依賴虛擬空間產生的消極影響。

新媒體是當今網絡信息社會的主流媒體，高職院校教育管理工作者應當把握新媒體這把雙刃劍的特點與規律，并不斷在實際工作中加以利用，增強學生管理工作者的教育影響力，進一步促進師生之間的和諧交流，及時掌握學生的各種思想動態，獲得學生管理工作的最大主動權，通過正確引導，促進學生身心健康發展。

［1］林愛清.新媒體時代的大學生思想政治教育［J］.安慶師范學院學報：社會科學版，2010（12）.

［2］應蓉珊，新媒體對大學生群體的影響研究［D］.重慶：重慶大學，2010：45.

［3］仲素梅，胡玉霞.論新媒體時代的高校思想政治教育［J］.教育探索，2009（9）.

［4］沈文.網絡信息時代下高職學生自我管理能力的培養［J］.無線互聯科技，2014（10）.

［5］彭移風，宋學鋒.新媒體時代的學生管理困境與對策［J］.中國職業技術教育，2008（10）.