論柔性管理在高職院校中的運用

王力

【摘要】21世紀高職院校已經進入到大眾式教育階段，90后獨生子女成長的特殊性，使得人們逐步認識到剛度管理方式的不足。高職院校如何擺脫剛性化管理的束縛，以柔性管理方式為指導，更好地培養人才，成為高職院教育管理的熱點問題。

【關鍵詞】柔性管理 剛性管理 高職院校

【中圖分類號】G717 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）01-0203-01

在21世紀的今天，虛擬組織、柔性團隊正在成為管理的主流，柔性管理也受到了空前的重視。高職院校對學生管理，主要從制度，技術和行為的視角進行，規范大學生們的言行，我們稱之為剛性管理，即運用規章制度、組織職權，憑借制度制約，紀律監管、獎懲規則等手段進行的以外界約束力為主的管理。隨著培養人才模式的變化，對90后大學生采取剛管理方式顯現出許多不足。如何以柔性管理思想為指導，加強對大學生的管理和教育，如何在高職院校中建立柔性管理的模式，這是當前教育管理工作者必須面對面的熱點問題。

一、正確看待柔性管理方式

所謂柔性管理，從宏觀層面上看，是一種對“穩定和變化”同時進行管理的新戰略。柔性管理是在研究人們心理和行為規律的基礎上，采取非強制方式，在人們心里產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為人們的自覺行為的一種管理形式。它包括四個方面的內容：

1.依據人的心理和行為的規律；

2.管理的方式方法是非強制性的；

3.對人的管理和影響是潛在的；

4.最終的目的是讓人們有自覺的行動。

所以，柔性管理強調人既是管理的主體，又是管理的客體；人既是管理的出發點，又是管理的落腳點。高職院校管理學生的工作實踐證明：這種柔性管理具有內在的驅動性，影響的持久性和激勵的有效性的特征。

柔性管理就是“以人為本”的管理思想在實踐中的運用，它的最大特點就是依據人們變化的情緒和心理，按照發展的行為規律，恰當地運用柔性管理方法，對管理對象施行軟控制。要在管理中不聲色俱厲、要自然而然的、自覺自愿的、又不違背人們的心理和行為的規律。因此，柔性管理具有情感性、親和力和人文的色彩，使被管理者達到由被動變為主動，由他律變為自律的效果。這種管理思想和方式比較注重人的情感和內心的感受，允許個性差異，所以，有利于困材施教，培養學生成人、成才、成功。

二、反思剛性管理方式的弊端

傳統的剛性管理以強調事為中心，依靠嚴密的組織結構、硬性的規章制度、紀律監督和獎懲制度來管理和約束人們，以保證工作正常有序地進行。由于剛性管理側重于人更好地適合工作，所以，在實際工作中剛性管理暴露出許多弊端，主要表現在：

1.缺乏情感性

運用剛性管理方法實施管理，側重于用行政手段推動工作運轉，維護了組織的權威性、等級性，對行為的規范性，忽視了橫向溝通與協調。忽略了人們情感、價值目標和行為標準等柔性因素的激發和激勵作用。因此有時會出現管理決策和方法背離了被管理者的意愿和利益要求。

2.缺乏靈活性

剛性管理規定嚴格的工作的程序和規則，追求標準化，被管理者在實際工作中未能得到充分的尊重，屬于被忽視的群體，管理過程中比較繁瑣，追求標準化的東西太多，工作中容易出現呆板、沉悶，缺乏活動的機械程序，在一定意義上被管理者工作失去了動力。

3.管理制度與評價價值觀相背離

管理用標準制度規范的過多、過死，被管理者應接不暇，非常容易挫傷被管理者工作的積極性、主動性。過分追求事先設計好的精細化管理方案，以及最優化的原則，忽視了管理過程中許多定性、可變的因素，忽視了管理主體的能動性，容易造成被告管理者心理受挫折，影響滿意決策的選擇。

4.容易誘導教育的功利色彩

高職院校教育管理是良心活，需要有責任心、愛心和耐心，不是量化就解決問題的。在管理中實施量化難以達到教育管理的效果，如果不考慮實際工作差異性，用標準來衡量工作，用強硬態度和獎懲手段考核和評判被管理者，會造成被管理者價值取向扭曲，導致功利色彩，用利益驅動代替對事業的追求，不利于高職院校辦學發展。

三、高職院校運用的柔性管理的特征

高職院校是教育和培養人才的地方，在教育管理中實施柔性管理的特點表現為如下幾個方面：

1.高職院校是以傳授知識和培養人才為基本構架的教育組織。依據組織的活動性質、教育組織的規模、教育組織成員的構成和教育組織的歷史過程，比較適合采取柔性化的管理。

2.高職院校的工作需要柔性化管理模式

從教師的職業特點來看，教師工作具有自主性、創造性，勞動過程難以監控，勞動成果難以衡量的特點，可以更好地發揮柔性管理的最大優勢；從被管理者大學生來看，學生具有情感因素和主體意識，教學活動需要融入情感和責任感；

從工作過程看，教學需要技能、技巧、能力及道德品質的轉化，教學這種創造性思維活動是無形的，難以用固定的勞動規則進行有效的監控，對師生難以用高度量化的標準來衡量。所以，高職院校教學工作比較適合采用柔性管理模式。

3.教師個性特點更適合采取柔性管理

高職院校教師具有較高的學歷、知識水平、文化素質和道德素質。受教育程度越高，自我尊重、自我實現的意識就越強。追求學術自由，反對壓抑個性。如果對教師采用單純行政命令的方式來實施管理，可能會引起教師對教育漠不關心，甚至造成斥的心理情緒。所以柔性管理更能激發教師的高度責任感和自覺性。

四、在高職院校中構建柔性管理模式

1.以人為本，積極參與。柔性管理是在規章制度基礎上，引導被管理者將制度轉內化為自覺行為的一種管理模式，可以彌補實際工作中規章制度的不完善，法律滯后的缺陷。“以人為本”的這種思想更多地注重高職院校發展中挖掘教職工潛能，增強學校凝聚力的必然選擇。讓教師參與管理治校，可以增強教師主人翁意識和工作責任感，有效地激勵教師積極進取，參與學校的管理，更好地發揮教師傳道、授業、解惑的作用，更充分地發展自己。

2.堅持學術管理與行政管理并行。高職院校應以學術主導模式管理學校，這樣有利于學術自由和發展。行政管理是學校內部組織特征的必然要求。所以對高職院校行政職能部門可以采用組織管理模式，對院系及教輔部門，主要用社團組織的管理模式，即柔性管理模式。

3.領導方式應采取柔性管理

高職院校領導善于運用非權力性影響力的激勵功能，充分調動教師積極性，運用柔性管理模式，使教師從內心自覺地主動地為學校發展目標而努力。采取柔性化的培訓方式，將學校目標內化為老師自我發展的自覺行動。除了對教師采取一定經濟激勵之外，要注重非經濟激勵對教師的激發作用，滿足教師自身發展的需要。所以通過滿足教師的多層次需要，激發教師對工作的熱情。

總之，柔性管理是高職院校實現培養人才目標的管理方式之一，是高職院校辦學需求的一種有效的管理模式，它彌補了剛性管理的不足，是在剛性管理基礎上，對管理思想和方法的升華。高職院校在辦學過程中，應善于運用柔性管理，達到人才培養的目的。

參考文獻：

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