高校圖書館勤工助學學生管理工作思考

周德賀

(長春師范大學圖書館，吉林長春 130032)

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高校圖書館勤工助學學生管理工作思考

周德賀

(長春師范大學圖書館，吉林長春 130032)

[摘要]為解決人員不足而招聘一些家庭困難的大學生來輔助圖書館工作，是當下眾多高校普遍采取的管理模式，但圖書館與學生如何實現互贏，既解決用人問題，也解決貧困生的求學困難，是一個值得思考的問題。

[關鍵詞]圖書館；勤工助學；管理模式

為幫助貧困大學生順利完成學業，高校特設一些崗位，給予一定的薪酬，來解決貧困生問題。圖書館招聘一些學生來輔助管理員工作，不僅能緩解圖書館人力資源緊張，也給那些貧困的學生提供勤工儉學工作。在不影響學生學業的條件下，如何更好地利用學生來輔助圖書館日常工作，給予學生實踐的機會，是一項由圖書館、學生、高校三方共同完成和協調的工作。

1建立有效溝通機制

圖書館作為高校一個服務部門，其性質決定了它的主要服務對象主體是那些求知欲強的學生，以滿足學生讀者的閱讀需求為主旨。圖書館在招聘勤工助學學生時缺乏主動權，往往是學校的硬性指派，導致在工作中學生和老師、學生和學生之間產生矛盾。如學生常常想來則來、想干就干，雖然有時間上的約束和限制，但他們往往找一些借口來搪塞老師。工作上不積極，采取多種方式怠工。因圖書館沒有用人權，導致好學生留不下，缺乏責任心的學生又辭退不了，不能很好地滿足用工需求，也給學生和老師之間帶來摩擦。學生的勞動質量和效率無法定量評價，學生在一個學期之中，可用于圖書館工作的時間不均衡，尤其在期末，往往因考試而不能出勤，往往出現期末無人能到崗工作的現象。因學生工作時間零散，對他們的工作很難制定合理的績效評估標準，往往出現干與不干、干好干壞都一個樣，甚至吃空餉的現象。

圖書館工作人員對勤工儉學的學生往往出現多層理解。有的認為有學生做，老師就沒必要做了，常常將一些繁重的體力勞動推給學生。這樣做人員常常引起學生對老師的不滿，在敢怒不敢言的情況下，采取消極怠工，逃避勞動。最終老師不滿意學生，認為學生不服從工作指導；學生則認為超負荷勞動，與學校給的報酬差距太大，不愿做這份工作。筆者針對學生在圖書館工作的想法及老師對學生的評價作了問卷調查，通過收回來的問卷作了簡單總結，其結果如表1所示。

表1　圖書館教師針對勤工助學學生開展的問卷調查表

主要問題答 案百分比(%)在圖書館勤工助學有收獲嗎A.積累經驗,得到鍛煉B.很有感觸C.沒有太多收獲D.浪費時間45402015是否能夠完成工作時間及原因A.能,課少,擠時間B.一般,課多C.不能,雜事多205080能與圖書館老師合作完成工作嗎A.能,合作融洽B.能,但存在分歧C.不能,受到指責D.不能,個人能力問題7540106學生完成工作效率如何A.很好,完全勝任B.一般,缺少靈活性C.不能,領悟性差603015布置給學生的工作量如何A不大,很快就完成B.一般,短時間內完成C.大,花費一些時間85305工作上與學生之間的關系A.很好,非常信任B.一般,交往少C.不好,不聽指揮80102

以上調查結果顯示，學生愿意到圖書館做勤工儉學，認為圖書館工作不僅可以滿足生活補貼，還能夠提高自己。一般情況下，學生和老師之間能通力合作，共同完成工作，相處融洽，工作效率和熱情比較高。但也存在一些問題，學生認為老師把他們的工作完全推卸給自己，老師成為閑人，有欺負學生的想法。老師因與學生的溝通問題，導致小矛盾不斷。如何解決這一問題，圖書館和學校之間還應該建立一個共贏的規章制度，既滿足學生求職的需求，也解決圖書館用人荒的問題。

2改進和加強對勤工助學學生的管理工作

改進高校圖書館勤工儉學管理工作，首先應樹立實事求是的用人觀念，建立合理的規章制度和管理條例。考慮到學生工的特點,根據他們的時間安排工作。對勞動報酬金額、發放方式、時間等應有明確的統一說明。要將選人標準具體化，用細則約束和規范勤工儉學學生。在用人的選擇上，學校要給予圖書館最大的選擇權。圖書館要參考學校提供的個人信息，盡可能地讓那些特別需求這份工作的學生來做。

其次，有明確的用人標準。招學生具體做什么，要求學生達到哪些量化標準，都要有明確規定。對學生的工作時間要有靈活性，同時考慮工作、上課之間的時間沖突。避免因學生參與課堂教學及其它活動而不能出勤，給圖書館工作帶來麻煩。其三，管理理念明晰。分清學生與圖書館員工工作性質，一個是勤工儉學獲取學校補助金，一個是薪級工資。不應將勤工儉學的學生看成圖書館工作的主力，將非技術性工作推給他們，甚至無限地使用勤工儉學學生來頂替圖書館員工工作，他們只是在人力不足情況下的臨時補充者。

再次，加強與學生的溝通，工作前做好培訓和準備工作。老師與學生之間產生摩擦，很多時候是因為缺乏溝通。如學生不知道自己在圖書館工作的具體內容、工作性質要求，只認為老師隨時交給任務，能按時完成就可以了，完成之后下一步要做什么根本不了解，所以產生了做一天算一天的想法。圖書館老師要將圖書館的服務理念、服務對象、工作要求等講解給學生，讓他們懂得圖書館是知識傳播的殿堂，而自己就是傳播者。在工作中，要讓學生盡快熟悉自己承擔的工作。圖書館教師要以身作則，將學生當作自己的同事、朋友、支持、引導他們工作，在理解、尊重、關愛中愉悅地工作，讓他們直接參與圖書館事務與管理，建立一種全新的工作關系。

同時，通過勤工助學的學生來建立與學生溝通的渠道。作為知識的傳播地，引導學生熱愛讀書、提高自身修養才是圖書館存在的價值。通過勤工助學學生來了解當今大學生的思想、閱讀趨向，提高圖書館資源的利用率，有效分配資源，滿足大學生的求知欲望，提高他們的知識水平，擴大知識量。讓高校圖書館成為幫助大學生順利完成學業、培養優秀品質、鍛煉社會實踐能力的基地，為他們走向社會提供鍛煉機會。

3總結

開展學生勤工助學活動，有利于構建高校圖書館與學生的溝通機制，有利于強化圖書館的服務與管理，更能開拓學生參與社會實踐的能力要求。高校圖書館通過重視勤工助學這項工作，不僅能增強圖書館的管理水平，還能實現與學生溝通的雙向統一，更重要的是為創新完善高校圖書館管理理念、提升高校圖書館服務水平，打下了堅實的基礎。本文通過對勤工助學學生管理的思考，呼喚高校重視在勤工助學管理實踐中出現的問題，采用行之有效的管理辦法，最大限度地提升高校圖書館的科學服務水平和建設能力。

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[作者簡介]周德賀(1981- )男，助理館員，從事圖書館學研究。

[收稿日期]2015-10-25

[中圖分類號]G250

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-7602(2016)02-0165-03